Etsy це маркетплейс, де покупці шукають оригінальні, персоналізовані товари, яких немає у масових рітейлерів. Ця платформа відома своїм акцентом на вироби ручної роботи, вінтажні речі та матеріали для рукоділля. На Etsy можна знайти різноманітні товари, від мистецтва та прикрас до одягу, декору для дому та товарів на замовлення. Платформа надає можливість творчим підприємцям демонструвати та продавати свої вироби зацікавленій аудиторії й отримувати за це відсоток комісії.

Просування магазину на Etsy — це складний процес, що вимагає ретельного планування і стратегічного підходу. Щоб досягти успіху і зробити перший продаж на Etsy, необхідно зрозуміти свою нішу та цільову аудиторію. Також важливо правильно оформити свій магазин: створити привабливий і інформативний профіль, додати якісні фотографії товарів, написати детальні описи і налаштувати розумні цінові пропозиції.

У цій статті наші експерти маркетинг-агенції «Ціль» поділяться власними спостереженнями та напрацюваннями, як збільшити продажі на Etsy. Ви дізнаєтеся про важливість аналізу ринку та конкурентів, оптимізацію списків товарів для пошукових систем (SEO), використання якісних зображень, постійного оновлення оголошень та застосування всіх доступних атрибутів і тегів. 

Готові до старту? Розпочнімо!

Як розкрутити магазин на etsy

Створення магазину на Etsy — це перший крок кожного підприємця, який прагне продавати свої handmade товари в інтернеті. Якщо він у вас вже є, проте не приносить результатів, то в цьому розділі ви дізнаєтеся, як зробити перший продаж на Етсі. Ми розповімо про вибір ніші та цільової аудиторії, SEO-налаштування та соціальні мережі, а також про важливість якісного контенту карток товарів.

Визначте свою нішу та цільову аудиторію

Перш ніж почати будь-які маркетингові заходи, важливо зрозуміти, хто ваші потенційні клієнти. Вивчіть ринок, конкурентів і знайдіть свою унікальну нішу. Це допоможе розробити більш точну стратегію просування.

1. Почніть з дослідження ринку, щоб зрозуміти поточні тренди та популярні товари на Etsy. Переглядайте магазини та продукти у вашій категорії, звертаючи увагу на те, що робить їх успішними.
2. Вивчіть, хто є вашими основними конкурентами. Зверніть увагу на їхній асортимент, ціни, стратегії просування та те, як вони взаємодіють з покупцями. 
3. Подумайте, що робить ваш продукт унікальним. Це може бути якість матеріалів, екологічність або індивідуальний підхід. Унікальна пропозиція повинна бути зрозумілою та привабливою для вашої цільової аудиторії.
4. Опишіть свого ідеального клієнта. Врахуйте такі фактори, як вік, стать, рівень доходу, інтереси та поведінка при покупках. Ви можете створити кілька “персонажів”, які представляють різні сегменти вашої аудиторії. Створення аватара цільової аудиторії для бізнесу є критично важливим, оскільки дозволяє глибше зрозуміти потреби, бажання та поведінку ваших клієнтів, що, в свою чергу, сприяє розробці більш ефективних маркетингових стратегій та продуктів, які безпосередньо відповідають очікуванням вашої аудиторії.
5. Попросіть друзів, сім’ю або невелику групу тестових клієнтів поділитися своєю думкою про ваш продукт. Це допоможе побачити, як вашу пропозицію сприймають сторонні люди та чи відповідає вона потребам цільової аудиторії.

Правильно оформіть магазин

Нові відвідувачі приймають рішення залишитися у вашому магазині або піти до конкурента за кілька секунд. Тому важливо одразу привернути їхню увагу. Подбайте про те, щоб назва магазину, зображення обкладинки, логотип та списки товарів відображали ваш бренд і викликали інтерес.

• Назва магазину

Назва магазину на Етсі повинна легко запам’ятовуватися, бути нескладною для прочитання і, якщо можливо, асоціюватися з нішою чи товаром, який ви продаєте. 

