Системная оптимизация Shopify-магазина производителя упаковки

В этом кейсе мы покажем, как CRO-аудит и переработка логики интернет-магазина на Shopify позволили производителю брендированных пакетов увеличить продажи на 260% и повысить конверсию на 73% всего за один месяц — без значительного роста трафика.

Это пример того, как в B2B-сегменте системная работа с воронкой дает больший эффект, чем масштабирование рекламы без подготовленной основы.

О клиенте

LogoPack — производитель брендированных полиэтиленовых, ziplock, бумажных и почтовых пакетов с логотипом для B2B-клиентов в Украине и Европе. Для их заказчиков упаковка — это часть маркетинговой стратегии и инструмент позиционирования бренда.

Интернет-магазин на Shopify использовался как канал привлечения новых клиентов и приема заявок на индивидуальное производство.

На момент обращения владельца к нам реклама уже генерировала трафик, однако продажи не покрывали расходы на привлечение. Бизнес фактически терял деньги при каждой попытке масштабирования бюджета.

Нам нужно было ответить на три вопроса:

1. Где именно воронка теряет потенциальных клиентов?
2. Почему B2B-пользователь не доходит до оформления заказа?
3. Способен ли сайт стабильно конвертировать имеющийся трафик при увеличении бюджета?

Эксперт по Shopify CRO Дмитрий Машталир особо обратил внимание на поведение B2B-клиента на каждом этапе воронки, чтобы понять, где потери наиболее значительны.

Что изменилось за 30 дней работы

После CRO-аудита, оптимизации воронки продаж и последующего подключения контекстной рекламы под наше управление уже за февраль мы получили:

• Общий оборот вырос с $1 032 до $3 715 (+260%)
• Количество заказов увеличилось с 11 до 24 (+118%);
• Конверсия сайта после оптимизации выросла с 0,77% до 1,33% (+73%)

Ключевой момент: рост произошел не за счёт кратного увеличения трафика, а за счёт повышения эффективности каждого этапа воронки продаж — от добавления в корзину до завершения покупки.

Это позволило создать предсказуемую модель продаж и стало основой для дальнейшего масштабирования рекламной кампании без риска «слива» бюджета.

Этап 1. CRO-аудит магазина на Shopify

Мы не начали с рекламы, поскольку масштабирование трафика на неконвертирующий сайт только увеличивает финансовые потери. Первым шагом стал полный CRO-аудит магазина на Shopify.

Наша рабочая гипотеза заключалась в том, что основные потери происходят не на уровне привлечения, а на уровне принятия решения B2B-клиентом.

Мы проанализировали путь пользователя от первого посещения сайта до завершения заказа и определили точки наибольшего оттока.

Что именно проверили:

• полную воронку: сессия → добавление в корзину → checkout → покупка;
• главную страницу, категории, товарные страницы;
• мобильную версию (поскольку большая часть трафика поступала со смартфонов);
• логику оформления заказа;
• техническое состояние: скорость, нагрузка, количество апок и скриптов.

Где именно воронка теряла деньги

Аудит показал, что проблема была не в трафике, а в том, как магазин работал с этим трафиком.

Пользователи попадали на сайт, но не получали четкой логики выбора и следующего шага. Коммерческая аргументация была недостаточно адаптирована под B2B-сегмент: не хватало акцента на условиях сотрудничества, выгодах для бизнеса и сценарии работы с производителем.

На этапе checkout обнаружили лишние шаги и неудобную последовательность действий, что снижало долю завершенных покупок.

Также техническая часть была перегружена лишними приложениями и скриптами, что влияло на скорость загрузки и стабильность работы.

В результате воронка не доводила пользователя до логического завершения — даже при наличии спроса.

Этап 2. Оптимизация магазина на Shopify

После аудита мы переработали логику магазина так, чтобы он систематически подводил пользователя к принятию решения.

Основные изменения:

• упростили структуру ассортимента, чтобы клиент быстро понимал, какой формат продукции соответствует его задачам;
• переформатировали коммерческие блоки под B2B-логику закупок: четкие оферты, аргументы для бизнеса, прозрачные условия сотрудничества;
• сократили трение в checkout — уменьшили количество шагов и упростили путь к завершению заказа;
• оптимизировали техническую часть: убрали лишние приложения и ускорили загрузку страниц.

Как отметил Дмитрий Машталир, ключевым было не только упростить навигацию, но и подать коммерческую информацию так, чтобы B2B-клиент быстро понимал следующий шаг.

Первые заказы без увеличения бюджета

После внедрения изменений магазин начал стабильно генерировать 1–3 заказа ежедневно — без увеличения рекламного бюджета и без изменения стратегии привлечения.

Мы зафиксировали рост на ключевых этапах воронки:

• доля добавлений в корзину выросла на 36%;
• количество переходов к оформлению заказа увеличилось на 133%;
• снизилась доля потерь на финальном этапе.

Это подтвердило, что изменения в логике выбора и коммерческой аргументации напрямую повлияли на поведение пользователей. Эффект дала именно оптимизация конверсии, а не дополнительный трафик.

Этап 3. Подключение рекламы и масштабирование

Когда воронка продаж стала стабильной и предсказуемой, мы перешли к следующему этапу — взяли контекстную рекламу под свой контроль. Логика была проста: сначала создать эффективную систему конверсии, затем масштабировать трафик.

С начала февраля мы запустили обновленную рекламную стратегию в сочетании с оптимизированным магазином. Реклама перестала работать «в никуда» и начала усиливать систему, которая уже доказала

свою способность генерировать заказы.

Почему B2B-магазины на Shopify не конвертируют и теряют бюджет

В B2B-сегменте Shopify не продает «сам по себе» — продает логика принятия решения.

Если клиент не понимает:

• что именно ему подходит,
• на каких условиях он работает,
• какой следующий шаг,

— он не купит, даже если вы приведете тысячи посетителей.

Этот кейс подтверждает закономерность: у большинства B2B-магазинов потенциал роста находится в структуре воронки и логике принятия решения, а не в размере рекламного бюджета.

Если в вашем Shopify-магазине есть трафик, но продажи не растут пропорционально — стоит начать с анализа воронки.

Нажмите «Обсудить проект» — мы проанализируем ваш магазин, определим точки потерь и покажем, какие изменения могут оказать наибольшее влияние на конверсию и продажи.