Etsy как продавать из Украины: важные обновления

17 октября 2023 года Etsy расширила возможность использования Etsy Payments для двух стран, в том числе и для Украины. Это означает, что теперь есть возможность регистрировать новые магазины на Etsy из Украины официально!

Напомним, что с 26 апреля 2021 года зарегистрировать новый магазин на Etsy из Украины было невозможно, поэтому для этого предприниматели использовали различные легальные и «серые» схемы. Конечно, это вызывало определенные неудобства и сомнения относительно работы с этим маркетплейсом.

Но теперь все стало намного удобнее. Мы, как эксперты по Etsy, очень рады этой новости, потому что это огромный вклад в развитие предпринимательства в Украине, что совпадает с миссией нашего маркетинг-агентства.

Теперь тысячи украинских крафтяров смогут продавать свои изделия на международном рынке и получать доход в валюте, поддерживая этим экономику страны. Мы хотим помочь украинским предпринимателям, поэтому решили подготовить эту статью, в которой раскроем следующие вопросы:

1. Как зарегистрироваться на Payoneer?
2. Как зарегистрировать магазин на Etsy из Украины в 2023 году?
3. Etsy Payments в Украине. Переходить или нет?
4. Какие налоги нужно платить предпринимателям на Etsy?
5. Как отправлять товары клиентам с Etsy?
6. Полезные сервисы для работы с Etsy.
7. Советы, как увеличить продажи на Etsy.
8. Ответы на часто задаваемые вопросы по Etsy.

Как зарегистрироваться на Payoneer?

Для того чтобы зарегистрировать магазин на Etsy, вам необходимо сначала зарегистрироваться на Payoneer, а потом уже на самом маркетплейсе.

Что нужно подготовить для успешной регистрации магазина и нюансы по заполнению форм регистрации (Payoneer, Etsy):

• действующие документы, подтверждающие вашу личность (должны быть одинаковые документы на Payoneer и Etsy);
• обязательно вводить одинаковую информацию из документов для регистрации;
• контактный номер телефона для верификации;
• действующий почтовый адрес;
• установить/скачать Google Аутентификатор;
• банковские реквизиты с IBAN номером.

Начинаем с регистрации в Payoneer:

Шаг 1. Выбираем физическое лицо и вносим свои данные так, как у вас прописано в документах на английском языке.

Шаг 2. В деталях безопасности важным пунктом являются документы, у вас есть на выбор актуальные виды документов:

• паспорт;
• загранпаспорт (выбираем);
• водительское удостоверение.

Прописываем данные имя, фамилию на языке вашего документа.

Шаг 3. В последней форме необходимо выбрать валюту Доллар США, указать свои банковские реквизиты и IBAN номер той карты, которую указываете. Подтверждаем свое согласие с правилами, политикой и тарифами Payoneer (рекомендуем просмотреть пункты, с которыми вы соглашаетесь).

Шаг 4. Рассмотрение вашей заявки займет от 6 часов до одних суток в среднем. Если вы уже успешно вошли в свой Payoneer аккаунт, поздравляем!

Благодаря этой инструкции теперь вы знаете, как создать аккаунт на Payoneer. Теперь можем перейти к регистрации на Etsy.

Как зарегистрировать магазин на Etsy из Украины в 2023 году?

Подробную инструкцию по регистрации магазина на Etsy вы также можете просмотреть в этом видео:

Напоминаем, что нужно подготовить для успешной регистрации магазина и нюансы по заполнению форм регистрации (Payoneer, Etsy):

• действующие документы, подтверждающие вашу личность (должны быть одинаковые документы на Payoneer и Etsy);
• обязательно вводить одинаковую информацию из документов для регистрации;
• контактный номер телефона для верификации;
• действующий почтовый адрес;
• установить/скачать Google Аутентификатор;
• банковские реквизиты с IBAN номером.

