Market by Mono: новий гравець у світі e-commerce

Уявіть, що ваш банківський додаток стає місцем для зручних онлайн-покупок. Саме це зробив Monobank, запустивши власний маркетплейс — Market by Mono. Ця нова платформа інтегрована безпосередньо в мобільний застосунок банку, дозволяючи клієнтам здійснювати покупки швидко та зручно. Market by Mono став однією з найбільш обговорюваних новинок у світі українського e-commerce, і не без причини.

Запуск платформи відбувся 21 жовтня 2024 року. З першого ж дня маркетплейс привернув увагу користувачів завдяки великому вибору товарів та інтеграції з фінансовими сервісами Monobank. На старті Market by Mono пропонує понад 20 тисяч товарів у трьох основних категоріях: гаджети, смартелектроніка та комп’ютерна техніка, від таких відомих партнерів, як MOYO, КТС та Click.ua.

Протягом першого дня на платформі зареєструвалося 215 210 активних користувачів, із яких 15 496 здійснили покупки. Загальна кількість замовлень склала 28 149, а середній чек — 684 грн. У рамках запуску Monobank також провів розіграш, під час якого випадкові покупці отримали грошові призи.

Чому Monobank запустив власний маркетплейс?

Впровадження e-commerce в банківський додаток може здатися незвичним, але для Monobank це логічний крок. Платформа Market by Mono дозволяє інтегрувати шопінг безпосередньо в екосистему банку, забезпечуючи користувачам зручність та економію часу. Це не просто новий канал продажів, а прагнення Monobank створити унікальний досвід для клієнтів, схожий на досвід Kaspi Bank у Казахстані чи Revolut у міжнародному контексті.

Інші фінансові гіганти вже давно успішно поєднують електронну комерцію з банківськими послугами, і тепер Monobank приєднується до цього глобального тренду. Подібна інтеграція допомагає збільшити LTV (Lifetime Value) клієнтів, забезпечуючи їх усім необхідним в одному місці.

Переваги Market by Mono для користувачів

Однією з ключових переваг Market by Mono є можливість купувати товари частинами без додаткових відсотків. Такий підхід робить покупки великих товарів, як-от смартфони чи ноутбуки, доступнішими для клієнтів. Окрім цього, покупка відбувається безпосередньо через застосунок Monobank, що мінімізує ризики, пов’язані із введенням даних на сторонніх сайтах.

Monobank також використовує гейміфікацію для стимулювання продажів. Протягом перших трьох днів після запуску відбувся розіграш, у якому випадкові покупці отримали частку з призового фонду у 500 000 грн та додаткові подарунки. Це допомогло привернути увагу до платформи та забезпечило значний потік покупок.

Додатково, безкоштовна доставка — ще одна перевага для користувачів. Витрати на доставку беруть на себе магазини-партнери, що дозволяє клієнтам заощаджувати. Це зручність, яку варто взяти на замітку й іншим продавцям.

Детальніше про всі переваги та недоліки market by mono ви можете дізнатися у нашому відео на YouTube:

Недоліки Market by Mono: куди ще є рости

Звичайно, як і будь-який новий продукт, Market by Mono має свої недоліки. Ось кілька моментів, які користувачі відзначили як незручні та які потребують доопрацювання.

Відсутність повноцінних фільтрів для пошуку товарів — це один із найбільш значущих мінусів платформи. Наприклад, якщо користувач хоче знайти смартфон із певними характеристиками, зробити це важко, оскільки система просто показує всі товари за ключовим словом, без можливості відфільтрувати результати за конкретними параметрами. Це створює ефект пошуку «голки в стозі сіна».

Ще одна важлива деталь — відсутність можливості додавати відеоогляди до товарів. У сучасному e-commerce відео є ефективним способом показати продукт у дії, але Market by Mono наразі не підтримує цю функцію. Платформі також не завадило б поліпшити якість фото товарів, особливо для категорій, які потребують детального огляду.

Механіка покупки одного товару за раз також виглядає незручною. Кожен товар оформлюється як окреме замовлення, що є проблемою для тих, хто звик робити комплексні покупки. Дрібниця, але для частини користувачів це стає фактором, що впливає на комфорт використання платформи.

Обмежений асортимент товарів — ще один аспект, який може знизити інтерес користувачів. Наразі доступні лише три категорії товарів: гаджети, смартелектроніка та комп’ютерна техніка. Якщо комусь потрібен, скажімо, спортивний інвентар або товари для дому, вони тут їх не знайдуть. Сподіваємося, що в майбутньому асортимент розшириться.

Крім того, цінова політика залежить від партнерів, що створює плутанину. Наприклад, один і той самий товар має різну ціну на MOYO та Click.ua. Це означає, що користувачам доводиться порівнювати ціни самостійно, що додає додаткову «точку тертя» в процесі покупок.

Нарешті, ще одним недоліком є обмежена функціональність для скасування замовлення. Якщо покупець передумав, йому доведеться звертатися до служби підтримки, оскільки у додатку немає простої кнопки «скасувати». Це може розчарувати користувачів, які звикли до більш гнучких налаштувань на інших платформах.

Роль Market by Mono для українських магазинів

Market by Mono створює потенційно нові можливості для українських магазинів, особливо тих, хто спеціалізується на електроніці та гаджетах. Monobank запропонував досить привабливі умови для партнерів, які вже приєдналися до платформи, що робить її цікавим додатковим каналом продажів для продавців техніки. Важливо зазначити, що наразі на платформі не планується залучення нових постачальників, а розвиток йтиме через органічне зростання та співпрацю з уже існуючими партнерами.

На відміну від інших маркетплейсів, Market by Mono фокусується на електроніці, і Monobank підтвердив, що гаджети залишаться основною категорією. Тому магазини з товарами, не пов’язаними з електронікою, поки що не зможуть розраховувати на цю платформу як на повноцінний канал продажів. Натомість, market by mono радше виконує роль додаткового каналу, схожого на Price.ua чи Hotline, який допомагає продавцям електроніки збільшити охоплення, але не є повноцінною альтернативою традиційним маркетплейсам.

Погляд маркетингової агенції “Ціль” на Market by Mono

Підсумовуючи, можна сказати, що Market by Mono — це цікавий та перспективний проєкт для українського ринку e-commerce. Він уже має низку переваг, які можуть привабити користувачів, особливо завдяки інтеграції з Monobank. Однак, як і будь-яка нова платформа, Market by Mono потребує вдосконалень. Платформі слід звернути увагу на фільтрацію товарів, розширення асортименту та покращення зручності використання.

Ми, як експерти з просування на маркетплейсах, бачимо великий потенціал у цьому маркетплейсі, особливо для магазинів, що займаються електронікою. Якщо Monobank буде активно розширювати можливості платформи та залучати нових партнерів, Market by Mono зможе стати ключовим гравцем на українському ринку e-commerce.

Якщо ви — власник бізнесу і хочете дізнатися більше про те, як ефективно працювати з маркетплейсами, звертайтеся за безкоштовної консультацією до спеціалістів нашої агенції. Щоб отримати консультацію, натисніть кнопку “обговорити проєкт” і залиште ваші контакти для зв’язку.