Кейс Etsy-магазина EviHome

EviHome – это украинский бренд детской мебели с опытом работы на рынке более 5 лет. Магазин предлагает персонализированную мебель для детей, в основном для малышей, а также имеет в ассортименте игрушки, изготовленные из дерева. Главной особенностью является гибкость в создании кастомизированных товаров, а также возможность разработки дизайнов по индивидуальным пожеланиям. Некоторые из товаров разработаны на основе популярной программы – Монтессори.

К нам обратились с запросом выхода на Etsy как первый канал масштабирования на международный рынок. На момент публикации этого кейса мы работаем над магазином уже три месяца. Первые шаги включали два масштабных аудита. Наши специалисты проанализировали 5 прямых конкурентов, чтобы понять общие рыночные предложения и ценовой сегмент. Затем мы провели аудит ниши: ниша детской мебели на Etsy чрезвычайно конкурентна, поэтому ключевой задачей было определить наши потенциальные преимущества и улучшить общее предложение. 

Настройка магазина с нуля на Etsy

После двух аудитов наши специалисты приступили к наполнению магазина. Мы разработали дизайн магазина и технически подготовили его к первым продажам. Следующим этапом стало создание листингов. Наш Etsy-магазин специализируется на большом количестве вариантов мебели. Покупателям также доступна широкая цветовая палитра.

Особенностью нашего подхода является возможность кастомизации – каждый клиент может выбрать желаемую форму, цвет и комбинацию мебели, а также оставить комментарий для уточнения деталей. Для более четкого представления предложений мы разработали инфографики.

Пример инфографики вариаций формы изделия

Пример инфографики вариаций цветовой палитры

Наша продукция несколько дороже конкурентов из-за более высокой стоимости доставки по сравнению с производителями из США.

Уже в начале работы мы начали получать органические заказы.

Основное преимущество – удобная навигация по листингам. Благодаря четкому визуалу и детализированным инфографикам покупатель легко может понять, какой именно комплект мебели он выбирает.

Наполнение листингов в Etsy-магазине:

• Размер товара с доступом к размерной сетке и пояснением, какая мебель подходит для возраста ребенка.
• Формат комплекта: удобный выбор наборов в зависимости от количества стульев к столу.
• Инструкция по правильному вводу данных.
• Свободное поле для выбора формы изделия, дополнительных пожеланий или создания уникального дизайна.
• Отдельные листинги с комплектами, которые выделяются через специальную наклейку.

Результаты

В первый месяц работы магазина мы получили 6 заказов на общую сумму $1192, а также 1620 визитов и 3639 просмотров. Особое внимание мы уделили тегам, что позволило достичь 90% органического трафика без дополнительной рекламы.

На второй месяц активной работы, помимо создания новых листингов, мы начали работу над получением отзывов. Мы предложили бонус на первую покупку в виде 35% скидки, что способствует увеличению количества заказов и, соответственно, достижению статуса Star Seller на Etsy. Это существенная скидка, но она помогает «раскачать» магазин на начальных этапах и подготовиться к высокому сезону.

Чтобы поддерживать связь с клиентами и подчеркнуть наши ценности, мы добавили инфографику, которая указывает на наше украинское происхождение и опыт работы на рынке. Даже если отзывов на Etsy пока недостаточно, мы компенсируем это фотоотзывами от клиентов из Украины и четко объясняем в описаниях, что мы только начинаем выходить на международный рынок.

Мы продолжаем работать над улучшением листингов и тестируем наиболее успешные из них в рекламе, чтобы обеспечить окупаемость. Сейчас наш дневной бюджет на рекламу составляет $5.

Наша цель — ежемесячно увеличивать оборот магазина на 15%, что сейчас активно придерживается. Магазин с первого месяца окупается с первого месяца.

Выводы

В планах на будущее – улучшать предложения бренда и адаптировать их под особенности платформы Etsy. Например, мы уже предложили добавить именную гравировку на игрушки, что клиент принял как идею для украинского рынка. Также планируем увеличивать количество листингов, расширять рекламу и подключать Pinterest и Offsite Ads как дополнительные каналы трафика.

На момент публикации кейса в магазине уже 20 заказов, чеком на 2903$. Количество визитов возросло до 3777.

Клиент доволен, и мы продолжаем работать над проектом.

Если вас также интересует продвижение вашего бренда на Etsy с 0 и вы ищете команду, которая делает акцент на окупаемости и готова закрывать все потребности, нажмите кнопку «обсудить проект» для бесплатной консультации. Наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей и предложат стратегию продвижения.