Кейс интернет-магазина инструментов

Кейс восстановления продаж украинского интернет-магазина инструментов после спада. Магазин обратился в маркетинговое агентство «Цель» в апреле 2025 года, чтобы вернуться к прежнему уровню дохода и повысить рентабельность инвестиций в рекламу. Специалисты разработали маркетинговую стратегию, которая включала улучшение конверсии сайта на платформе Prom.ua, оптимизацию товарного фида и запуск сегментированных рекламных кампаний в Google Ads.

Благодаря ежедневной оптимизации и синергии инструментов Google Ads, за два месяца удалось достичь значительных результатов: увеличение дохода на 84% и общего ROAS (рентабельности инвестиций в рекламу) на уровне 1414%. В дальнейших планах — развитие собственного бренда клиента и переход на другую платформу для дальнейшей оптимизации и роста.

О проекте

Клиент – это интернет-магазин инструментов с 15-летней историей, работающий на платформе Prom.ua. Основной проблемой на момент обращения был низкий оборот и невозможность выйти на стабильные показатели продаж, которые бизнес имел до 2022 года. Мы поставили цель не просто увеличить доход, но и достичь конкретных KPI: 1000 конверсий из корзины и 200 звонков в месяц, а в долгосрочной перспективе – помочь в продвижении собственного бренда клиента.

Разработка маркетинговой стратегии

Вместо того чтобы сразу запускать стандартные рекламные кампании, наш маркетолог проанализировал ситуацию, рынок и конкурентную среду. На основе этих данных была составлена подробная маркетинговая стратегия на ближайшие 6 месяцев. В отличие от подхода, который фокусируется только на каналах, мы показали клиенту, сколько и когда он сможет зарабатывать.

Именно такая прозрачность и ориентация на целостный рост бизнеса является причиной, почему 80% проектов выбирают сотрудничество с нами.

Этот пошаговый план стал дорожной картой нашего сотрудничества, согласно которой мы начали работу по двум ключевым направлениям: улучшение конверсии сайта и продвижение с помощью инструментов Google Ads.

Улучшение сайта и проработка карточек товаров

Работа на платформе Prom.ua имеет свои ограничения, однако мы нашли точки роста:

1. Предоставили клиенту рекомендации по улучшению юзабилити сайта;
2. Разработали и добавили на сайт рекламные баннеры, чтобы привлечь внимание к акциям и ключевым категориям товаров;
3. Оптимизировали товарный фид.

Одной из ключевых проблем было то, что из огромного ассортимента клиента в рекламе эффективно работало только около 500 товаров. Причина в неотработанных карточках товаров. Мы с первого месяца взяли в работу 100 приоритетных карточек товаров: оптимизировали названия, добавили исчерпывающие характеристики и сделали описания понятными для покупателей и релевантными для поисковых алгоритмов Google. Это позволило не только расширить ассортимент в рекламе, но и значительно повысить качество и релевантность объявлений. Сейчас работа над улучшением контента продолжается и будет актуальной, пока не оптимизируем все карточки.

Запуск гугл рекламы

За рекламные кампании отвечал наш специалист Виталик, который имеет официальную сертификацию. Как Google Partner, наше агентство имеет проверенную экспертизу в работе с этим инструментом. Ключом к успеху стала глубокая сегментация и ежедневная оптимизация кампаний.

Гранулярная сегментация: вместо общего подхода, мы разделили товары по нескольким критериям для гибкого управления бюджетами и ставками:

1. По брендам: создали отдельные кампании для ключевых производителей (например, Intertool).
2. По цене: выделили товары в отдельные группы (до 500 грн, от 10 000 грн).
3. По типу товара: запустили узконаправленные кампании на маржинальные категории (компрессоры, мойки высокого давления).

Для максимального охвата на всех этапах воронки продаж мы применили комплексный подход, комбинируя различные типы кампаний. Performance Max и Google Shopping стали основным источником продаж, автоматически находя клиентов на всех площадках Google. Для повышения узнаваемости мы разработали и запустили статические баннеры в медийной рекламе, что помогло привлечь новую, «холодную» аудиторию. Вместе с тем мы точечно использовали поисковую рекламу для охвата наиболее «горячих» запросов, когда пользователь уже был готов к покупке.

Работа не заканчивалась на запуске. Мы ежедневно проводили оптимизацию: постоянно корректировали бюджеты и целевые показатели ROAS для каждой кампании, перераспределяя средства на наиболее эффективные направления. Также мы тестировали различные стратегии, переключаясь между «Максимумом конверсий» и «Целевой рентабельностью», чтобы найти оптимальный подход для каждой группы товаров. Кроме того, велась постоянная работа с товарным фидом и аудиториями: мы регулярно отключали неэффективные товары, работали над качеством данных в Merchant Center и использовали списки клиентов как сигналы для аудиторий.

Результаты продвижения Google Ads

Первый месяц (май 2025): это был месяц закладки фундамента. Мы перестраивали рекламный аккаунт в соответствии с новой стратегией, что является нормальным процессом перед масштабированием.

• Расходы: 47 645 грн
• Доход (из корзины): 599 436 грн
• Конверсии: 391
• ROAS: 1258%

Второй месяц (июнь 2025): стратегия начала приносить плоды. Мы увеличили инвестиции в рекламу, что привело к взрывному росту дохода.

• Расходы: 99 135 грн (+108% к маю)
• Доход (из корзины): 1 101 976 грн (+84% к маю)
• Конверсии: 645 (+65% к маю)
• ROAS (из корзины): 1112%
• Доход (из звонков, по данным клиента): ~300 000 грн
• Общий ROAS (с учетом звонков): 1414%

Третий месяц (июль 2025): продолжили масштабирование и оптимизацию, что позволило получить еще лучшие результаты и увеличить доход почти до 2 млн грн с рекламы.

• Расходы: 149 694 грн (+47% к июню)
• Доход (из корзины): 1 933 737 грн (+67% к июню)
• Конверсии: 948 (+40% к июню)
• ROAS: 1292%

Стратегия продвижения интернет-магазина

Достигнутые результаты — это только второй месяц нашего сотрудничества. В рамках долгосрочной стратегии мы запланировали следующие шаги для дальнейшего масштабирования бизнеса. Одним из ключевых приоритетов на следующие месяцы является разработка и запуск рекламных кампаний для продвижения собственного бренда инструментов клиента, что позволит увеличить маржинальность и узнаваемость на рынке.

Параллельно мы планируем выйти за пределы Prom.ua и расширить магазин через платформу Хорошоп, после чего начнем комплексную работу по SEO-оптимизации для привлечения долгосрочного органического трафика.

Вывод

Этот кейс является примером того, как подход E-commerce Growth Studio, фокусирующийся на целостном росте бизнеса, ведь клиент пришел с бесплатной маркетинговой стратегией и сейчас имеет четкий план работы с медиапланом на ближайшие полгода.
Ключевыми факторами стали глубокое стратегическое планирование на старте, тщательная оптимизация товарного фида для расширения рекламного ассортимента, комплексный подход к Google Ads с глубокой сегментацией, а также синергия и доверие в сотрудничестве с клиентом. Впереди еще много работы, и мы уверены, что лучшие результаты еще впереди.

Если вас интересует консультация по продвижению вашего проекта с менеджером этого кейса, нажмите кнопку «Обсудить проект» для связи с командой.