Для прикладу, магазин, який продає вільветові вироби, називається “VelvetViolets”, а вінтажні вироби – “VintageVanguard”.

• Зображення обкладинки та логотип

Ваше зображення обкладинки повинно бути якісним, високої роздільної здатності та відповідати стилю бренду. Логотип також має бути чітким і впізнаваним. Рекомендовано додавати кастомну обкладинку, одразу показувати на ній фото ваших товарів. Ці елементи допомагають створити професійний вигляд магазину та виділити його серед конкурентів​. 

Використання кастомної обкладинки 

Вона створює професійний вигляд, підкреслює бренд і додає індивідуальності, що привертає увагу потенційних покупців та збільшує їхню довіру. Також такий магазин вони з большою ймовірністю запам’ятають та повернуться. 

Створення якісного логотипу

Логотип слугує візуальним ідентифікатором бренду. Саме завдяки йому можна створити впізнаваний бренд. Тому добре продумайте візуальне оформлення та попрацюйте в графічних редакторах, таких як Canva або Fifma.

Робіть якісні фото та відео товарів

Візуальний контент має велике значення для залучення покупців. Створюйте якісні фото та відео, що показують ваш товар з різних ракурсів і в процесі використання. 

Ось кілька порад для створення ефективного візуального контенту:

1. Використовуйте природне освітлення або м’яке студійне світло, щоб уникнути тіней і підкреслити деталі товару. Світло повинно бути рівномірним і не створювати різких тіней.
2. Використовуйте нейтральний фон, щоб товар був у центрі уваги. Світлі фони працюють найкраще, оскільки вони не відволікають увагу від продукту. 
3. Фотографуйте товар з різних ракурсів, щоб показати його повністю. 
4. Показуйте товар у використанні, щоб покупці могли уявити, як він буде виглядати в реальному житті. Це особливо важливо для одягу, прикрас і предметів декору​.

Також одним із варіантом фото товарів є використання релевантного середовища. Такий підхід дозволяє покупцям легше уявити, як саме вони будуть використовувати товар у своєму повсякденному житті, а це сприяє створенню емоційного зв’язку з продуктом. 

Наприклад, зйомка прикрас на моделі або в стильному інтер’єрі стане чудовим способом збільшити привабливість товару.

Зважатайте, щоб фото були неодноманітні, а найкраще з них обов’язково було першим, адже саме воно буде показуватись у видачі!

Додайте одне відео у список товару для покращення конверсії. Продемонструйте деталі товару, які не видно на фото. Показують товар з різних ракурсів і в процесі використання. Відео можуть бути більш ефективними, ніж фото, у демонстрації функцій і розмірів товару​

Проте пам’ятайте, що на цій платформі відео буде відтворюватися без звуку!

Використовуйте однаковий стиль фотографій і відео для всіх ваших товарів. Це допоможе створити цілісний і професійний вигляд магазину.

Також користуйтеся програмами для редагування фотографій, щоб покращити якість зображень, коригувати освітлення та кольори. Проте не зловживайте фільтрами, щоб зберегти реалістичний вигляд товару​.

Виконуючи ці рекомендації, ви зможете створити візуальний контент, який привабить покупців і допоможе збільшити продажі у вашому магазині на Etsy.

Оптимізуйте магазин для пошукових систем 

Etsy SEO — це набір методів і процесів для покращення рейтингу магазину та продукту на платформі Etsy і в зовнішніх пошукових системах.

Etsy — це закритий ринок зі спеціальними параметрами, які контролюють внутрішню систему рейтингу.  

Ми підібрали декілька факторів, які позитивно вплинуть на рейтинг вашого магазину. 

Використовуйте ключові слова:

1. Досліджуйте та використовуйте релевантні ключові слова у заголовках, описах і тегах товарів. Інструменти, такі як Google Keyword Planner, EtsyRank, або Marmalead, допоможуть у пошуку найефективніших ключових слів.
2. Використовуйте як короткі, так і довгі ключові фрази, які відображають потенційний пошуковий запит покупців. Наприклад, замість просто “сумка”, використовуйте “червона шкіряна сумка через плече”.