Можем приступить к регистрации Etsy магазина:

Шаг 1. Начинаем регистрацию с выбора страны и валюты магазина. Важно отметить, что валюта магазина должна быть именно доллар США! Лучше поставить язык магазина английский (Etsy часто имеет баги и ошибки с переводом в не англоязычных магазинах).

Шаг 2. В разделе подключения указываем страну. И ниже подключаем ранее созданный Payoneer аккаунт:

Шаг 3. Вносим банковские реквизиты карты, которую указывали при регистрации Payoneer, и адрес вашей прописки, которая также совпадает с данными, которые вводились в Payoneer.

Шаг 4. Выбираем метод двухфакторной аутентификации, а именно Authenticator App. Для этого нужно загрузить на телефон Google Authenticator.

Шаг 5. В самом Google Authenticator сканируем код или вносим код для создания шлюза. Следующим вводим код из Authenticator в поле ниже.

Шаг 6. После успешного заполнения получаем секретные ключи к нашему магазину. Обязательно сохраните их! Поздравляем, ваш магазин на Etsy создан!

Итак, как вы можете видеть — регистрация на Etsy теперь занимает гораздо меньше времени и является довольно простым процессом. Надеемся, что эта инструкция поможет вам с легкостью зарегистрировать собственный магазин.

Etsy Payments в Украине. Переходить или нет?

Действительно, актуальная проблема в первые дни после восстановления Etsy Payments, все форумы и чаты по Etsy просто разрывались от этого вопроса. Владельцы магазинов не знали, что делать: оставаться на PayPal или переходить на Etsy Payments? Что выгоднее? А как нужно? Что будет с налогами? Поэтому мы решили исследовать этот вопрос с нашими партнерами — Western Bid.

Мы также сняли подробное видео на эту тему:

Начнем с того, что сравним платежные системы Etsy Payments и PayPal:

Магазины, которые работают через PayPal, пока что продолжают работать. Единственное неудобство — нужно работать через посредников. Но есть достаточно веские причины остаться на этой платежной системе:

1. Если вы успешно проадаете и имеете хорошую конверсию, то переход на Etsy Payments может повредить вашему магазину и ощутимо снизить вашу прибыль за счет больших процентов комиссий и снижения рейтинга вашего магазина и выдачи.
2. Если на ваши данные были заблокированы магазины, то и новый могут блокировать.
3. Не советуем менять платежную систему на старте сезона, как мы знаем — на Етси сейчас уже стартовал сезон продаж.
4. Переход на Etsy Payments пока не обязателен, но будет где-то в 2024-м.

Etsy Payments — это основной способ получения денег на Etsy, который упрощает платежи как для вас, так и для ваших покупателей.

Когда ваш магазин зарегистрирован в Etsy Payments, ваши покупатели могут выбирать из следующих вариантов оплаты:

• кредитные/дебетовые банковские карты;
• подарочные карты и кредиты Etsy;
• PayPal;
• Apple/Google Pay;
• платежи в рассрочку Klarna (Австралия, Испания, Великобритания, США, Канада);
• счет-фактура Klarna (Германия), iDEAL (Нидерланды), Sofort (Австрия и Германия).

Покупатель может использовать эти способы оплаты, и ваши средства от продажи будут доступны в вашей платежной учетной записи Etsy. Преимуществом этой платежной системы является то, что у покупателей большой выбор способов оплаты, а также есть возможность приобрести товар в кредит. Теоретически это может повлиять на принятые решения о покупке товара в вашем магазине.

Прошло около месяца с тех пор как Etsy неофициально предоставил возможность перехода украинских магазинов на Etsy Payments. Вот некоторые выводы, которые мы могли сделать:

1. Не наблюдается роста продаж у тех, кто перешел. Etsy продвигает в США американские магазины, открытые американскими компаниями, а украинские магазины, как мы и предполагали, не получают достаточно трафика.
2. Etsy не обязывает переходить на Etsy Payments, в статье о переходе указан 2024 год как крайний срок.

Итак, если вы работаете с PayPal, можете оставаться на этой системе, пока так будет лучше для вашего магазина. Если планируете регистрацию нового магазина, то можно выбирать Etsy Payments.

