Интернет-маркетинг — это одна из самых динамичных сфер, которая непрерывно развивается и требует от маркетологов постоянного совершенствования своих знаний и навыков. С другой стороны, из года в год некоторые маркетинговые тренды практически не меняются и являются удивительно стабильными. Наша с вами задача — находить правильный баланс между новыми трендами и теми, которые остаются актуальными уже который год подряд.
Сегодня Игорь Воловой, CEO маркетингового агентства Elit-Web, разберет несколько главных новых (и не очень) трендов, которые точно будут актуальны в 2024 году. А большинство из них, вероятно, не потеряют актуальности и в следующем году. Поэтому предлагаем без лишних предисловий перейти к главной теме нашей статьи.
Тренд №1. Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения
Прошедший 2023 год дал всему миру четкое понимание, что искусственный интеллект и нейросети — это не что-то из отдаленного будущего, а наша новая реальность. ИИ молниеносно захватил внимание практически всех — от владельцев крупного бизнеса до обычных интернет-пользователей. И можно даже не сомневаться, что в 2024 году эта тенденция только усилится.
Уже сейчас с помощью ИИ можно анализировать большие объемы данных, прогнозировать поведение и потребности клиентов, генерировать персонализированный контент и рекомендации, создавать чат-боты и виртуальных помощников для общения с аудиторией и многое другое.
Маркетологам стоит обратить особое внимание на следующие возможности использования ИИ и машинного обучения.
- Автоматизация задач. ИИ используется для автоматизации рутинных задач, таких как email-маркетинг, чат-боты, аналитика данных, SEO и PPC.
- Персонализация. ИИ помогает создавать персонализированный контент, рекламные объявления и рекомендации для каждого пользователя.
- Прогнозирование. Благодаря машинному обучению маркетологи могут прогнозировать поведение клиентов, оптимизировать рекламные кампании и лучше понимать потребности аудитории.
Впрочем, если 2023 стал действительно революционным в этой сфере, то в этом году, вероятно, новых «революций» все же не произойдет. Однако мы не можем быть уверенными в этом на сто процентов. Поэтому стоит следить за новостями и держать руку на пульсе.
Тренд №2. Видеомаркетинг во всех его проявлениях
Да, это уже далеко не новый тренд, однако уже который год подряд он демонстрирует постоянный рост. Видео становится все более популярным форматом контента, который привлекает внимание и привлекает пользователей. Видеореклама демонстрирует высокую эффективность и конверсию, особенно на таких платформах, как YouTube, Instagram, TikTok.
Советуем в 2024 году обратить максимум внимания на следующие виды видеоконтента:
- Короткие видео. Видеоролики в TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts становятся все более популярными.
- Прямые трансляции. Эфиры в Instagram, Facebook и Twitch позволяют брендам общаться с аудиторией в режиме реального времени.
- Интерактивное видео. Видео с интерактивными элементами, например, опросами и викторинами, привлекают пользователей и делают контент более интересным.
Видеомаркетинг позволяет не только рассказать о преимуществах продукта или услуги, но и создать эмоциональную связь с аудиторией, показать свой бренд с разных сторон, используя различные форматы: видеообзоры, видеоистории, видеоуроки, видеоинтервью и т.д.
Тренд №3. Маркетинг в соцсетях (SMM)
Опять же, говорить о какой-то новизне маркетинга в соцсетях невозможно. Это уже общеизвестный тренд, который остается актуальным не первый год. Но главное — соцсети остаются одним из самых мощных каналов продвижения, которые позволяют достигать большой аудитории, повышать узнаваемость бренда, увеличивать лояльность клиентов и стимулировать продажи.
Одним из ключевых трендов SMM является использование инфлюенсеров — популярных блогеров и лидеров мнений, которые могут влиять на решения своих подписчиков. Также актуальными остаются такие форматы, как Stories, Reels, реклама в мессенджерах, социальные сети для бизнеса (LinkedIn, Facebook Business) и другие.
Тренд №4. Персонализация маркетинга
Персонализация (и особенно гиперперсонализация) становятся все более востребованными в интернет-маркетинговой среде. Современные потребители требуют от брендов индивидуального подхода и внимания к своим потребностям и интересам. Поэтому компаниям важно собирать и анализировать данные о клиентах, чтобы создавать персонализированные предложения, рекомендации и релевантный контент.
Среди самых популярных форматов персонализации можем выделить следующие:
- Персонализированный контент. Пользователи ожидают, что контент будет адаптирован к их интересам и потребностям.
- Персонализированные рекомендации. Система рекомендаций на основе ИИ помогает пользователям находить продукты и услуги, которые им действительно интересны.
- Персонализированные email-рассылки. Email-маркетинг с учетом поведения и интересов пользователей дает значительно лучшие результаты.
Персонализация помогает повысить удовлетворенность и лояльность клиентов, увеличить конверсию и продажи, а главное — отличаться от конкурентов.