Без без використання ключових слів просування на Etsy практично неможливе!

Щоб дізнатися більше про те, як ефективно використовувати ключові слова на Etsy, рекомендуємо прочитати цю статтю від самої платформи.

Оптимізуйте заголовки

Заголовки повинні бути чіткими і зрозумілими, містити основні ключові слова і бути привабливими для покупців. Пам’ятайте, що перші 60 символів заголовка найбільш важливі, оскільки вони відображаються у результатах пошуку.

Створюйте детальні описи товарів:

1. Напишіть детальні та привабливі описи, які не лише зацікавлять покупців, але й матимуть релевантні ключові слова. Опис повинен чітко описувати переваги товару, матеріали, розміри, можливі варіанти використання та будь-які інші важливі деталі.
2. Використовуйте списки та підзаголовки, для покращення читабельності.

Використовуйте соціальні медіа

Вони є потужним інструментом для залучення трафіку до вашого магазину.

Публікуйте фотографії та відео товарів у Instagram, показуйте процес створення виробу. Використовуйте хештеги для розширення аудиторії.

Одним з ключових факторів, як підвищити продажі на etsy, є Pinterest. Рекомендуємо створювати дошки з товарами та тематичними ідеями, адже дана платформа є особливо ефективна для handmade товарів. Що таке Pinterest та для чого він потрібен, можете дізнатися у нашій статті.

Ще однією цікавою ідеєю є зйомка коротких відео у TikTok. Демонструйте процес створення товарів або давайте поради щодо їх використання.

Робіть ексклюзивні пропозиції та знижки

Спеціальні пропозиції та акції допомагають привернути увагу покупців. Використовуйте купони зі знижками для нових або повторних клієнтів. Це стимулює купівлю і допомагає збільшити лояльність до вашого магазинчика.

За допомогою цих кроків ви створите власну стратегію, як просувати Etsy. Кожен аспект, від оптимізації заголовків і описів до правильного використання ключових слів і зображень, відіграє важливу роль та збільшує шанси на перший продаж. 

Як просувати товар на Etsy

Ми розповіли, як розкрутити магазин на Етсі, а зараз поговоримо про товари та як збільшити продажі на Етсі за допомогою інструмента Etsy Ads.

Etsy Ads — це додатковий рекламний інструмент маркетплейсу маркетплейсу, яка дозволяє продавцям просувати свої товари прямо на ній. Вона працює за моделлю оплати за клік (PPC). Це означає, що продавці платять тільки за фактичні кліки на їхні оголошення. 

Як правило, реклама на Etsy має кілька переваг, зокрема:

1. Збільшення видимості: за допомогою реклами Etsy ваш продукт з’являтиметься вище в результатах пошуку, коли хтось шукатиме відповідні ключові слова на Etsy. Це означає, що потенційні покупці, швидше за все, побачать і натиснуть, щоб дізнатися більше про ваш продукт. І з кожною успішною покупкою ваш рейтинг магазину на Etsy зростатиме, що призведе до збільшення продажів у майбутньому .
2. Рентабельність: порівняно з рекламою в соціальних мережах, як-от Facebook і Google, реклама Etsy має нижчу ціну за клік для продавця, зазвичай коливається від 0,20 до 0,50 доларів США .
3. Цільова реклама: оголошення Etsy дозволяють націлюватися на конкретну аудиторію на основі таких факторів, як місцезнаходження, пошукові терміни та поведінка веб-переглядача, гарантуючи, що ваша реклама досягне потрібних людей.
4. Аналітика та оптимізація: Etsy надає інструменти аналітики, які дають продавцям змогу відстежувати ефективність своїх оголошень. Потім їх можна легко налаштувати, щоб підвищити свою ефективність, максимізуючи рентабельність інвестицій (ROI).

Налаштування та запуск Etsy Ads

Etsy автоматично робить всіх продавців доступними для реклами. Щоб її запустити, перейдіть до розділу “Marketing” у вашому Shop Manager та виберіть продукти, які хочете рекламувати.

