Системна оптимізація Shopify-магазину виробника упаковки

У цьому кейсі покажемо, як CRO-аудит і перезбір логіки інтернет-магазину на Shopify дозволили виробнику брендованих пакетів збільшити продажі на 260% і підняти конверсію на 73% лише за один місяць — без кратного зростання трафіку.

Це приклад того, як у B2B-сегменті системна робота з воронкою дає більший ефект, ніж масштабування реклами без підготовленої основи.

Про клієнта

LogoPack — виробник брендованих поліетиленових, ziplock, паперових та поштових пакетів із логотипом для B2B-клієнтів в Україні та Європі. Для їхніх замовників упаковка — це частина маркетингової стратегії та інструмент позиціонування бренду.

Інтернет-магазин на Shopify використовувався як канал залучення нових клієнтів і прийому заявок на індивідуальне виробництво.

На момент звернення власника до нас реклама вже генерувала трафік, однак продажі не покривали витрати на залучення. Бізнес фактично втрачав гроші при кожній спробі масштабування бюджету.

Нам потрібно було відповісти на три питання:

1. Де саме воронка втрачає потенційних клієнтів?
2. Чому B2B-користувач не доходить до оформлення?
3. Чи здатен сайт стабільно конвертувати наявний трафік до збільшення бюджету?

Експерт по Shopify CRO Машталір Дмитро особливо звернув увагу на поведінку B2B-клієнта на кожному етапі воронки, щоб зрозуміти, де втрати найбільш значні.

Що змінилось за 30 днів роботи

Після CRO-аудиту, оптимізації воронки та подальшого підключення контекстної реклами під наше управління вже за лютий отримали:

• Загальний оборот виріс з $1 032 до $3 715 (+260%)
• Кількість замовлень збільшилась з 11 до 24 (+118%);
• Конверсія сайту після оптимізації зросла з 0,77% до 1,33% (+73%)

Ключовий момент: зростання відбулося не через кратне збільшення трафіку, а через підвищення ефективності кожного етапу воронки — від додавання в кошик до завершення покупки.

Це створило передбачувану модель продажів і стало основою для подальшого масштабування реклами без ризику «зливу» бюджету.

Етап 1. CRO-аудит Shopify-магазину

Ми не почали з реклами, оскільки масштабування трафіку на неконвертуючий сайт лише збільшує фінансові втрати. Першим кроком став повний CRO-аудит Shopify-магазину.

Наша робоча гіпотеза полягала в тому, що основні втрати відбуваються не на рівні залучення, а на рівні прийняття рішення B2B-клієнтом.

Ми проаналізували шлях користувача від першого заходу на сайт до завершення замовлення та визначили точки найбільшого відтоку.

Що саме перевірили:

• повну воронку: сесія → додавання до кошика → checkout → покупка;
• головну сторінку, категорії, товарні сторінки;
• мобільну версію (оскільки більшість трафіку надходила зі смартфонів);
• логіку оформлення замовлення;
• технічний стан: швидкість, навантаження, кількість апок і скриптів.

Де саме воронка втрачала гроші

Аудит показав, що проблема не була в трафіку, а в тому, як магазин працював із цим трафіком.

Користувачі потрапляли на сайт, але не отримували чіткої логіки вибору та наступного кроку. Комерційна аргументація була недостатньо адаптована під B2B-сегмент: не вистачало акценту на умовах співпраці, вигодах для бізнесу та сценарії роботи з виробником.

На етапі checkout виявили зайві кроки й незручну послідовність дій, що знижувало частку завершених покупок.

Також технічна частина була перевантажена зайвими апками та скриптами, що впливало на швидкість завантаження й стабільність роботи.

У результаті воронка не доводила користувача до логічного завершення — навіть за наявності попиту.

Етап 2. Оптимізація Shopify-магазину

Після аудиту ми перезібрали логіку магазину так, щоб він системно вів користувача до рішення.

Основні зміни:

• спростили структуру асортименту, щоб клієнт швидко розумів, який формат продукції відповідає його задачі;
• переформатували комерційні блоки під B2B-логіку закупівель: чіткі офери, аргументи для бізнесу, прозорі умови співпраці;
• скоротили тертя в checkout — зменшили кількість кроків і спростили шлях до завершення замовлення;
• оптимізували технічну частину: прибрали зайві апки та пришвидшили завантаження сторінок.

Як зазначив Машталір Дмитро, ключовим було не лише спростити навігацію, а й подати комерційну інформацію так, щоб B2B-клієнт швидко розумів наступний крок.

Перші замовлення без зростання бюджету

Після впровадження змін магазин почав стабільно генерувати 1–3 замовлення щодня — без збільшення рекламного бюджету та без зміни стратегії залучення.

Ми зафіксували ріст на ключових етапах воронки:

• частка додавань у кошик зросла на 36%;
• кількість переходів до checkout збільшилась на 133%;
• знизилась частка втрат на фінальному етапі.

Це підтвердило, що зміни в логіці вибору й комерційній аргументації напряму вплинули на поведінку користувачів. Ефект дала саме оптимізація конверсії, а не додатковий трафік.

Етап 3. Підключення реклами та масштабування

Коли воронка стала стабільною та передбачуваною, ми перейшли до наступного етапу — взяли контекстну рекламу під наше управління. Логіка була простою: спочатку створити ефективну систему конверсії, потім масштабувати трафік.

З початку лютого ми запустили оновлену рекламну стратегію у зв’язці з оптимізованим магазином. Реклама перестала працювати “в нікуди” і почала підсилювати систему, яка вже довела свою здатність генерувати замовлення.

Чому B2B Shopify-магазини не конвертують і втрачають бюджет

У B2B-сегменті Shopify не продає «сам по собі» — продає логіка прийняття рішення.

Якщо клієнт не розуміє:

• що саме йому підходить,
• на яких умовах він працює,
• який наступний крок,

— він не купить, навіть якщо ви приведете тисячі відвідувачів.

Цей кейс підтверджує закономірність: у більшості B2B-магазинів потенціал зростання знаходиться в структурі воронки та логіці прийняття рішення, а не в розмірі рекламного бюджету.

Якщо у вашому Shopify-магазині є трафік, але продажі не ростуть пропорційно — варто почати з аналізу воронки.

Натискайте «Обговорити проєкт» — проаналізуємо ваш магазин, визначимо точки втрат і покажемо, які зміни можуть дати найбільший вплив на конверсію та продажі.