Какие налоги нужно платить предпринимателям на Etsy?

На этот вопрос мы также отвечаем в этом видео:

20% налога на цифровые услуги (налог на Google). 1$ рекламы на Etsy обходится 1,2$. Выставление товара 24 цента. Etsy сам передает налог в Украину.

Налоги с покупателей: При покупке на сумму до 150 евро в ЕС или до 150 фунтов в Соединенное Королевство Etsy сразу снимает НДС и выдает продавцу специальный номер, который нужно указать при отправке, чтобы не было двойного налогообложения и растаможки. Если сумма заказа больше, растаможка происходит в стране назначения. Получатель платит НДС + таможенный сбор.

С полученных доходов также нужно уплатить налоги, уплата которых продавцом в Украине — ответственность каждого продавца. Маркетплейс за вас налоги не платит. Вы самостоятельно должны позаботиться, какие налоги вам нужно платить в Украине.

Какие могут быть варианты для уплаты налогов в Украине:

1. Вы — мастер, физическое лицо художник, возможно вы планируете подавать раз в год декларацию и платите единовременно 18% подоходного налога и 1,5% военного сбора.
2. Вы планируете активную предпринимательскую деятельность и продажи за границу, вам подойдет регистрация физическим лицом предпринимателем на едином налоге 3 группы. Ежемесячно вам нужно будет платить ЕСВ и раз в квартал налог на прибыль в размере 5% от поступлений (если вы выбрали не быть плательщиком НДС).
3. У вас компания. Вы платите налоги на общих основаниях в зависимости от вида вашей компании.

Как отправлять товары клиентам с Etsy?

Начнем с того, кто же платит за доставку? Если коротко — покупатель, но:

1. Продавец делает подсчет доставки (учитывает ее и комиссии).
2. Должен правильно настроить профиль доставки при добавлении товара.
3. Покупатель платит за доставку вместе со стоимостью товара, а непосредственно при отправке платит продавец.

В связи с этим у продавцов возникает много вопросов по отправке товаров. В этом видео мы отвечаем на большинство из них:

Что нужно для подсчета доставки?

1. Измерить размеры и вес вашей посылки в ориентировочной или уже конкретной выбранной упаковке. Если несколько типов (размеров товаров) — по каждому.
2. Определиться с географией продаж. Только США, Канада? Европа? Или весь мир?
3. Посчитать доставку в калькуляторе пересылки. Например, в кабинете Western Bid — все основные варианты доставки: калькулятор.

Что учесть в стоимость доставки?

1. Стоимость упаковки.
2. Стоимость самой доставки по калькулятору.
3. Комиссии платежных систем: (для магазинов на PayPal — около 15%, для магазинов на Etsy Payments 15 — 17%).

Какая должна быть упаковка?

1. Баланс надежности и компактности. Ответственность за упаковку и целостность доезда, в первую очередь, на продавце. А компактность важна, потому что объем влияет на стоимость пересылки.
2. Снаружи должен быть или курьерский пакет или картонная упаковка для большинства типов отправок. Внутри — может быть и пленка, и пупырчатка, и пенопласт (что нужно для вашего типа товара).

Где брать упаковку?

1. Коробки Новой Почты и Укрпочты подходят для небольших посылок обычно. Можно заказать в сервисах по продаже упаковки (Упаковочка, Профипак и т.д.).
2. Для отправок через Вестерн Бид нельзя обматывать коробку стрейч-пленкой снаружи. Международные курьерские службы начисляют за это штрафы.
3. Также нельзя отправлять тубусы (только в коробках).

Отправлять товары из Украины можно через Укрпочту, Новую Почту, Western Bid и другие компании. Преимуществом отправки товаров через Western Bid является то, что вы оформляете заказ онлайн и отправляете товар в пересылочный центр Western Bid или приносите физически. То есть у вас есть возможность отправить товар прямо из дома и не тратить время на пребывание в отделениях. На сайте Western Bid есть калькулятор доставки, таким образом вы можете посчитать стоимость, не отправляя товар. Также это полезно, когда вы еще только планируете открывать магазин и просчитываете расходы.

