Etsy як продавати з України: важливі оновлення

17 жовтня 2023 року Etsy розширила можливість використання Etsy Payments для двох країн, в тому числі й для України. Це означає, що тепер є можливість реєструвати нові магазини на Etsy з України офіційно!

Нагадаємо, що від 26 квітня 2021 року зареєструвати новий магазин на Etsy з України було неможливо, тому для цього підприємці використовували різні легальні й «сірі» схеми. Звісно, це викликало певні незручності та сумніви щодо роботи з цим маркетплейсом.

Але тепер все стало набагато зручніше. Ми, як експерти по Etsy, дуже раді цій новині, бо це величезний внесок у розвиток підприємництва в Україні, що співпадає із місією нашої маркетинг-агенції.

Тепер тисячі український крафтярів зможуть продавати свої вироби на міжнародному ринку та отримувати дохід у валюті, підтримуючи цим економіку країни. Ми хочемо допомогти українським підприємцям, тому вирішили підготувати цю статтю, в якій розкриємо такі питання:

1. Як зареєструватися на Payoneer?
2. Як зареєструвати магазин на Etsy з України у 2023?
3. Etsy Payments в Україні. Переходити чи ні?
4. Які податки потрібно сплачувати підприємцям на Etsy?
5. Як відправляти товари клієнтам з Etsy?
6. Корисні сервіси для роботи з Etsy.
7. Поради, як збільшити продажі на Etsy.
8. Відповіді на поширені запитання по Etsy.

Як зареєструватися на Payoneer?

Для того щоб зареєструвати магазин на Etsy, вам необхідно спочатку зареєструватися на Payoneer, а потім вже на самому маркетплейсі.

Що потрібно підготувати для успішної реєстрації магазину та нюанси по заповненню форм реєстрації (Payoneer, Etsy):

• діючі документи, які підтверджують вашу особу (мають бути однакові документи на Payoneer та Etsy);
• обов’язково вводити однакову інформацію з документів для реєстрації;
• контактний номер телефону для верифікації;
• діюча поштова адреса;
• встановити/скачати Google Автентифікатор;
• банківські реквізити з IBAN номером.

Починаємо з реєстрації в Payoneer:

Крок 1. Обираємо фізичну особу та вносимо свої дані так, як у вас прописано в документах на англійській мові.

Крок 2. В деталях безпеки важливим пунктом є документи, ви маєте на вибір актуальні види документів:

• паспорт;
• закордонний паспорт (обираємо);
• водійське посвідчення.

Прописуємо дані ім’я, прізвище на мові вашого документа.

Крок 3. В останній формі необхідно обрати валюту Долар США, вказати свої банківські реквізити і IBAN номер тієї картки, яку вказуєте. Підтверджуємо свою згоду з правилами, політикою та тарифами Payoneer. (Рекомендуємо переглянути пункти, з якими ви погоджуєтесь).

Крок 4. Розгляд вашої заявки займе від 6 годин до однієї доби в середньому. Якщо ви вже успішно увійшли у свій Payoneer акаунт, вітаємо!

Завдяки цій інструкції тепер ви знаєте, як створити акаунт на Payoneer. Тепер можемо перейти до реєстрації на Etsy.

Як зареєструвати магазин на Etsy з України у 2023?

Детальну інструкцію з реєстрації магазину на Etsy ви також можете переглянути в цьому відео:

Нагадуємо, що потрібно підготувати для успішної реєстрації магазину та нюанси по заповненню форм реєстрації (Payoneer, Etsy):

• діючі документи, які підтверджують вашу особу (мають бути однакові документи на Payoneer та Etsy);
• обов’язково вводити однакову інформацію з документів для реєстрації;
• контактний номер телефону для верифікації;
• діюча поштова адреса;
• встановити/скачати Google Автентифікатор;
• банківські реквізити з IBAN номером.

Можемо приступити до реєстрації Etsy магазину:

Крок 1. Починаємо реєстрацію з вибору країни та валюти магазину. Важливо зазначити, що валюта магазину має бути саме долар США! Краще поставити мову магазину англійську (Etsy часто має баги та помилки з перекладом в не англомовних магазинах).

