Как создать эффективный веб-сайт для интернет-магазина?

Для электронной коммерции веб-сайт является не только визитной карточкой для клиентов и витриной с ассортиментом, а прежде всего — местом для удобного совершения покупок. Подобно магазину, в который хочется зайти, интернет-магазин должен отражать уникальность бренда, а опыт пользователя — быть интуитивно понятным.

Другими словами, вебсайту необходимо не только хорошо выглядеть и идентифицировать бренд, но и побуждать посетителей к действиям, в частности, покупке товаров. Но как именно разработать сайт ecommerce, размещенные на котором продукты будут разлетаться, как горячие пирожки? Ответы на эти вопросы даст CMO Weblium Богдан Тимошенко.

Признаки успешного онлайн-магазина

Восприятие — это главное при продаже продуктов онлайн. Формирование первого положительного впечатления в значительной степени зависит от продуманного дизайна и качественного наполнения, а также инструментов для удобного совершения покупок.

Дизайн

Создание сайта начинается с концепции, которую должен отражать дизайн, в частности, сочетание цветов, шрифтов, изображений, текста и графики, чтобы убедить посетителей совершить покупку. Дизайн должен представлять магазин в лучшем свете. Он должен поддерживать баланс эстетики и простоты использования.

Практические советы по дизайну:

• Цвет — это один из самых мощных инструментов, который можно использовать, чтобы вызвать интерес и эмоции. Его также можно использовать, чтобы привлечь внимание к определенным разделам вашего сайта. Разумное сочетание цветов также будет влиять на доступность и желание остаться для исследования.
• Шрифты — типографика передает уникальность бренда, стоящего за важной информацией. Стоит использовать два шрифта — один для заголовков, а другой для остального текста. В тренде украинские шрифты, которые станут отличным инструментом.
• Визуальная иерархия — удачное размещение элементов влияет на принятие решений клиентами.

Вебдизайн MVMT базируется на элегантности и утонченности, которая вместе с соответствующими цветами отражают стиль изделий бренда.

Карточки товаров

Описания продуктов являются важной частью онлайн-магазина. В них должна содержаться информация о ценности продукта для клиентов, а также они должны быть SEO оптимизированы для лучшего поиска в Интернете. Следует избегать шаблонных фраз и длинных предложений.

Для продукта стоит указать такие детали, как размеры, вес, материал, цвета и тому подобное. Не лишним будет добавить ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы помочь клиентам понять, что они покупают.

Если на товар действует скидка, то это также стоит обозначить на карточке, как и количество товара, или статус — в ожидании, нет в наличии, новый товар.

Качественные фото

Веб-сайт привлекает посетителей прежде всего визуалом, поэтому высококачественные изображения продукта важны. Это подчеркнет ценность продукта, сделает его более привлекательным, клиенты смогут лучше рассмотреть, что покупают, и убедиться в выборе. Важно, чтобы каждое изображение было одинакового размера и ориентации.

Большинство фотографий должны касаться самого продукта, показывать его со всех сторон. Однако не помешает также продемонстрировать как он используется. Это увеличит доверие к продукту и бренду в целом.

Интеграции

Стоит выбрать систему для оплаты онлайн и продумать, каким образом будет осуществляться доставка.

Благодаря платежной системе процесс оплаты становится быстрее и проще. Клиенту нужно будет выполнить несколько кликов, не тратя лишнего времени.

Информация о том, каким образом продукт будет доставлен также играет немалую роль при принятии решения о покупке, ведь многим важно знать, сколько нужно будет ждать заказ.

Опыт пользователя

При создании качественного веб-сайта важно принять во внимание опыт пользователя, спрогнозировать его поведение и предоставить определенные «подсказки», чтобы сопроводить его на пути. Что он увидит, когда впервые зайдет на сайт, какие будут дальнейшие шаги и насколько легко будет дойти до конечной цели — успешного совершения покупки.

Главный тренд UX-дизайна современности — создавать веб-сайты, которые облегчают жизнь клиентов, для этого нужно продумать все до мелочей. Повышение конверсий и продаж возможно в том случае, когда пользователь быстро и удобно перемещается по сайту и имеет меньше пространства, чтобы изменить свое мнение о заказе.

Навигация

Последовательная навигация имеет большое значение, ведь если клиент не может найти то, что ему нужно, он нажмет кнопку «Назад» и сделает покупки в другом месте. Панель навигации должна быть удобной для чтения и расположенной в месте, где ее легко будет увидеть среди других элементов.

