Як збільшити продажі в інтернет-магазині у сезон?

Український E-commerce продовжує зростати: 256 млрд грн онлайн-продажів, 11,2 млн покупців, средний чек 1320 грн і 17,5 онлайн-замовлень на людину в рік (за даними Sprava.prom / EVO, опублікованими УНН). Весняно-літній період традиційно концентрує попит у таких категоріях: дім і сад, косметика та парфумерія, одяг і взуття, техніка, авторемонт тощо.

Хочу збільшити продажі садової техніки навесні. З чого починати — спочатку готувати магазин і асортимент, чи одразу запускати рекламу? Як правильно розставити пріоритети?

Саме це питання маркетологи e-commerce growth studio “Ціль” чують найчастіше на початку сезону – і ось що ми рекомендуємо зробити в першу чергу:

1. Підготувати магазин. Оновіть банери під весняні пропозиції, допрацюйте картки сезонних категорій, сформуйте привабливі акції — бандли або механіку “1+1”. Покупець з реклами має одразу бачити сильну пропозицію.
2. Запустити рекламу. Обов’язково Google Shopping — товар вже активно шукають. Meta Ads також добре працює для охоплення і прогріву. Найкраще зараз звернутися до фахівця і запуститися швидко — кожен тиждень на початку сезону коштує дорого.
3. Допродажі і ретаргетинг. Є база клієнтів — нагадайте про себе першими. Ретаргетингом доженіть тих, хто цікавився, але не купив — вони найближчі до рішення.

Далі в цій статті ми розповімо детальніше про те, як збільшити продажі в сезон, і охопимо весь весняно-літній сезон, разом із підготовкою до свят.

Сезонні продажі: як рівень підготовки визначає фінансовий результат?

Сезон завжди приносить більше трафіку та замовлень, але сам по собі він не гарантує кращого фінансового результату. У цей період збільшується навантаження на всі процеси — робота сайту, швидкість обробки замовлень і ефективність реклами. Саме тому прибуток у сезоні визначається рівнем готовності бізнесу до попиту. Чим системніше підготовка, тим більша частка сезонного обороту перетвориться на реальний дохід.

Фінансовий результат залежить від:

• Технічної підготовки: Чи витримає сайт наплив користувачів? Чи достатньо товару на складі? Чи справляється логістика?
• Маркетингової підготовки: Чи з’являється ваш інтернет-магазин у пошуковій видачі? Чи правильно налаштована реклама? Чи нагадуєте ви про замовлення?
• Клієнтського досвіду: Чи швидко оформляється замовлення? Чи довіряє клієнт магазину?

Відповівши собі на ці питання у вас буде певне розуміння того що працює належно, а що потрібно змінити найближчим часом. Адже підготовлений магазин використовує сезон як підсилювач зростання, порівняно з непідготовленим, у якого може зрости кількість помилок, повернень і негативних відгуків.

Як підготувати інтернет-магазин до сезону?

Більша частина прибутку в деяких нішах припадає саме на весняно-літній сезон, тому підготовка до нього дуже важлива. Ви можете подумати, що якщо в сезон і так добре заробляєте, то навіщо витрачати кошти на додаткові методи просування. Але розмір ринку не збільшується, ви все ще маєте конкурентів, які готуються до сезону і можуть забрати основні продажі.

Щоб перетворити сезонний трафік у дохід, варто системно підготувати магазин за такими напрямами:

Зробіть візуальну адаптацію на сайті, вона допоможе створити відчуття свята й одразу покаже релевантні пропозиції. Тематичні банери, підбірки подарунків і спеціальні сезонні категорії скорочують шлях до покупки.

Приклад тематичного банера на сайті під сезон 

Створіть готові набори, комплекти, бандли або обмежені пропозиції. Такі рішення допоможуть збільшити середній чек у сезон, і будуть стимулювати швидке оформлення замовлення.

Приклад готового набору товарів під святковий сезон

Посильте УТП, зробіть так щоб обрали саме вас. Безкоштовна доставка, святкове пакування, сертифікат на обслуговування, подарунок до замовлення — це все способи виділити свою пропозицію серед інших.

Приклад пропозиції подарунку до замовлення 

Якщо ви продаєте на маркетплейсах, додатково доопрацюйте свої картки товарів у категоріях які підпадають під сезон, це допоможе їм краще ранжуватися. Перегляньте, як змінюють картки товарів конкуренти, оцініть чи ви точно всі ключові слова зазначили.

Retention: як працювати з тими самими клієнтами?

Залучити нового клієнта завжди дорожче, ніж продати повторно тому, хто вже здійснював покупки в вашому магазині раніше. Для багатьох ніш властива циклічність: кожного сезону користувач повторно купує товар.

Якщо ви працюєте зі схожими товарами, то ваша задача першими залучати “циклічних” клієнтів. Нагадати про товар першим і зробити пропозицію, від якої складно відмовитися за допомогою ретаргетингу.

Приклад email-розсилки з акційною пропозицією 

Актуалізуйте наявну базу клієнтів.