Важливо обирати ті товари, які мають високий потенціал для продажу. Це можуть бути популярні або сезонні продукти​. Також не забудьте встановити щоденний бюджет для реклами. Почніть з малого бюджету і збільшуйте його поступово, виходячи з результатів​.

Оптимізація рекламного оголошення

До нас часто звертаються клієнти, які не знають, як просувати свій магазин на Etsy. І ми завжди пояснюємо про важливість оптимізації рекламного оголошення, оскільки воно підвищує видимість товарів, залучає більше потенційних покупців і покращує конверсії, що зрештою веде до збільшення продажів.

За допомогою правильних ключових слів, якісних фотографій та привабливих описів, можна забезпечити кращу позицію оголошень у результатах пошуку, зробивши їх більш помітними і привабливими для покупців​.

Ми вже писали про важливість ключових слів, правильних описів та якісних світлин товарів, тому про це також варто пам’ятати, створюючи рекламу.

Моніторте та аналізуйте результати

Використовуйте панель управління Etsy Ads для відстеження ключових показників: покази (impressions), кліки (clicks), замовлення (orders) та доходи (revenue)​. 

Аналізуйте показники, такі як CTR (click-through rate) та ROAS (return on ad spend). CTR показує відсоток людей, які побачили ваше оголошення і клікнули на нього, а ROAS допомагає оцінити рентабельність реклами​.

Регулярно переглядайте та коригуйте оголошення на основі отриманих даних. Якщо деякі товари показують кращі результати, збільшуйте їх бюджет та оптимізуйте менш ефективні.

Редагування тегів на Etsy також має важливе значення для оптимізації показу ваших товарів. Видаляючи нерелевантні теги з низькою залученістю, ви можете спрямувати бюджет на ключові фрази, які з більшою ймовірністю будуть знайдені вашою цільовою аудиторією. Цей підхід допомагає збільшити видимість товарів у пошуку, покращити конверсії та забезпечити більш ефективне використання рекламного бюджету.

Неправильно налаштована рекламна кампанія Etsy Ads може стати однією з причин, чому немає продажів на Etsy.

Зовнішня реклама від Etsy

Ми розглянули внутрішню рекламу Etsy Ads, проте існує й інша реклама, яка  з’являється в зовнішніх пошукових системах і на платформах соціальних мереж. Ці оголошення створює та оптимізовує сама платформа Etsy.

Вона оплачує ці розміщення наперед. Отже, ви маєте менше контролю над оголошеннями на сайті, а це означає, що ви не зможете змінити списки для просування або бюджет.

Хороша новина полягає в тому, що з вас стягується плата лише тоді, коли здійснюється продаж. Однак натомість Etsy візьме комісію 12%-15% від загальної суми продажу.

Проте ви можете відмовитися від зовнішньої реклами Etsy, якщо заробляєте менше 10 000 доларів США на рік . І навпаки, якщо ви заробили понад 10 000 доларів США за останній рік, то не зможете відмовитися від реклами. 

Як потрапити на першу сторінку Etsy

Для того, щоб ваш товар потрапив на першу сторінку Etsy, необхідно дотримуватися всіх порад. Проте навіть вони не гарантують вам першість у видачі. Потрібно також враховувати кілька важливих стратегій, які допоможуть підвищити видимість ваших оголошень. 

• Використовуйте всі доступні теги

Etsy дозволяє додавати 13 тегів до кожного товару. Використовуйте цю можливість, щоб прописати як можна більше релевантних ключових слів. Це підвищить шанси вашого товару бути знайденим у різних пошукових запитах. Використовуйте фрази, а не окремі слова, щоб максимально використовувати доступні символи.