Все страницы и блоки должны быть логически связанными, чтобы пользователь не бегал по сайту, а придерживался легкой структуры и перемещался по схеме: меню — страница товара — корзина — и обратно.

Несколько полезных советов:

• Логотип бренда должен вести на главную страницу и всегда оставаться в поле зрения, независимо от того, насколько глубоко зашел пользователь.
• Строка поиска должна позволять пользователям быстро найти определенный товар, она должна быть заметной.
• Пользователь должен видеть свой путь, чтобы была возможность вернуться к предыдущим страницам.

Nike обеспечивает быстрый возврат к главной странице через логотип, имеет строку поиска, которую легко идентифицировать, а также «Хлебные крошки», которые показывают, как пользователь дошел до текущей страницы

Стиль домашней страницы

Домашняя страница — это «точка входа» пользователей и первое знакомство с сайтом онлайн-магазина.

Ее цель — познакомить клиентов с брендом, а также побудить их исследовать сайт дальше. Эффектная фотография во всю ширину страницы, удачный заголовок и несколько других элементов для призыва к действию — удачный способ оформления.

Также, можно разместить такие блоки: популярные позиции, новинки, миссия и визия, основные преимущества, ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), отзывы. Любое, что заинтересует читателя для дальнейшего взаимодействия с сайтом.

Категории товаров

Разбиение товаров на категории обеспечивает быстрый и успешный поиск товара, который нужен клиенту.

Категории также можно использовать с фильтрами и сортировкой. Это упростит переход к карточке нужного товара, а клиент будет чувствовать, что магазин сделал все возможное, чтобы удовлетворить именно его потребности.

Функциональная корзина

Когда клиент просмотрит продукты и нажмет «Добавить в корзину», он должен попасть на страницу оформления заказа. Нужно уменьшить количество шагов, которые клиент должен пройти, чтобы получить продукт, который он хочет купить.

Страница должна загружаться быстро, и клиент должен чувствовать безопасность при заполнении формы и передачи своих данных. Количество полей, которые должен заполнить клиент перед покупкой, должно быть минимальным — только необходимое.

В корзине Heveya пользователь видит способы оплаты, стоимость покупки и необходимые поля для получения.

Создание магазина

На сегодня существует несколько способов разработать эффективный веб-сайт. Самое главное, с чем стоит определиться:

• Нанять специалиста или заниматься этим самостоятельно.
• Выполнить сайт отдельно для магазина, или разместить на платформе екоммерции.
• Создать сайт с 0, или воспользоваться конструктором с готовыми шаблонами.

Сотрудничество со специалистом

Для сохранения идентичности и обеспечения функционала, можно нанять специалиста, на которого бренд полностью делегирует создание интернет-магазина и получает готовый продукт. Однако стоит подсчитать расходы, а также найти именно того, кто поймет желания и сможет их реализовать.

Создание самостоятельно

Собственноручно создать интернет-магазин можно на основе шаблонов, где уже продуманы дизайнерские решения, UX и UI. С конструктором сайтов сделать это становится намного проще и понятнее — можно буквально перетаскивать элементы и добавлять интеграции для магазина в несколько кликов.

Создать сайт на маркетплейсе

Еще один вариант, который подходит для новичков и владельцев интернет-магазинов. Преимуществами этого способа являются скорость и легкость создания сайта, относительно небольшие затраты. Но есть ограничения в кастомизации, дизайне и SEO-оптимизации. Если вы хотите создать магазин на маркетплейсе, вы можете обратиться за помощью к маркетинг-агентству «Цель».

Использование конструкторов

Конструктор сайтов предлагает:

• Создавать собственный дизайн онлайн-магазина начиная с чистой страницы.
• Выбрать предварительно подготовленный шаблон для сайта и заполнять его.

Шаблоны — это готовые страницы, которые можно настроить в соответствии с брендом и разработать сайт без знаний дизайна или программирования. Оба варианта позволяют поработать в редакторе и подчеркнуть уникальность магазина.

Выводы

При создании собственного интернет-магазина, стоит продумать, как сайт будет отражать идентичность бренда, как сделать его удобным для пользователя, и каким именно образом будет происходить разработка. В любом случае, важно:

• Продуманный дизайн и страницы.
• Удобное навигационное меню и корзина, система оплаты.
• Оформление товаров — детальные описания, загрузка высококачественных изображений.

Соблюдение этих шагов даст бизнесу возможность лучше ориентироваться при разработке сайта, увеличить онлайн-присутствие и предоставлять клиентам первоклассные услуги с помощью качественного и продуманного сайта.