• сегментуйте клієнтів за покупками, сумою замовлень, інтересами;
• відокремлюйте нових покупців від постійних;
• надсилайте вигідні пропозиції своїм постійним клієнтам.

Приклад email-маркетингу інтернет-магазину з подарунком за замовлення

Використовуйте SMS та e-mail маркетинг

• подяка за покупку та бонус на наступне замовлення;
• рекомендації товарів на основі попередніх покупок;
• нагадування про сезонні новинки та подарунки.

Приклад email-розсилки до Дня матері

Перетворюйте разову покупку на довгострокові відносини

• особливі пропозиції для постійних клієнтів;
• накопичувальні знижки;
• програми лояльності.

Приклад email-розсилки з бонусами для постійних клієнтів

Робота з уже залученими покупцями допомагає зменшити витрати на маркетинг, підвищити частоту повторних покупок і сформувати лояльну аудиторію. Регулярна комунікація, персоналізовані пропозиції та продумана система лояльності дозволять вам побудувати довгострокові відносини з клієнтами.

Як просувати товари в сезон?

Окрім підготовки інтернет-магазину, підготовка онлайн-реклами, особливо важлива. Попередній запуск перед стартом дозволить уникнути надвисокого CPM (вартість за 1000 показів), коли всі інші конкуренти теж почнуть просування.

Окрему увагу приділіть креативам — їх треба оновити. Також ведення на окрему категорію товарів на вашому сайті, або на лендінг під сезонні пропозиції.

Приклад окремої категорії під свято

Приклад окремого лендинга під сезонну пропозицію. Зображення згенеровано ШІ

У період сезону конкуренція за показ реклами зростає, ціна кліку збільшується, а увага користувача розсіяна між десятками пропозицій. Нижче ми навели практичні зміни, які варто запровадити, щоб реклама працювала максимально ефективно для вашого інтернет-магазину.

Google Ads — у сезон користувачі активно шукають конкретні товари, тому реклама в пошуку стає одним з найефективніших інструментів.

• Перерозподіліть бюджет на товари з найвищим попитом: щодня аналізуйте продажі, збільшуйте бюджет на лідерів, зменшуйте витрати на слабкі позиції.
• Додайте сезонні ключові слова, наприклад: “подарунок на 8 березня”, “система для поливу”, “Великодній кошик”.
• Оновіть рекламні тексти під сезон, наприклад: “весняна колекція”, “лише цього тижня”.
• Посильте ремаркетинг: нагадування про переглянуті товари підвищує конверсію.

Приклад електронного листа для ремаркетингу

Meta Ads — у сезон покупці частіше приймають імпульсивні рішення. Тому реклама в соцмережах має працювати на швидке бажання придбати.

• Оновіть креативи під сезон: розробіть сезонну візуальну стилістику, показуйте сценарії використання товару, наприклад на природі.

Приклад креативів під весняний період і на Великдень

• Розширте аудиторії: у сезон приходять нові покупці, які раніше могли не взаємодіяти з брендом. Це чудовий час для використання широкої аудиторії.
• Тестуйте більше форматів: відео, каруселі, колекції — у сезон різні формати можуть працювати по-різному, тому це потрібно тестувати.

SEO-оптимізація — дозволяє отримувати стабільний безкоштовний трафік у пік сезону.

• Створіть сезонні сторінки заздалегідь, наприклад: “товари для саду”, “літні сукні”, “товари для ремонту”.
• Створіть корисний контент: статті-підказки допоможуть вашим користувачам розібратися в темі й обрати саме ваш товар. Для того щоб правильно написати статтю використовуйте Google Trends — за допомогою нього ви можете визначити які запити люди роблять, їх частотність та використати ключові слова для тексту.

Скріншот з Google Trends, популярні запити до свята 8 березня

• Оптимізуйте сайт під сезонні запити: контент, заголовки, описи повинні відповідати тому, що шукають користувачі у цей період.
• Оновіть старі сторінки: картки товарів, банери, категорії. Якщо ви вказуєте дати, оновіть їх 2025 → 2026.
• Перевірте сайт на технічну готовність: швидкість завантаження, мобільна адаптація і стабільність критично важливі під час пікового трафіку.

Отже, аналізуйте результати щодня — сезон змінюється швидко. Не намагайтеся просувати одразу всі товари — концентруйте бюджет на тому, що вже продається.Не ігноруйте ремаркетинг: людина, яка вже була у вашому інтернет-магазині, купить із набагато більшою ймовірністю, ніж нова аудиторія.

Які є ризики для непідготовленого магазину в період сезонного попиту?

Якщо інтернет-магазин не готовий до підвищеного навантаження, проблеми виникають одразу в кількох напрямках: технічному, операційному, фінансовому і репутаційному. І чим ближче до сезону, тим дорожче обходиться кожна помилка.

Нижче наведено ключові ризики та практичні способи їх мінімізувати.

Технічні ризики: сайт не витримує навантаження.