• Працюйте над отриманням значка “Star Seller”

Значок “Star Seller” на Etsy є спеціальною відзнакою для продавців, які демонструють високу якість обслуговування клієнтів, своєчасну доставку та отримують високі оцінки від покупців. Щоб отримати цей значок, необхідно відповідати кільком ключовим критеріям:

1. Магазин повинен мати середній рейтинг не нижче 4.8 за останні три місяці.
2. Потрібно виконати мінімум 5 замовлень на суму не менше $300 протягом трьох місяців.
3. Продавець повинен відповідати на запити покупців протягом 24 годин у 95% випадків.
4. Усі замовлення повинні бути відправлені вчасно, і це має бути підтверджено відповідними трекінг-номерами.

Критерії для отримання значка переглядаються Etsy першого числа кожного місяця, і магазин, який відповідає всім вимогам, автоматично отримує цей статус. Втрата значка можлива у випадку порушення умов програми, прострочених рахунків або порушення правил платформи.

• Використовуйте всі можливі атрибути товарів

Крім описів і тегів, заповнюйте всі доступні поля атрибутів (розмір, колір, матеріал, стиль тощо). Це допомагає Etsy краще класифікувати ваші товари та робить їх більш видимими у відповідних категоріях і фільтрах пошуку.​​

• Постійне оновлення оголошень 

Регулярне оновлення товарів допомагає Etsy зрозуміти, що магазин активний. Це тимчасово підвищить видимість ваших оголошень у пошукових результатах. Оновлюйте оголошення, додаючи нові ключові слова, описи та зображення. Загалом намагайтеся щотижня оновлювати, додавати та оптимізувати ваші товари та пропозицію на цьому маркетплейсі.

• Створюйте набори товарів

Якщо у вас є кілька схожих товарів, об’єднайте їх у набори. Це не лише підвищить середній чек замовлення, але й дозволить використовувати більше ключових слів у заголовках і описах, що покращить їх видимість​.

• Відмінне обслуговування клієнтів​

Хороші відгуки та рейтинги також впливають на позиції магазину на Etsy. Відповідайте на запити клієнтів швидко і професійно, розв’язуйте проблеми оперативно і ввічливо. Це допоможе вам отримати більше позитивних відгуків і покращить загальний рейтинг магазину.​

• Заповнення всіх необхідних сторінок на Etsy

Не забувайте заповнювати всі сторінки, які є на цій платформі, оскільки це впливає на ваш рейтинг. 

Наявність політики магазину Etsy необов’язкова, але за її наявності, платформа підвищує рівень клієнтського та ринкового досвіду магазинів, а ця оцінка впливає на рейтинг списків у пошукових системах Etsy.

Заповніть розділ FAQ на Etsy: 

1. Включіть відповіді на найчастіші питання покупців, наприклад, про доставку, повернення та обмін товарів.
2. Вкажіть точні терміни виготовлення, обробки замовлень та доставки. Це допоможе зменшити кількість запитів від покупців.
3. Опишіть матеріали, з яких виготовлено ваші товари, і надайте інструкції з догляду за ними.
4. Додайте контактну інформацію, щоб покупці знали, як зв’язатися з вами у разі додаткових запитань.

Також не забувайте заповнити інформацію “про компанію”, оскільки це допомагає створити довіру у покупців, надаючи їм уявлення про ваш бренд, цінності та процес виготовлення товарів. 

Використання цих стратегій підвищить видимість товарів на Etsy та збільшить шанси потрапити на першу сторінку пошукових результатів.

Чому немає продажів на Etsy

Ви дотрималися всіх рекомендацій, проте досі не отримали омріяних продажів? Не хвилюйтеся, таке може трапитися, особливо, якщо ви неправильно використали теги, не провели аналіз конкурентів та ринку, неправильно налаштували рекламу тощо. 

І зараз про усе по порядку.

Не проаналізували конкурентів та ринок 

Відсутність цього важливо кроку на початку підприємницької діяльності неодміно призведе до незнання ринку. Якщо ви не аналізуєте конкурентів та ринок, ви не знатимете, які товари популярні, які ціни адекватні, і які тенденції зараз актуальні. Це призведе до того, що ви продаватимете товари, які не цікаві покупцям або встановлюватимете завищені чи занижені ціни, що відлякуватиме потенційних клієнтів.

