Інтернет-маркетинг — це одна з найдинамічніших сфер, яка безперервно розвивається та вимагає від маркетологів постійного вдосконалення своїх знань та навичок. З іншого боку, з року в рік деякі маркетингові тренди практично не змінюються і є напрочуд стабільними. Наше з вами завдання — знаходити правильний баланс між новими трендами й тими, що залишаються актуальними вже котрий рік поспіль.
Сьогодні Ігор Воловий, CEO маркетингової агенції Elit-Web, розбере декілька найголовніших нових (і не дуже) трендів, які точно будуть актуальними у 2024 році. А більшість з них, ймовірно, не втратять актуальності й наступного року. Тому пропонуємо без зайвих передмов перейти до головної теми нашої статті.
Тренд №1. Технології штучного інтелекту та машинного навчання
Минулий 2023 рік дав усьому світу чітке розуміння, що штучний інтелект та нейромережі — це не щось з віддаленого майбутнього, а наша нова реальність. ШІ блискавично захопив увагу практично всіх — від власників великого бізнесу до звичайних інтернет-користувачів. І можна навіть не сумніватися, що у 2024 році ця тенденція лише посилиться.
Вже зараз за допомогою ШІ можна аналізувати великі обсяги даних, прогнозувати поведінку та потреби клієнтів, генерувати персоналізований контент та рекомендації, створювати чат-боти та віртуальних помічників для спілкування з аудиторією та багато іншого.
Маркетологам варто звернути особливу увагу на наступні можливості використання ШІ та машинного навчання.
- Автоматизація завдань. ШІ використовується для автоматизації рутинних завдань, таких як email-маркетинг, чат-боти, аналітика даних, SEO та PPC.
- Персоналізація. ШІ допомагає створювати персоналізований контент, рекламні оголошення та рекомендації для кожного користувача.
- Прогнозування. Завдяки машинному навчанню маркетологи можуть прогнозувати поведінку клієнтів, оптимізувати рекламні кампанії та краще розуміти потреби аудиторії.
Втім, якщо 2023 став справді революційним у цій сфері, то цього року, ймовірно, нових «революцій» все ж не станеться. Однак ми не можемо бути впевненими у цьому на сто відсотків. Тому варто слідкувати за новинами та тримати руку на пульсі.
Тренд №2. Відеомаркетинг у всіх його проявах
Так, це вже далеко не новий тренд, проте вже котрий рік поспіль він демонструє постійне зростання. Відео стає все більш популярним форматом контенту, який привертає увагу та залучає користувачів. Відеореклама демонструє високу ефективність та конверсію, особливо на таких платформах, як YouTube, Instagram, TikTok.
Радимо у 2024 році звернути максимум уваги на наступні види відеоконтенту:
- Короткі відео. Відеоролики в TikTok, Instagram Reels та YouTube Shorts стають все більш популярними.
- Прямі трансляції. Ефіри в Instagram, Facebook та Twitch дозволяють брендам спілкуватися з аудиторією в режимі реального часу.
- Інтерактивне відео. Відео з інтерактивними елементами, наприклад, опитуваннями та вікторинами, залучають користувачів та роблять контент цікавішим.
Відеомаркетинг дозволяє не тільки розповісти про переваги продукту чи послуги, а й створити емоційний зв’язок з аудиторією, показати свій бренд з різних сторін, використовуючи різні формати: відеоогляди, відеоісторії, відеоуроки, відеоінтерв’ю тощо.
Тренд №3. Маркетинг у соцмережах (SMM)
Знову ж таки, говорити про якусь новизну маркетингу в соцмережах неможливо. Це вже загальновідомий тренд, який залишається актуальним не перший рік. Та головне — соцмережі лишаються одним із найпотужніших каналів просування, які дозволяють досягати великої аудиторії, підвищувати впізнаваність бренду, збільшувати лояльність клієнтів та стимулювати продажі.
Одним із ключових трендів SMM є використання інфлюенсерів — популярних блогерів та лідерів думок, які можуть впливати на рішення своїх підписників. Також актуальними залишаються такі формати, як Stories, Reels, реклама в месенджерах, соціальні мережі для бізнесу (LinkedIn, Facebook Business) та інші.
Тренд №4. Персоналізація маркетингу
Персоналізація (і особливо гіперперсоналізація) стають все більш затребуваними в інтернет-маркетинговому середовищі. Сучасні споживачі вимагають від брендів індивідуального підходу та уваги до своїх потреб та інтересів. Тому компаніям важливо збирати та аналізувати дані про клієнтів, щоб створювати персоналізовані пропозиції, рекомендації та релевантний контент.
Серед найпопулярніших форматів персоналізації можемо виділити наступні:
- Персоналізований контент. Користувачі очікують, що контент буде адаптований до їхніх інтересів та потреб.
- Персоналізовані рекомендації. Система рекомендацій на основі ШІ допомагає користувачам знаходити продукти та послуги, які їм дійсно цікаві.
- Персоналізовані email-розсилки. Email-маркетинг з урахуванням поведінки та інтересів користувачів дає значно кращі результати.
Персоналізація допомагає підвищити задоволеність та лояльність клієнтів, збільшити конверсію та продажі, а головне — відрізнятися від конкурентів.
