Чому великий бюджет на цифровий маркетинг не врятує від поганої стратегії

За підрахунками експертів, у 2023 році глобальні витрати на цифрову рекламу досягли приголомшливих 626,86 млрд доларів США, а до 2026 року прогнозується, що вони досягнуть 835,82 млрд. З такими цифрами можна подумати, що кожна рекламна кампанія, в яку вклали достатньо грошей, буде успішною. Це далеко не так. Великий бюджет на цифровий маркетинг може змусити вас відчути себе рок-зіркою, але без чіткої стратегії ви відчуєте себе актором, який вийшов на сцену один-єдиний раз. Матеріал підготований Ігорем Воловим, CEO & co-founder Elit-Web.

Більше — не завжди краще

Цілком очікувано, що великий маркетинговий бюджет може дати вам більше охоплення, більше кліків і, можливо, навіть більше короткострокових продажів. Але як щодо довгострокової перспективи? Чи дійсно ви отримуєте якісну взаємодію, чи просто наповнюєте ринок рекламою, яку забувають?

Дійсно, можна витрачати великі гроші на рекламні кампанії, бачити свої помилки, поступово вчитися і засвоювати уроки. Великий бюджет дає вам доступ до більшої кількості варіантів при побудові стратегії, але цього недостатньо, щоб гарантувати перемогу в цифровому маркетингу.

Існують три ознаки того, що ви насправді дарма витрачаєте гроші, закладаючи більший маркетинговий бюджет:

1. Підхід «розпорошити та молитися». У вас є гроші, які можна спалити, тому ви вирішуєте піти ва-банк і вкластися у просування буквально на всіх каналах цифрової реклами, які тільки можете собі уявити. Результат? Ваше повідомлення розмивається, і ви не досягаєте аудиторії, якій цікавий ваш продукт.
2. Перенасичення аудиторії. Ви коли-небудь чули про втому від реклами? Якщо ви викидаєте великі гроші на те, щоб ваша реклама з’являлася кожні п’ять хвилин, люди втомляться від вашого бренду. Більше — не завжди означає краще. Іноді це просто більше. Подумайте про якість замість кількості.
3. Ігнорування основ. Маючи великий бюджет, легко захопитися найновішими та найсучаснішими маркетинговими технологіями чи трендами. Але не варто забувати про користувацький досвід сайту або про email-маркетинг. Базові речі можуть забезпечити кращу окупність інвестицій (ROI) порівняно із новими ідеальними інструментами, які ви можете купити за свій великий бюджет. 

За більші гроші можна купити більше реклами, але не більше любові з боку аудиторії. Ось тут і вступає в гру фактор «якість проти кількості». Ви можете мати найбільший бюджет у світі, але якщо ваша реклама буде такою ж цікавою, як спостереження за висиханням фарби, ви втратите своїх потенційних клієнтів.

Роль стратегічного планування в маркетингу

Отже, ви визначили підводні камені великого, але сумнівного маркетингового бюджету.

Що далі? Відповідь: стратегічне планування маркетингу. Це та дорожня карта, яка спрямовує ваші зусилля, щоб гарантувати, що ви не просто викидаєте гроші в чорну діру.

«Розробка маркетингової стратегії дозволяє вам правильно узгодити ваші цілі, бюджет та маркетингові інструменти, які підходять для охоплення цільової аудиторії», — каже Ігор Воловий.

Згідно з опитуванням CMO Survey за лютий 2022 року, маркетологи виділяють 57,1% своїх бюджетів на цифровий маркетинг і планують збільшити цю цифру ще на 16,2% у 2023 році. Це великі цифри, але без стратегії ви, по суті, витрачаєте свої гроші на вітер. Стратегічний маркетинг — це прийняття рішень на основі даних, постановка досяжних цілей та вимірювання рентабельності інвестицій у маркетинг.

«Наша команда надає вам інформацію, необхідну для правильного розуміння того, як кожна витрачена вами гривня сприяє досягненню цілей. Це дозволяє побачити, які канали, формати та методи реклами, швидше за все, будуть більш ефективними для генерації конверсій. Йдеться не тільки про витрати, йдеться про розумні витрати за ціною, яка робить максимальною окупність інвестицій», — пояснює Ігор Воловий.

Як побудувати хорошу стратегію в онлайн-маркетингу? П’ять речей, про які слід пам’ятати

Дійсно, кожна кампанія та ринкова ситуація є абсолютно різними, але є п’ять ключових компонентів маркетингової стратегії, про які ви повинні пам’ятати:

1. Сегментація аудиторії

Розуміння того, хто ваші клієнти та чого вони хочуть, є першим кроком у будь-якій успішній стратегії. Вам чітко потрібно усвідомити, чому люди оберуть вас і де ви можете зв’язатися з ними, щоб донести своє повідомлення.
Ці знання дадуть вам можливість створювати рекламні кампанії, пристосовані до різних аудиторій, орієнтуватися на тих, хто має більше шансів на конверсію. Використовуйте аналітику даних, щоб сегментувати свою аудиторію та адаптувати повідомлення.

2. Контент-стратегія

Те, що ви говорите, так само важливо, як і те, як ви це робите. Контент-стратегія визначає типи публікацій, які ви будете створювати (від публікацій у блогах до відео), а також те, як вони будуть залучати вашу аудиторію та стимулювати конверсії.

3. Вибір каналів

Вам потрібно визначити найбільш ефективні канали для вашого бізнесу, це можуть бути соціальні мережі, електронна пошта або локальне SEO. Кожен з них пропонує унікальні переваги, але ключовим пунктом має стати розуміння того, які канали забезпечують найвищу рентабельність інвестицій та приносять користь клієнтам.