Экспресс-доставки от Western Bid:

• UPS (5-7 рабочих дней до США);
• FedEx (около 10 рабочих дней);
• DPD — для Европы (7-10 рабочих дней);
• консолидационные-доставки (10-12 дней).

Еще есть вариант доставки — фулфилмент. Это когда вы отправляете свои товары на склад в США, а оттуда потом они будут отправляться вашим покупателям. Это значительно сокращает время доставки и является хорошим конкурентным преимуществом. Фулфилмент также доступен в Western Bid. Консолидационные доставки — это отправка ваших товаров вместе с товарами других магазинов. Этот вид занимает больше времени, но является более дешевым.

Сейчас существует достаточное количество служб доставки и посредников, поэтому учитывайте преимущества и недостатки и выбирайте тот способ, который подходит вам больше всего.

Полезные сервисы для работы с Etsy

Специалисты маркетинг-агентства «Цель» постоянно используют в своей работе с Etsy полезные сервисы, которые помогают в решении различных задач: от анализа конкурентов до написания описаний товаров. Они не только ускоряют работу, но и повышают ее качество. Вот некоторые из них:

eRank — сервис для подбора и поиска семантического ядра. Функциональный инструмент для работы с Etsy. Помогает увидеть трендовость тегов и найти свою целевую аудиторию. Также позволяет анализировать конкурентов, следить за результативностью своего магазина и самое главное — правильно подобрать теги для роста продаж.

eRank анализирует SEO и показывает популярные ключевые запросы, используя которые можно поднять свой сайт в органической поисковой выдаче.

Alura — второй сервис, который мы часто используем для анализа конкурентов, их листингов и объемов продаж. Дает развернутую статистику и анализ. Простая платформа «все в одном», которая объединяет все аспекты пути продавца Etsy от исследований до маркетинга, а также имеет функционал ИИ.

Для того чтобы не было проблем с языковым барьером между вами и клиентами на Etsy, мы рекомендуем пользоваться переводчиками Deepl и Grammarly. Они позволяют точнее перевести запрос клиента и хорошо сформулировать ваш ответ. С ними недоразумений в чате станет меньше.

Кроме этих сервисов, мы используем:

1. EverBee. С помощью этого сервиса вы можете быстро найти лучшие товары для продажи на Etsy, отслеживать выдачу по определенным ключам, узнать статистику по продажам магазина-конкурента.
2. Craft Inspector. Программное обеспечение для исследования Etsy находит самые популярные товары каждого магазина, секреты ранжирования и даже источники трафика! Удобный для новичков и мгновенный доступ для немедленных результатов.
3. Marmalead. Крутой сервис для поиска и анализа ключевых слов и поверхностного анализа выдачи по этим ключам — какие товары больше всего показываются по этому. Применив правильно ключевые слова, больше людей смогут найти ваш товар, соответственно, объем продаж также увеличится.
4. Etsy Pulse. Используя сервис Etsy Pulse, вы сможете увидеть, на каких позициях ваши листинги находятся по заданному ключевому слову. Вы можете следить за позициями листингов как в органическом поиске, так и по рекламе. Единственный сервис, который позволяет замерить продажи по конкретному листингу конкурента.
5. Chat GPT. Помогает с оптимизацией title и описаний листингов. Благодаря AI инструментам скорость обработки листингов увеличилась в 2-3 раза.
6. Serpstat. Помогает при подборе тегов для SEO, главное преимущество — помогает продвигать товар не только внутри Etsy, но и помогает улучшить результаты по офсайт рекламе (Etsy рекламирует определенные товары по запросам в Google, а не только внутри своей платформы, это расширяет круг потенциальных клиентов).

В этом видео мы рассказываем более подробно о полезных сервисах для работы с Etsy:

Мы показали основные сервисы, которые мы используем в своей работе с Etsy. В интернете вы сможете найти еще больше инструментов, выбирайте те, которые вам удобнее и приносят максимум пользы.

