Кейс интернет-магазина спецодежды Pro Centr

Начало работы: 5 мая 2023 г.

Направления работы:

1. Дизайн сайта (оформление главной страницы, дизайн баннеров).
2. Продвижение на Prom.ua.
3. Meta: динамический ретаргетинг + продажи по каталогу
4. Настройка и оптимизация Google Shopping рекламы.

Информация о проекте

Pro Centr — интернет-магазин спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты известных европейских брендов.

Владелец обратился к нам с запросом: увеличить продажи вдвое или втрое (20-30 продаж/день).

Дизайн сайта

Сайт магазина был с бесплатным дизайном от Prom. Мы оформили главную страницу и сделали стильные баннеры на двух языках на десктопную и мобильную версии сайта:

Больше баннеров и как оформлен магазин вы можете посмотреть на сайте procentr.com.ua

Продвижение на Prom.ua

После оформления сайта магазина, мы начали его продвижение. Сюда входит:

• анализ основных конкурентов, их цен и оформления карточек товара, заголовки и описание;
• проверка категорий товара для правильной выдачи и избежания блокировки;
• расчет оборота и запланированы работы над органическим поднятием рейтинга магазина;
• редактирование товарных карточек согласно требованиям маркетплейса;
• фиксация и мониторинг выдачи в период работы.

Перед продвижением, очень важно провести оптимизацию сайта, написать уникальные тексты для заполнения карточек товаров. Поэтому, мы выполнили базовую SEO-оптимизацию сайта. Провели аудит и разработали стратегию SEO-оптимизации. Собрали семантическое ядро, написали SEO-тексты, а также закупили вечные и крауд-ссылки.

Уже на конец мая, товары клиента были на первой странице выдачи по 9 запросам, которые имеют высокую частотность от 100 до 10000 тыс.

Meta: динамический ретаргетинг + продажи по каталогу

В начале августа, согласовали с клиентом запуск таргетированной рекламы. Начали с динамического ремаркетинга в Facebook и Instagram — это реклама, которая показывается пользователям, которые посещали ваш сайт и добавили товары в корзину, но не купили их. Эти товары будут отображаться им в соцсетях.

Выполнили следующие работы:

1. Создание и технические настройки Бизнес-менеджера, пикселя, фида, Коммерс-менеджера, домена, рекламного аккаунта.
2. Разработка рекламных текстов.
3. Запуск динамического ретаргетинга.
4. Менеджмент рекламных кампаний.
5. Ежедневная аналитика и оптимизация.

Пример рекламных объявлений (динамический ремаркетинг):

Первый месяц был посвящен настройке рекламы. Нам удалось получить первые данные и результаты для анализа. За август: при минимальных затратах 130$, мы достигли суммы продаж 22 641 грн.

Инструмент окупаемый, но невозможно масштабировать объем продаж, используя исключительно динамический ретаргетинг (теплую аудиторию). Поэтому предложили клиенту запустить дополнительно продажи из каталога. Это реклама, которая будет показываться на определенную, холодную аудиторию в Facebook и Instagram.

Пример рекламных объявлений (продажи по каталогу):

Поэтому, сентябрь начали с внедрения дополнительного вида рекламы: продажи из каталога. Уже во второй половине месяца, мы подняли рекламный бюджет, и увеличили сумму продаж на 1361% (с 22 тыс до 354 тыс грн):

Статистика из рекламного кабинета:

В октябре мы сделали запуск рекламной кампании Meta Ads на привлечение новых клиентов, который показал положительные результаты, поэтому было принято решение о масштабировании кампании и повышении бюджета.

Прогнозируемо увеличение бюджета до 2000$ должно было принести клиенту 700 тыс дохода. За месяц работы, ожидания на сумму продаж 700 тыс грн удалось превзойти и выйти на 917 тыс грн.

В ноябре доход с таргетированной рекламы составил 814 672 грн. ROAS упал на примерно 12% Это объясняется с высоким периодом продаж или же другими словами «черной пятницей». В ноябре было очень много заманчивых предложений и скидок от других рекламодателей, поэтому соответственно наши продажи немного просели. В дальнейшем планируем в дальнейшем оптимизировать рекламные кампании, чтобы удерживать доход и увеличивать продажи.