Крок 2. В розділі підключення вказуємо країну. І нижче підключаємо раніше створений Payoneer акаунт:

Крок 3. Вносимо банківські реквізити картки, яку вказували при реєстрації Payoneer, та адресу вашої прописки, яка також збігається з даними, що вводились в Payoneer.

Крок 4. Обираємо метод двофакторної аутентифікації, а саме Authenticator App. Для цього потрібно завантажити на телефон Google Authenticator.

Крок 5. В самому Google Authenticator скануємо код або вносимо код для створення шлюзу. Наступним вводимо код з Authenticator в поле нижче.

Крок 6. Після успішного заповнення отримуємо секретні ключі до нашого магазину. Обов’язково збережіть їх! Вітаємо, ваш магазин на Etsy створений!

Отже, як ви можете бачити – реєстрація на Etsy тепер займає набагато менше часу та є доволі простим процесом. Сподіваємось, що ця інструкція допоможе вам з легкістю зареєструвати власний магазин.

Etsy Payments в Україні. Переходити чи ні розкажемо більш детально?

Дійсно, актуальна проблема у перші дні після відновлення Etsy Payments, усі форуми та чати по Etsy просто розривалися від цього питання. Власники магазинів не знали, що робити: залишатися на PayPal чи переходити на Etsy Payments? Що вигідніше? А як потрібно? Що буде з податками? Тому ми вирішили дослідити це питання з нашими партнерами – Western Bid.

Ми також зняли детальне відео на цю тему:

Почнемо з того, що порівняємо платіжні системи Etsy Payments та PayPal:

Магазини, які працюють через PayPal, поки що продовжують працювати. Єдина незручність – потрібно працювати через посередників. Але є досить вагомі причини залишитись на цій платіжній системі:

1. Якщо ви успішно продаєте та маєте хорошу конверсію, то перехід на Etsy Payments може зашкодити вашому магазину та відчутно знизити ваш прибуток за рахунок більших відсотків комісій та зниження рейтингу вашого магазину та видачі.
2. Якщо на ваші дані були заблоковані магазини, то і новий можуть блокувати.
3. Не радимо змінювати платіжну систему на старті сезону, як ми знаємо – на Etsy зараз вже стартував сезон продажів.
4. Перехід на Etsy Payments поки що не обовʼязковий, але буде десь у 2024-му.

Etsy Payments – це основний спосіб отримання грошей на Etsy, який спрощує платежі як для вас, так і для ваших покупців.

Коли ваш магазин зареєстровано в Etsy Payments, ваші покупці можуть вибирати з таких варіантів оплати:

• кредитні/дебетові банківські картки;
• подарункові картки та кредити Etsy;
• PayPal;
• Apple/Google Pay;
• платежі в розстрочку Klarna (Австралія, Іспанія, Велика Британія, США, Канада);
• рахунок-фактура Klarna (Німеччина), iDEAL (Нідерланди), Sofort (Австрія та Німеччина).

Покупець може використовувати ці способи оплати, і ваші кошти від продажу будуть доступні у вашому платіжному обліковому записі Etsy. Перевагою цієї платіжної системи є те, що у покупців великий вибір способів оплати, а також є можливість придбати товар в кредит. Теоретично це може вплинути на прийняті рішення щодо купівлі товару у вашому магазині.

Минуло біля місяця з того часу як Etsy неофіційно надав можливість переходу українських магазинів на Etsy Payments. Ось деякі висновки, які ми могли зробити:

1. Не спостерігається зростання продажів у тих, хто перейшов. Etsy просуває в США американські магазини, відкриті американськими компаніями, а українські магазини, як ми й передбачали, не отримують достатньо трафіку.
2. Etsy не зобов’язує переходити на Etsy Payments, у статті про перехід вказаний 2024 як крайній термін.

Отже, якщо ви працюєте з PayPal, можете залишатися на цій системі, поки що так буде краще для вашого магазину. Якщо плануєте реєстрацію нового магазину, то можна обирати Etsy Payments.

Які податки потрібно сплачувати підприємцям на Etsy?