Поверніться до перших двох пунктів, щоб переконатися, що ваш контент працює в гармонії з даними, які ви зібрали, та стратегією, яку ви встановили. Тестування різних каналів, типів контенту та повідомлень допоможе вам оптимізувати загальний підхід.
Такий зворотній зв’язок допоможе ухвалювати більш обґрунтовані рішення про те, куди інвестувати ресурси, щоб рентабельність інвестицій була максимальною.

4. Розподіл бюджету

Тут у гру вступає маркетинговий бюджет. У вашій стратегії має бути визначено, скільки ви витратите на кожен канал і що очікуєте отримати на заміну. Важливо, щоб ви розуміли цінність ваших клієнтів і конверсій. Це показує вам базову вартість, яку ви можете використовувати для аналізу доступних маркетингових інструментів, далі ви зможете вирішити, які з них відповідають вашому бюджету.

5. Показники ефективності

Ви не можете керувати тим, що не можете виміряти. Визначте KPI, щоб відстежувати ефективність кампаній та вносити корективи на основі даних.

Ці компоненти допомагають компаніям подолати поширену перешкоду — незнання, з чого почати. Чітко визначена стратегія дозволяє маркетологам зрозуміти свої цілі та шляхи їх досягнення, а також оптимізувати розподіл цільового маркетингового бюджету.

П’ять переваг створення стратегії цифрового маркетингу

У чому полягають переваги економічно ефективних маркетингових стратегій та розподілу ресурсів? Ось що отримують бренди завдяки стратегії цифрового маркетингу.

1. Економічно ефективний розподіл ресурсів

Очевидною перевагою цифрових маркетингових стратегій є те, що ви стаєте мудрішими з вашими грошима. Замість того, щоб розпорошувати бюджет на кілька каналів, ви можете зосередитися на тих, які приносять результати. Це розумний вимір рентабельності інвестицій у маркетинг і розподіл ресурсів.
У довгостроковій перспективі такий підхід економить ваші гроші. Ви не витрачаєте кошти на кампанії, які не мають відгуку у вашої аудиторії. Натомість ви інвестуєте в маркетинг з більш конкретною метою, що дозволяє точніше відстежувати рентабельність інвестицій.

2. Покращене відстеження ROI

Стратегії цифрового маркетингу також вносять ясність у відстеження ROI. Кожна компанія має різні цілі, а це означає, що показники ефективності, включені до стратегічного плану, будуть відрізнятися.

Компанії на етапі підвищення обізнаності, швидше за все, відстежуватимуть такі показники:

• охоплення;
• трафік на сайт;
• кількість показів;
• залученість користувачів.

Ті, хто перебуває на етапі конверсії, швидше за все, зосередяться на наступних показниках:

• дохід за клік;
• кількість залучених клієнтів;
• продажі, що генеруються конкретними каналами.

За наявності правильних економічно ефективних маркетингових стратегій та інструментів ви отримуєте чітку картину, наскільки ефективні ваші зусилля. Це допоможе вам зрозуміти, що працює добре, а що потрібно змінити. Усі рішення будуть коректними, оскільки ви прийматимете їх на основі даних.

3. Ефективність цільового маркетингу

Пам’ятаєте підхід «розпорошити та молитися», про який ми згадували? Цільовий маркетинг полягає в тому, щоб охопити потрібних людей у потрібний час за допомогою потрібного повідомлення. Ви можете зробити всі ці три речі одночасно тільки за допомогою розумного розподілу маркетингового бюджету на основі даних.

Розробка економічно ефективних маркетингових стратегій допоможе зрозуміти вашу цільову аудиторію та особливості того чи іншого сегменту на основі таких факторів:

• демографічні показники;
• поведінка;
• уподобання.

Рішення на основі даних стосуються не тільки цифр і показників, вам також потрібно розуміти мотиви ваших клієнтів. Знання того, хто вони та що ними рухає, дає змогу вам створювати персоналізований контент, який знайде у них відгук.

4. Оптимізоване планування бюджету

Усі перші три переваги приводять нас до одного: більш оптимізованого розподілу маркетингового бюджету. З добре продуманою стратегією ви можете спрямовувати кошти на високоефективні канали та кампанії, забезпечуючи оптимізацію бюджету в цілому.
Стратегія цифрового маркетингу допомагає налагодити процес відстеження рентабельності інвестицій, вимірювання ефективності та перерозподілу бюджету на більш результативні напрями.

5. Підвищення ефективності маркетингу

Незалежно від того, наскільки великим є ваш бюджет, погана стратегія просто не впорається з ним.

Що робити, якщо ви інвестуєте в безліч дорогих онлайн-кампаній, але не знаєте, чи дійсно вони призводять до конверсії? Або, можливо, ви витрачаєте гроші на контент-маркетинг, але не відстежуєте, як він впливає на залученість клієнтів.

Чому вам потрібен стратегічний маркетинговий план? Він дає вам мету, дорожню карту та кроки для вимірювання успіху. Таким чином, якщо ви робите помилку зараз, ви дізнаєтесь про неї до того, як значна частина бюджету піде на вітер.

Уже прийшов час оптимізувати свій маркетинговий бюджет

Погодьтесь, великий бюджет не виправить погану стратегію, проте чітка і точна стратегія дасть можливість оптимально розподілити виділені кошти. Незалежно від того, чи ви є невеликим стартапом, чи компанією зі списку Forbes, принцип залишається незмінними: стратегічне планування маркетингу має стати основою вашої роботи. Користуйтеся запропонованими порадами, а за потреби звертайтеся до фахівців, які допоможуть підготувати діджитал-стратегію для вашої компанії на наступний рік.