Тренд №5. Контент-маркетинг
Контент залишається одним із найважливіших елементів інтернет-маркетингу, який дозволяє залучати нову аудиторію, зміцнювати довіру до бренду, показувати свою експертизу, підтримувати комунікацію з клієнтами. Однак контент при цьому має бути якісним, цікавим, корисним, актуальним, орієнтованим на потреби та запити аудиторії.
Також важливо використовувати різні формати: текст, відео, аудіо, інфографіка, вебінари тощо. Особливу увагу слід приділити сторітелінгу: створенню історій про свій бренд, продукт та клієнтів, які можуть викликати емоції та зацікавлення у споживачів. Більше про те, як контент може продавати, та для чого сайтам потрібен блог — читайте в нашій статті.
Тренд №6. Імерсивний та інтерактивний маркетинг
Це напрямок маркетингу, який використовує технології доповненої (AR) та віртуальної (VR) реальності, щоб створити імерсивний (занурювальний) та інтерактивний досвід для користувачів. Такий маркетинг дозволяє показати продукт чи послугу в дії, надати можливість випробувати його в реальних умовах, створити враження присутності та участі. Імерсивний та інтерактивний маркетинг збільшує залученість та задоволеність клієнтів, покращує запамʼятовуваність та сприйняття бренду, підвищує конверсію та продажі.
Та все ж говорити про високу актуальність імерсивного й інтерактивного маркетингу у 2024 році дещо складно. Інструменти (зокрема гарнітури) доповненої та віртуальної реальності все ще коштують досить дорого, а їх актуальність для звичайного користувача досі під сумнівом. Багато хто очікував, що ситуацію істотно змінить вихід Apple Vision Pro. Однак дива не сталося — перший захват пройшов, а якихось дійсно серйозних кейсів використання гарнітура від Apple так і не отримала. Та й ціна $3499 зупиняє більшість від такої покупки. Тому слідкувати за трендами імерсивного та інтерактивного маркетингу звісно варто, але робити на ньому головний акцент у 2024 році — точно ні.
Тренд №7. Голосовий пошук
Голосовий пошук стає все більш популярним способом знаходити інформацію в інтернеті, особливо на мобільних пристроях та з використанням голосових асистентів, таких як Google Assistant, Siri чи Alexa. Втім, голосовий пошук — це важливий тренд швидше не для маркетологів, а для SEO-спеціалістів. Їм вже зараз потрібно оптимізувати сайти під голосові запити. Зокрема:
- Використання довгих ключових слів. Користувачі частіше ставлять більш розгорнуті запитання в голосовому пошуку, тому важливо використовувати довгі ключові слова, які відповідають їхнім запитам.
- Структуровані дані. Розмітка Schema допомагає пошуковим системам краще зрозуміти контент вашого сайту та ранжувати його за голосовими запитами.
- FAQ-сторінки. Сторінки з відповідями на поширені запитання можуть бути дуже корисними для користувачів голосового пошуку.
За даними DemanSage, зараз голосовий пошук на мобільних пристроях регулярно використовують більш ніж 27% інтернет-користувачів. І близько 20% всіх запитів в Google також виконуються голосом. Так, це все ще значно менше, ніж кількість звичайних текстових запитів. Але адаптувати власні сайти, маркетингові та контент-стратегії потрібно вже сьогодні.
Тренд №8. Маркетинг на основі даних (Data-Driven Marketing)
Маркетинг на основі даних означає використання даних про клієнтів, ринок, конкурентів, тренди тощо для прийняття маркетингових рішень, планування маркетингових кампаній, вимірювання маркетингової ефективності.
Data-Driven Marketing має справді чимало переваг для бізнесу:
- Залучення та утримання клієнтів. За допомогою даних можна краще розуміти потреби та інтереси своєї аудиторії, створювати персоналізовані пропозиції, рекомендації, звернення та контент.
- Оптимізація маркетингового бюджету. Можна визначити найефективніші маркетингові канали, сегменти, повідомлення, стратегії, що дозволяє зменшити витрати на недоцільні або низькопродуктивні активності, а також вимірювати повернення вкладених коштів (ROI).
- Підвищення конкурентоспроможності. Зʼявляється можливість виявляти нові напрямки для розвитку бізнесу, прогнозувати можливі зміни на ринку й швидше адаптуватися до потреб клієнтів, використовувати інноваційні технології та створювати унікальну цінність для своєї аудиторії.
Все це дає змогу маркетологам точніше та ефективніше створювати оптимізовані маркетингові стратегії, використовувати нові рішення й буквально на всіх рівнях покращувати свою роботу. А для бізнесу це можливість ще ефективніше конкурувати та прицільно працювати зі своєю аудиторією.
«А як же мобільний маркетинг?», — поцікавитесь ви
Звісно, мобільний маркетинг залишається одним з пріоритетних напрямків у роботі практично будь-якого бізнесу, котрий присутній в онлайні. І водночас найбільш очевидним. Адже саме мобільні пристрої вже стали домінуючими, і це потрібно враховувати.
Та все ж нашою метою було розглянути менш «класичні» маркетингові інструменти або ж розповісти про деякі нові особливості. Тому додатково зупинятися саме на темі мобільного маркетингу ми не будемо, адже тут все цілком очевидно — він точно нікуди не зникне впродовж ще багатьох років.
Можливо вас зацікавлять інші наші статті