На це питання ми також відповідаємо у цьому відео:

20% податку на цифрові послуги (податок на Google). 1$ реклами на Etsy обходиться 1,2$. Виставлення товару 24 центи. Etsy сам передає податок в Україну.

Податки з покупців: При покупці на суму до 150 євро в ЄС або до 150 фунтів у Сполучене Королівство Etsy одразу знімає ПДВ і видає продавцю спеціальний номер, який потрібно вказати при відправці, щоб не було подвійного оподаткування і розмитнення. Якщо сума замовлення більше, розмитнення відбувається у країні призначення. Отримувач сплачує ПДВ + митний збір.

З отриманих доходів також потрібно сплатити податки, сплата яких продавцем в Україні – відповідальність кожного продавця. Маркетплейс за вас податки не сплачує. Ви самостійно маєте подбати, які податки вам потрібно сплачувати в Україні.

Які можуть бути варіанти для сплати податків в Україні:

1. Ви – майстер, фізична особа митець, можливо ви плануєте подавати раз на рік декларацію та сплачуєте одноразово 18% прибуткового податку та 1,5% воєнного збору.
2. Ви плануєте активну підприємницьку діяльність та продажі за кордон, вам підійде реєстрація фізичною особою підприємцем на єдиному податку 3 групи. Щомісяця вам потрібно буде сплачувати ЄСВ та раз в квартал податок на прибуток у розмірі 5% від надходжень (якщо ви обрали не бути платником ПДВ).
3. У вас компанія. Ви сплачуєте податки на загальних підставах в залежності від виду вашої компанії.

Як відправляти товари клієнтам з Etsy?

Почнемо з того, хто ж платить за доставку? Якщо коротко – покупець, але:

1. Продавець робить підрахунок доставки (враховує її та комісії).
2. Має правильно налаштувати профіль доставки при додаванні товару.
3. Покупець сплачує за доставку разом із вартістю товару, а безпосередньо при відправці платить продавець.

У зв’язку з цим у продавців виникає багато питань щодо відправки товарів. У цьому відео ми відповідаємо на більшість з них:

Що потрібно для підрахунку доставки?

1. Виміряти розміри і вагу вашої посилки в орієнтовному або вже конкретному обраному пакуванні. Якщо декілька типів (розмірів товарів) – по кожному.
2. Визначитися із географією продажу. Тільки США, Канада? Європа? Чи увесь світ?
3. Порахувати доставку у калькуляторі пересилки. Наприклад, у кабінеті Western Bid – усі основні варіанти доставки: калькулятор.

Що врахувати у вартість доставки?

1. Вартість пакування.
2. Вартість самої доставки за калькулятором.
3. Комісії платіжних систем: (для магазинів на PayPal – близько 15%, для магазинів на Etsy Payments 15 – 17%).

Яка має бути упаковка?

1. Баланс надійності і компактності. Відповідальність за пакування і цілісність доїзду, в першу чергу, на продавцеві. А компактність важлива, бо обʼєм впливає на вартість пересилання.
2. Ззовні має бути або курʼєрський пакет або картонне пакування для більшості типів відправок. Усередині – може бути і плівка, і пухирчатка, і пінопласт (що потрібно для вашого типу товару).

Де брати пакування?

1. Коробки Нової Пошти і Укрпошти підходять для невеликих посилок зазвичай. Можна замовити у сервісах по продажу упаковки (Упаковочка, Профіпак тощо).
2. Для відправок через Вестерн Бід не можна обмотувати коробку стрейч-плівкою ззовні. Міжнародні курʼєрські служби нараховують за це штрафи.
3. Також не можна відправляти тубуси (тільки у коробках).

Відправляти товари з України можна через Укрпошту, Нову Пошту, Western Bid та інші компанії. Перевагою відправки товарів через Western Bid є те, що ви оформлюєте замовлення онлайн та відправляєте товар до пересилочного центру Western Bid або приносите фізично. Тобто у вас є можливість відправити товар просто з дому та не витрачати час на перебування у відділеннях. На сайті Western Bid є калькулятор доставки, таким чином ви можете порахувати вартість, не відправляючи товар. Також це корисно, коли ви ще тільки плануєте відкривати магазин та прораховуєте витрати.