Також відсутність розуміння того, що роблять конкуренти, погано вплине на брендинг вашого магазину. Від нерправильного позиціювання до налаштування рекланих оголошень, які не відповідають запитам користувачів.

Не оптимізували магазин під теги

Якщо ви використовуєте нерелевантні або неефективні теги, ваші товари будуть менш видимі у результатах пошуку. Це знижує ймовірність, що покупці знайдуть ваші товари серед тисяч інших.

Натомість, неправильні теги означають, що ваші товари не відповідатимуть пошуковим запитам покупців, що знижує трафік на ваш магазин і кількість потенційних продажів.

Неправильно налаштували рекламу

Насамперед це призведе до втрати бюджету та нуль конверсій, а це також доволі неприємно. Якщо реклама налаштована неправильно, вона не досягне цільової аудиторії. Це знижує ефективність кампаній і ймовірність залучення зацікавлених покупців.

Не налаштували аналітику

Без аналітики ви не зможете зрозуміти, чому ваші товари не продаються. Відсутність даних про поведінку покупців, відвідуваність магазину і ефективність маркетингових кампаній ускладнює пошук проблем і їх вирішення.

Вона дозволяє визначити, які стратегії працюють, а які ні. Без цього ви продовжите використовувати неефективні методи, які призведуть до зниження прибутковості та зростання витрат.

Не продумали цінову політику

Висока кінцева ціна продукту + доставки відлякає потенційних клієнтів, які знайдуть більш вигідні пропозиції у ваших конкурентів. Тут також варто зазначити про важливість конкурентного аналізу для розуміння їхньої ціннової політики. Намагайтеся не ставити надто високу кінцеву ціну, якщо ваш товар не вирізняється якістю або іншими унікальними якостями.

Не мотивуєте покупців залишати позитивні відгуки

Відгуки є одним з ключових факторів, на які орієнтуються покупці при виборі товару. Якщо у вас мало позитивних відгуків або їх взагалі немає, вони можуть сумніватися в якості ваших товарів і обслуговуванні.

Щоб заохотити покупців залишати позитивні відгуки, важливо надавати високоякісні товари та відмінне обслуговування, своєчасно відправляти замовлення і відповідати на запити клієнтів швидко та професійно. 

Після покупки можна ввічливо нагадати про можливість залишити відгук, використовуючи автоматичні повідомлення або персоналізовані подяки.  Запропонуйте невеликі знижки чи купони на майбутні покупки в обмін на відгук. 

Це створить позитивний досвід і збільшить готовність поділитися враженнями, а це підвищує репутації та видимості на платформі​.

Висновок

У цій статті ми розповіли, як просувати магазин на Етсі, розглянули основні стратегії, пояснили, як важливо визначити свою нішу та цільову аудиторію, аналізуючи ринок, конкурентів та знаходячи унікальні пропозиції. Оптимізація товарних списків для пошукових систем (SEO) та використання якісних зображень також є критичними для підвищення видимості товарів..

Ми також надали поради, як розкрутитися на Etsy, а саме: оптимізація профілю, використання соціальних мереж для просування магазину та залучення зовнішнього трафіку. Ці стратегії допоможуть підвищити активність та покращити позиції у пошукових результатах Etsy, збільшуючи шанси потрапити на першу сторінку та досягнути першого продажу.

Якщо ви плануєте почати продавати на Etsy та шукаєте команду, яка допоможе відкрити магазин на Etsy, враховуючи політику маркетплейсу, та просувати ваші товари ефективно на цій платформі. Ви можете отримати пропозицію з просування конкретно вашого проєкту від експертів по Etsy нашої агенції.

Ми відповімо на наступні запити:

1. Оцінка перспективності ніші;
2. Очікувані результати від просування;
3. Ведення магазину, заповнення лістингів, Etsy реклама та Offsite Ads тощо;
4. План робіт з просування на Etsy;
5. Наш досвід та кейси.

Залишити заявку можна на сторінці послуги просування на маркетплейсі Etsy або натиснути кнопку внизу “Обговорити проєкт”.