Тренд №5. Контент-маркетинг
Контент остается одним из важнейших элементов интернет-маркетинга, который позволяет привлекать новую аудиторию, укреплять доверие к бренду, показывать свою экспертизу, поддерживать коммуникацию с клиентами. Однако контент при этом должен быть качественным, интересным, полезным, актуальным, ориентированным на потребности и запросы аудитории.
Также важно использовать различные форматы: текст, видео, аудио, инфографика, вебинары и тому подобное. Особое внимание следует уделить сторителлингу: созданию историй о своем бренде, продукте и клиентах, которые могут вызвать эмоции и интерес у потребителей. Больше о том, как контент может продавать, и для чего сайтам нужен блог — читайте в нашей статье.
Тренд №6. Иммерсивный и интерактивный маркетинг
Это направление маркетинга, которое использует технологии дополненной (AR) и виртуальной (VR) реальности, чтобы создать иммерсивный (погружной) и интерактивный опыт для пользователей. Такой маркетинг позволяет показать продукт или услугу в действии, предоставить возможность испытать его в реальных условиях, создать впечатление присутствия и участия. Иммерсивный и интерактивный маркетинг увеличивает вовлеченность и удовлетворенность клиентов, улучшает запоминаемость и восприятие бренда, повышает конверсию и продажи.
И все же говорить о высокой актуальности иммерсивного и интерактивного маркетинга в 2024 году несколько сложно. Инструменты (в частности гарнитуры) дополненной и виртуальной реальности все еще стоят достаточно дорого, а их актуальность для обычного пользователя до сих пор под сомнением. Многие ожидали, что ситуацию существенно изменит выход Apple Vision Pro. Однако чуда не случилось — первый восторг прошел, а каких-то действительно серьезных кейсов использования гарнитура от Apple так и не получила. Да и цена $3499 останавливает большинство от такой покупки. Поэтому следить за трендами иммерсивного и интерактивного маркетинга конечно стоит, но делать на нем главный акцент в 2024 году — точно нет.
Тренд №7. Голосовой поиск
Голосовой поиск становится все более популярным способом находить информацию в интернете, особенно на мобильных устройствах и с использованием голосовых ассистентов, таких как Google Assistant, Siri или Alexa. Впрочем, голосовой поиск — это важный тренд скорее не для маркетологов, а для SEO-специалистов. Им уже сейчас нужно оптимизировать сайты под голосовые запросы. В частности:
- Использование длинных ключевых слов. Пользователи чаще задают более развернутые вопросы в голосовом поиске, поэтому важно использовать длинные ключевые слова, которые соответствуют их запросам.
- Структурированные данные. Разметка Schema помогает поисковым системам лучше понять контент вашего сайта и ранжировать его по голосовым запросам.
- FAQ-страницы. Страницы с ответами на часто задаваемые вопросы могут быть очень полезными для пользователей голосового поиска.
По данным DemanSage, сейчас голосовой поиск на мобильных устройствах регулярно используют более 27% интернет-пользователей. И около 20% всех запросов в Google также выполняются голосом. Да, это все еще значительно меньше, чем количество обычных текстовых запросов. Но адаптировать собственные сайты, маркетинговые и контент-стратегии нужно уже сегодня.
Тренд №8. Маркетинг на основе данных (Data-Driven Marketing)
Маркетинг на основе данных означает использование данных о клиентах, рынке, конкурентах, трендах и т.д. для принятия маркетинговых решений, планирования маркетинговых кампаний, измерения маркетинговой эффективности.
Data-Driven Marketing имеет действительно немало преимуществ для бизнеса:
- Привлечение и удержание клиентов. С помощью данных можно лучше понимать потребности и интересы своей аудитории, создавать персонализированные предложения, рекомендации, обращения и контент.
- Оптимизация маркетингового бюджета. Можно определить самые эффективные маркетинговые каналы, сегменты, сообщения, стратегии, что позволяет уменьшить расходы на нецелесообразные или низкопродуктивные активности, а также измерять возврат вложенных средств (ROI).
- Повышение конкурентоспособности. Появляется возможность выявлять новые направления для развития бизнеса, прогнозировать возможные изменения на рынке и быстрее адаптироваться к потребностям клиентов, использовать инновационные технологии и создавать уникальную ценность для своей аудитории.
Все это позволяет маркетологам точнее и эффективнее создавать оптимизированные маркетинговые стратегии, использовать новые решения и буквально на всех уровнях улучшать свою работу. А для бизнеса это возможность еще эффективнее конкурировать и прицельно работать со своей аудиторией.
«А как же мобильный маркетинг?», — поинтересуетесь вы.
Конечно, мобильный маркетинг остается одним из приоритетных направлений в работе практически любого бизнеса, присутствующего в онлайне. И при этом наиболее очевидным. Ведь именно мобильные устройства уже стали доминирующими, и это нужно учитывать.
И все же нашей целью было рассмотреть менее «классические» маркетинговые инструменты или же рассказать о некоторых новых особенностях. Поэтому дополнительно останавливаться именно на теме мобильного маркетинга мы не будем, ведь здесь все вполне очевидно — он точно никуда не исчезнет в течение еще многих лет.
Возможно, вас заинтересуют другие наши статьи