Експрес-доставки від Western Bid:

• UPS (5-7 робочих днів до США);
• FedEx (близько 10 робочих днів);
• DPD – для Європи (7-10 робочих днів);
• консолідаційні-доставки (10-12 днів).

Ще є варіант доставлення – фулфілмент. Це коли ви відправляєте свої товари на склад в США, а звідти потім вони будуть відправлятись вашим покупцям. Це значно скорочує час доставки та є гарною конкурентною перевагою. Фулфілмент також доступний у Western Bid. Консолідаційні доставки – це відправлення ваших товарів разм із товарами інших магазинів. Цей вид займає більше часу, але є дешевшим.

Зараз існує достатня кількість служб доставки та посередників, тому враховуйте переваги та недоліки і обирайте той спосіб, який підходить вам найбільше.

Корисні сервіси для роботи з Etsy

Спеціалісти маркетинг-агенції «Ціль» постійно використовують у свої роботі з Etsy корисні сервіси, які допомагають у вирішенні різних задач: від аналізу конкурентів до написання описів товарів. Вони не тільки пришвидшують роботу, а й підвищують її якість. Ось деякі з них:

eRank – сервіс для підбору та пошуку семантичного ядра. Функціональний інструмент для роботи з Etsy. Допомагає побачити трендовість тегів та знайти свою цільову аудиторію. Також дозволяє аналізувати конкурентів, стежити за результативністю свого магазину та найголовніше – правильно підібрати теги для зростання продажів.

eRank аналізує SEO та показує популярні ключові запити, використовуючи які можна підняти свій сайт в органічній пошуковій видачі.

Alura – другий сервіс, який ми часто використовуємо для аналізу конкурентів, їх лістингів та об’ємів продажів. Дає розгорнуту статистику та аналіз. Проста платформа «все в одному», яка об’єднує всі аспекти шляху продавця Etsy від досліджень до маркетингу, а також має функціонал АІ.

Для того щоб не було проблем з мовним бар’єром між вами та клієнтами на Etsy, ми рекомендуємо користуватись перекладачами Deepl і Grammarly. Вони дають змогу точніше перекласти запит клієнта та гарно сформулювати вашу відповідь. З ними непорозумінь в чаті стане менше.

Крім цих сервісів, ми використовуємо:

1. EverBee. За допомогою цього сервісу ви можете швидко знайти найкращі товари для продажу на Etsy, відслідковувати видачу по певних ключах, дізнатись статистику по продажах магазину-конкурента.
2. Craft Inspector. Програмне забезпечення для дослідження Etsy знаходить найпопулярніші товари кожного магазину, секрети ранжування та навіть джерела трафіку! Зручний для новачків та миттєвий доступ для негайних результатів.
3. Marmalead. Крутий сервіс для пошуку та аналізу ключових слів та поверхневого аналізу видачі по цих ключах – які товари найбільше показуються по цьому. Застосувавши правильно ключові слова, більше людей зможуть знайти ваш товар, відповідно, обсяг продажів також збільшиться.
4. Etsy Pulse. Використовуючи сервіс Etsy Pulse, ви зможете побачити, на яких позиціях ваші лістинги перебувають за заданим ключовим словом. Ви можете стежити за позиціями лістингів як в органічному пошуку, так і по рекламі. Єдиний сервіс, який дозволяє заміряти продажі по конкретному лістингу конкурента.
5. Chat GPT. Допомагає з оптимізацією title та описів лістингів. Завдяки AI інструментам швидкість опрацювання лістингів збільшилась у 2-3 рази.
6. Serpstat. Допомагає при підборі тегів для SEO, головна перевага – допомагає просувати товар не лише всередині Etsy, а й допомагає покращити результати по офсайт рекламі (Etsy рекламує певні товари по запитам в Google, а не лише всередині своєї платформи, це розширює коло потенційних клієнтів).

У цьому відео ми розповідаємо більш детально про корисні сервіси для роботи з Etsy:

Ми показали основні сервіси, які ми використовуємо у свої роботи з Etsy. В інтернеті ви зможете знайти ще більше інструментів, обирайте ті, які вам зручніші та приносять максимум користі.

