Кейс FACTURA: стратегічний консалтинг та побудова системних продажів

Кейс про те, чому маркетингові інструменти не працюють без стійкої бізнес-моделі та як професійний супровід допомагає виробнику вийти з операційного тупика на Kickstarter.

1. Точка входу: Амбіції проти хаосу

Компанія FACTURA — це виробник унікального дерев’яного декору ручної роботи. На момент звернення власник мав амбіційні цілі: вихід на Kickstarter ($40 000+) та масштабування на міжнародні ринки. Однак бізнес зіткнувся з класичною проблемою зростання — відсутністю системного управління та внутрішніми бар’єрами, які не дозволяли рухатися вперед.

Ключові запити на консалтинг:

• Систематизація аналітики: перехід від інтуїтивного управління до прийняття рішень на основі цифр та регулярної звітності.
• Маркетингова стратегія: формування чіткого вектора розвитку через глибокі стратегічні сесії.
• Трансформація моделі: пошук рішень для роботи за моделлю White Label та B2B.

2. Консалтинговий підхід: Бізнес-діагностика та робота з «вузькими місцями»

Робота агенції «Ціль» розпочалася не з налаштування реклами, а з глибинного консалтингу та менторства. Ми проаналізували не лише ринок, а й внутрішню готовність команди до змін.

Стратегічний розбір та психологія: Ми ідентифікували, що головним обмеженням для росту були блоки та «вигорання» власника.

Архітектура процесів: Впровадили системне планування через Notion та Worksection, навчили команду працювати з тижневою звітністю.

Менторство у міжнародному масштабуванні: Замість того, щоб просто «запустити рекламу», ми надали клієнту інструменти для вибору підрядників на Kickstarter, навчили формувати ТЗ та визначати реальні критерії успіху.

3. Побудова фундаменту продажів: Від Shopify до глобальних маркетплейсів

Консалтингова стратегія була реалізована через конкретні тактичні кроки, що дозволили підтримати виробництво та протестувати різні ніші:

• Оптимізація та індексація Shopify для підготовки до глобального трафіку.
• Вихід на маркетплейс Allegro та запуск перших прототипів для Kickstarter.
• Розробка пропозицій для B2B та моделі White Label, що відкрило нові канали збуту.

4. Головний інсайт: Чому продажі не зростають самі по собі?

У процесі консалтингу ми виявили критичну проблему, спільну для багатьох виробників — відсутність системи допродажів (upsells). Ми діагностували три причини «застою» у продажах:

1. Операційна сліпота: Команда не знала, як фіксувати допродажі в CRM та як заповнювати звітність.
2. Відсутність мотивації: Не було чіткої фінансової схеми виплат бонусів менеджерам за додаткову цінність для клієнта.
3. Етичний бар’єр: Власники часто сприймають допродажі як «шахрайство», що створює психологічний спротив на рівні всієї команди.

5. Результати та цінність консультаційного супроводу

Співпраця з січня по травень дала змогу трансформувати бізнес із «крафтової майстерні» у системний проєкт:

• Успішний старт на Kickstarter: Завдяки правильному підбору підрядників та підготовці продукту.
• Системність: Клієнт отримав не просто поради, а прямі інструменти та контакти експертів для розв’язання запитів.
• Прозорість: Щотижнева звітність та планування стали частиною ДНК компанії.
• Оцінка клієнта: 9 з 10 за якість інсайдів та наданих інструментів.

Бажаєте побудувати прогнозовану систему продажів?

Ваш бізнес може мати чудовий продукт, але без чіткої стратегії та відбудованих відділів продажу та маркетингу він завжди впиратиметься в «скляну стелю».

Ми в Ecommerce Growth Studio «Goal» допоможемо вам:

• Провести повний аудит бізнес-процесів та виявити приховані втрати прибутку.
• Побудувати відділ продажів, де кожен менеджер знає, як і чому він робить результат.
• Розробити стратегію масштабування, яка враховує не лише трафік, а й вашу фінмодель та психологію управління.
• Готові перейти від ручного управління до системного зростання?

Натисніть кнопку нижче, щоб записатися на стратегічну сесію або обговорити аудит вашого відділу продажів.