У пікові періоди різко зростає кількість відвідувачів. Якщо інфраструктура не розрахована на такий трафік, сайт може працювати повільно або взагалі стати недоступним. Навіть кілька хвилин простою означають втрачені замовлення та рекламний бюджет, який продовжує витрачатися без результату.

Як уникнути:

• протестувати сайт на пікове навантаження заздалегідь;
• оптимізувати швидкість завантаження сторінок;
• максимально спростити процес оформлення замовлення;

Операційні ризики: склад і доставка не справляються.

Під час свят замовлення обробляються швидше й у більших обсягах. Якщо склад не готовий, виникає плутанина, нестача товару або затримки відправлень.

Як уникнути:

• прогнозувати попит на основі минулих сезонів;
• формувати запас товарів-лідерів;
• підготувати альтернативи на випадок розпродажу позицій;
• збільшити ресурси для обробки замовлень (персонал, пакування, зміни);
• встановити реалістичні терміни доставки.

Фінансові ризики: витрати ростуть швидше за прибуток.

У сезон дорожчає реклама, збільшується кількість повернень, виникають додаткові витрати на логістику та підтримку клієнтів. Якщо кампанії не оптимізуються швидко, можна витрачати більше, ніж заробляти.

Як уникнути:

• контролювати рентабельність реклами щодня;
• масштабувати лише прибуткові кампанії;
• чітко прописати політику повернень;
• заздалегідь розрахувати маржинальність акцій і знижок.

Репутаційні ризики: втрата довіри клієнтів.

Якщо замовлення приходить із запізненням або не відповідає очікуванням, покупець запам’ятовує це надовго. Святковий період підсилює емоції, тому навіть незначні проблеми сприймаються значно гостріше, ніж у звичайний час.

Як уникнути:

• оперативно реагувати на звернення клієнтів;
• попереджати про можливі затримки заздалегідь;
• пропонувати компенсації або альтернативи при проблемах;
• забезпечити стабільну роботу служби підтримки.

Святковий сезон підсилює не лише продажі, а й усі слабкі місця бізнесу. Технічні збої, логістичні помилки, фінансові перевитрати та репутаційні втрати найчастіше виникають не через сам попит, а через відсутність підготовки.
Найефективніший спосіб уникнути ризиків — планувати сезон як комплексну стратегію.

Як інтернет-магазину підготуватись до свят?

До свят потрібно готуватись заздалегідь. В ідеалі підготовка повинна стартувати за 1.5-2 місяці. Це процес який охоплює одразу декілька напрямків: перевірка наявності достатньої кількості асортименту, технічної підготовки й логістики.

Першочергово вам треба проаналізувати попередні святкові періоди, та визначити:

• які товари продавались найкраще;
• коли починав зростати попит;
• які позиції закінчились швидше за все.

Такі дані дозволяють прогнозувати які обсяги продажів будуть і підготувати складські запаси. Особливо важливо підготувати запаси товарів які користуються найбільшим попитом, а також продумайте які можуть бути альтернативи у випадку розпродажу.

Проведіть повний аудит сайту. До свят потрібно оновити креативи, адаптувати банери та візуальне оформлення сайту під тематику події, створити окрему святкову категорію або добірку подарунків. Також варто заздалегідь переглянути рекламні стратегії та поступово збільшувати бюджети, адже в цей період зростає конкуренція і вартість трафіку.

Приклад банера на сайті зі святковою тематикою

Окрему увагу приділіть логістиці. У святковий період терміни доставки стають критично важливими, адже люди купують подарунки до конкретної дати. Заздалегідь повідомляйте клієнтам про термін, врахуйте високий попит на цей період і навантаження пошт (навантаження грудня 2025 року на Нову пошту було надвисоке).

Що впливає на зростання попиту та коли очікувати сезонних сплесків?

Ми зібрали орієнтири, які допоможуть вам заздалегідь підготувати інтернет-магазин до сезону та свят. Головне правило сезонних продажів — попит починає формуватися раніше, ніж здається. Тому важливо не лише знати пікові дати, а й розуміти, коли стартувати підготовку.

Нижче наведена табличка з нішами та часом який потрібно закладати на підготовку до сезону та свят.

Висновок:

Весняно-літній сезон — один із найважливіших періодів для багатьох ніш: садові товари, дитячі товари, одяг і взуття, туристичне спорядження, товари для дому та ремонту, косметика і догляд тощо. Якщо ваш магазин працює хоча б в одній із цих категорій — сезон для вас уже починається. І те, наскільки вчасно ви запустите підготовку, прямо визначить, скільки трафіку на сайт та доходу отримаєте.

Якщо ви розумієте, що треба діяти вже зараз, але не знаєте, з чого почати, або просто не маєте часу робити все самостійно — звертайтесь до маркетинг-агенції “Ціль”. Наша команда допоможе вам підготувати магазин до сезону та досягти максимальних результатів. Залишайте заявку на сайті натиснувши кнопку — обговорити проєкт.