Кейс Etsy-магазину EviHome

Evi Home – це український бренд дитячих меблів, з досвідом на ринку понад 5 років. Магазин пропонує персоналізовані меблі для дітей, здебільшого тоддлерів, а також має в асортименті й іграшки. Головною особливістю є гнучкість у створенні кастомізованих товарів, а також можливість створення дизайнів за індивідуальними бажаннями. Деякі з товарів розробляються за популярною програмою – монтессорі.

До нас звернулися з запитом виходу на Etsy, як перший канал масштабування на міжнародний ринок. Станом на цю публікацію цього кейсу працюємо 3 місяць. Перші роботи над магазином були у форматі двох об’ємних аудитів. Наші спеціалісти проаналізували 5 найбільш прямих конкурентів, щоб зрозуміти загальну пропозицію ринку та ціновий сегмент. Далі перейшли до аудиту ніші: ніша kids furniture надзвичайно конкурентна на Etsy, тому ключовим питанням було з’ясувати наші потенційні переваги та покращити загальну пропозицію.

Налаштування Etsy-магазину з нуля

Після двох аудитів наші спеціалісти перейшли до прямого наповнення магазину. Ми розробили дизайн магазину та технічно підготували його до перших продажів. Наступним етапом стало опрацювання лістингів. Etsy-магазин спеціалізується на великій кількості варіантів виробів. Для покупців також доступна велика кольорова палітра.

Особливістю нашого підходу є можливість кастомізації – кожен клієнт може обрати бажану форму, колір та комбінацію меблів, а також залишити коментар для подальшого уточнення деталей. Для більш чіткого донесення пропозиції ми розробили інфографіки.

Приклад інфографіка варіації форми виробу

Приклад інфографіка варіації кольорової палітри

Попри те, що наша пропозиція трохи дорожча за конкурентів через вищу вартість доставки порівняно з виробниками з США.

Вже в перший час роботи над магазином починаємо отримувати органічні замовлення.

Основною перевагою є те, що для клієнтів доступна зручна навігація лістингів. Завдяки чіткому візуалу та детальним інфографікам, покупець з легкістю може зрозуміти, який саме комплект меблів він обирає.

Наповнення лістингу в Etsy-магазині:

• Розмір товару з доступом до розмірної сітки та поясненням під роки дитини;
• Формат комплекту: зручний вибір комплектів, який залежить від кількості стільців до столу;
• Інструкція правильного вказування даних;
• Вільне поле для вибору форми виробу, а також додаткових побажань клієнта чи створення унікального дизайну;
• Окремі лістинги розміщуємо одразу набором (це зчитується через наліпку).

Результати

У перший місяць базових робіт над магазином ми отримали 6 замовлень на суму 1192 $. Також отримали 1620 візитів та 3639 переглядів. Особливу увагу ми приділили тегам, що дозволило нам досягти 90% органічного трафіку у перші місяці без додаткової реклами.

На другий місяць активних робіт, окрім створення та наповнення лістингів, працюємо над отриманням відгуків. Розробили бонус на першу покупку в розмірі 35% знижки, що сприяє активному збільшенню замовлень і тим самим забезпечить позначку Star Seller на Etsy. Це суттєва знижка, але вона ефективна для того, щоб “розкачати” магазин на перших етапах і вже з напрацюваннями виходити у високий сезон.

Щоб підтримати зв’язок з клієнтами та підкреслити наші цінності, ми додаємо окремий інфографік, що вказує на наше українське походження та досвід робити на ринку. Навіть якщо відгуків в Etsy магазині поки що недостатньо, їхню відсутність компенсуємо фотовідгуками від задоволених клієнтів України, а також прямо проговорюємо в наших описах та текстах, що ми тільки почали виходити на міжнародний ринок.

Ми продовжуємо працювати над покращенням наших лістингів. Тестуємо найкращі лістинги в рекламу, щоб вони повністю були окупні. Зараз наш денний бюджет складає 5$.

Наша ціль – щомісяця збільшувати оборот магазину на 15%, що зараз активно притримується. Магазин з першого місяця окупний.

Висновки

У планах на майбутнє покращувати пропозицію бренду, адаптувати його під особливості платформи Etsy, наприклад, як ми зробили з іграшками, запропонувавши додати іменні гравіювання, які клієнт також взяв за ідею для українського ринку. Надалі збільшуватимемо кількість лістингів, масштабуватимемо рекламу, а також плануватимемо розвиток Pinterest та Offsite Ads як додаткові канали трафіку.

Станом на публікацію кейса в магазині вже 20 замовлень, чеком на 2903$. Кількість візитів зросла до 3777.

Клієнт задоволений, продовжуємо працювати над проєктом та згодом поділимося свіжими результатами. 

Якщо вас також цікавить просування вашого бренду на Etsy з 0 і ви шукаєте команду, яка робить акцент на окупності й готова закривати всі потреби, натисніть кнопку “обговорити проєкт” для безкоштовної консультації. Наші спеціалісти зв’яжуться з вами для уточнення деталей та запропонують стратегію просування.