Советы, как увеличить продажи на Etsy

Несколько советов, как увеличить количество заказов на Etsy:

1. Создавайте уникальные и качественные товары. Это поможет вам выделиться среди конкурентов и привлечь больше клиентов.
2. Правильно продавайте и оформляйте свои товары. Используйте эффективные маркетинговые стратегии, чтобы привлечь больше клиентов.
3. Следите за изменениями в политике Etsy.
4. Избегайте возможных блокировок магазинов.
5. Следите за промоакциями Etsy и используйте все возможности маркетплейса.

Ответы на часто задаваемые вопросы по Etsy

Можно ли вести магазин на Etsy, не зная английского языка?

Да, благодаря Chat GPT, Deepl и Grammarly и другим сервисам вы можете спокойно работать на Etsy.

Какие сложности нужно пройти, чтобы начать работу с Etsy?

Конечно, во время работы на Etsy могут возникать сложности: жалобы, блокировки, низкие продажи. Но через них возможно пройти, если у вас что-то не получается, вы можете обратиться к специалистам.

Возможны ли продажи на Etsy без рекламы?

Да, во многих нишах предприниматели имеют десятки тысяч долларов продаж с органики и вообще без рекламы, когда они имеют правильно оформленные листинги. Конечно, реклама помогает раскачать магазин.

Где лучше регистрировать магазин на Etsy — в Украине или Европе?

Лучше в Украине. Выдача товаров особо не меняется. Теперь в Украине доступен Etsy Payments. Необходимости регистрироваться из Европы нет.

Можно ли в одном магазине Etsy продавать товары разных ниш?

Да, можно, но не рекомендуем. Важно подобрать разные товары, но на одну целевую аудиторию.

Из-за чего чаще всего блокируют магазины на Etsy?

Чаще всего блокируют из-за отклонений от правил: разные данные, использование аккаунта с разных устройств. Использование контента, который потенциально может быть не вашим, обязательно нужно иметь собственные или платные картинки.

Можно ли разблокировать магазин на Etsy?

Да, можно, через техническую поддержку.

Нужно ли обязательно быть предпринимателем?

Для регистрации на Etsy не обязательно быть ФОПом.

На каком языке заполнять листинги на Etsy?

На английском.

Нужна ли валютная карта банка для регистрации на Etsy?

Нет, достаточно гривневой. Конвертация валюты будет проходить согласно курсу.

Можно ли менять название магазина на Etsy?

Да, можно. Один раз без обращения в техническую поддержку, далее — через техническую поддержку. Изменение больших букв на маленькие и наоборот не считается как изменение названия.

Можно ли зарегистрировать на Etsy два магазина с одного IP-адреса?

Да, можно, но используйте для каждого магазина отдельный e-mail. Нельзя продавать одинаковые товары в разных магазинах, то есть копировать товары!

Можно ли на Etsy зарегистрировать несколько магазинов на одного человека?

Сейчас можно, но правила постоянно обновляются.

Можно ли просить отзывы у покупателей?

Нет, нельзя просить отзывы, давать за это скидки. Это нарушение, и вас могут забанить.

Выводы

Новость, что украинские предприниматели могут регистрировать новые интернет-магазины на Etsy из Украины, была одной из самых ожидаемых в сфере e-commerce. Теперь продавать за границу стало легче, но у многих предпринимателей возникло много вопросов относительно обновлений в работе с маркетплейсом.

В этой статье мы постарались раскрыть эти вопросы: Что изменилось на маркетплейсе? Как зарегистрировать магазин? Переходить ли на Etsy Payments? Какие налоги нужно платить предпринимателям? Как отправлять товары? Посоветовали полезные сервисы для работы с Etsy и предоставили рекомендации для увеличения продаж. А также ответили на другие наиболее распространенные вопросы. Надеемся, эта статья была полезной и поможет вам развивать международные продажи.

Если вам нужна консультация по работе с Etsy, переходите по ссылке.