Поради, як збільшити продажі на Etsy

Кілька порад, як збільшити кількість замовлень на Etsy:

1. Створюйте унікальні та якісні товари. Це допоможе вам виділитися серед конкурентів і залучити більше клієнтів.
2. Правильно продайте та оформлюйте свої товари. Використовуйте ефективні маркетингові стратегії, щоб залучити більше клієнтів.
3. Слідкуйте за змінами в політиці Etsy.
4. Уникайте можливі блокування магазинів.
5. Слідкуйте за промоакціями Etsy та використовуйте всі можливості маркетплейсу.

Відповіді на поширені запитання по Etsy

Чи можна вести магазин на Etsy, не знаючи англійської мови?

Так, завдяки Chat GPT, Deepl і Grammarly та іншим сервісам ви можете спокійно працювати на Etsy.

Які складнощі потрібно пройти, щоб почати роботу з Etsy?

Звісно, під час роботи на Etsy можуть виникати складнощі: скарги, блокування, низькі продажі. Але через них можливо пройти, якщо у вас щось не виходить, ви можете звернутись до спеціалістів.

Чи можливі продажі на Etsy без реклами?

Так, в багатьох нішах підприємці мають десятки тисяч доларів продажів з органіки та взагалі без реклами, коли вони мають правильно оформлені лістинги. Звісно, реклама допомагає розкачати магазин.

Де краще реєструвати магазин на Etsy – в Україні чи Європі?

Краще в Україні. Видача товарів особливо не змінюється. Тепер в Україні доступний Etsy Payments. Необхідності реєструватися із Європи не має.

Чи можна в одному магазині Etsy продавати товари різних ніш?

Так, можна, але не рекомендуємо. Важливо підібрати різні товари, але на одну цільову аудиторію.

Через що найчастіше блокують магазини на Etsy?

Найчастіше блокують через відхилення від правил: різні дані, використання акаунту з різних пристроїв. Використання контенту, який потенційно може бути не вашим, обов’язково потрібно мати власні або платні картинки.

Чи можна розблокувати магазин на Etsy?

Так, можна, через технічну підтримку.

Чи потрібно обов’язково бути підприємцем?

Для реєстрації на Etsy не обов’язково бути ФОПом.

На якій мові заповнювати лістинги на Etsy?

На англійській.

Чи потрібна валютна картка банку для реєстрації на Etsy?

Ні, достатньо гривневої. Конвертація валюти буде проходити згідно з курсом.

Чи можна змінювати назву магазину на Etsy?

Так, можна. Один раз без звернення до технічної підтримки, далі – через технічну підтримку. Зміна великих літер на маленькі та навпаки не рахується як зміна назви.

Чи можна зареєструвати на Etsy два магазини з однієї IP-адреси?

Так, можна, але використовуйте для кожного магазину окремий e-mail. Не можна продавати однакові товари в різних магазинах, тобто копіювати товари!

Чи можна на Etsy зареєструвати декілька магазинів на одну людину?

Зараз можна, але правила постійно оновлюються.

Чи можна просити відгуки у покупців?

Ні, не можна просити відгуки, давати за це знижки. Це порушення, та вас можуть забанити.

Висновки

Новина, що українські підприємці можуть реєструвати нові інтернет-магазини на Etsy з України, була однією із найбільш очікуваних в сфері e-commerce. Тепер продавати за кордон стало легше, але у багатьох підприємців виникло багато питань щодо оновлень в роботі з маркетплейсом.

В цій статті ми постаралися розкрити ці питання: Що змінилося на маркетплейсі? Як зареєструвати магазин? Чи переходити на Etsy Payments? Які податки потрібно сплачувати підприємцям? Як відправляти товари? Порадили корисні сервіси для роботи з Etsy та надали рекомендації для збільшення продажів. А також відповіли на інші найбільш поширені питання. Сподіваємось, ця стаття була корисною та допоможе вам розвивати міжнародні продажі.

Якщо вам потрібна консультація по роботі з Etsy, переходьте за посиланням.