Статистика из рекламного кабинета за октябрь и ноябрь 2023 года:

Настройка и оптимизация Google Shopping рекламы в Google Shopping

В первый месяц, мы занимались настройкой Google Shopping с нуля. Провели следующие работы:

1. Аудит сайта на соответствие требованиям Google Merchant Center.
2. Регистрация учетной записи Google Ads.
3. Регистрация учетной записи Google Analytics (Universal + GA4).
4. Настройка целей.
5. Настройка аудиторий ремаркетинга.
6. Подключение электронной коммерции.
7. Регистрация учетной записи Merchant Center.
8. Подтверждение сайта.
9. Загрузка фида.
10. Настройка стандартной торговой рекламной кампании.

Следующие месяцы проводили работы по оптимизации рекламы Google Shopping:

• запуск и тестирование новых рекламных кампаний: ТРК и Performance Max;
• работа с отклоненными товарами в Merchant Center;
• корректировка бюджетов;
• работа с группами объектов;
• создание и добавление сигналов;
• минусация поисковых запросов и нерентабельных товаров;
• корректировка макс цены клика;
• корректировка стратегии назначения ставок;
• корректировка целевой рентабельности.

В октябре был проведен комплекс работ по оптимизации рекламных кампаний. В этот период мы наблюдаем стабильную динамику: 7 из 13 кампаний повысили свою рентабельность и 11 из 13 — оборот, по сравнению с прошлым месяцем. Доход за октябрь составил 814 785 гривен, ROAS увеличился в 9,3 раза.

По состоянию на ноябрь еще 4 из 13 кампаний повысили свою рентабельность и таким образом нам удалось получить 958 210 грн дохода, а ROAS вырос в 10 раз.

Результаты рекламы Google Shopping:

Показатели рекламы Google Shopping

Итак, как мы можем видеть, нам удалось запустить рекламу Google Shopping с нуля и дойти до отметки дохода в 958 210 гривен. Продолжаем двигаться к согласованной с клиентом цели.

Хорошо себя показала рекламная кампания на ТОП селлеры. В частности, такого результата удалось достичь благодаря аккуратному и постепенном повышении бюджетов на эффективные рекламные кампании.

Основными блокерами продвижения были:

1. На фото товаров были оверлеи, стикеры, поэтому товары выпадали из рекламы.
2. Клиент пока что не подключил коллтрекинг.

В дальнейшем планируем продолжать работу по оптимизации рекламных кампаний и увеличивать бюджет.

Общие результаты

Стоит учитывать, что работу с клиентом начали на старте несезона. Если подытожить, то нам удалось хорошо оформить сайт, продвинуть товары на первую страницу выдачи Prom.ua, запустить Google Shopping рекламу с 0 и дойти до отметки 814 785 грн. продаж в октябре, и 958 210 грн. в ноябре. Запуск таргетированной рекламы в Meta Ads принес нам продаж на 916 851 грн в октябре и 814 672 грн в ноябре, даже во время периода черной пятницы, когда на рынке высокая конкуренция.

Так общий доход клиента с двух каналов растет: в октябре составил 1 731 636 грн, а в ноябре 1 772 882 грн.

Кроме того, клиент имеет много продаж через телефон, но колл трекинг пока еще не установлен. Поэтому, если учесть еще эти доходы, результаты будут еще лучше.

Особенности продвижения

1. Большинство товаров на сайте (спецодежда, спецобувь) для узкой аудитории. Это работники, занятые на работах с вредными и опасными условиями труда, а также на работах, которые связаны с загрязнением или которые осуществляются в неблагоприятных температурных условиях. Конечно, их могут приобрести и обычные потребители для собственного использования, но таких случаев меньше. Также, на сайте есть товары на широкую аудиторию, но их мало, например дождевики.
2. Ниша имеет сезонность. Летом — несезон.
3. На сайте присутствуют товары с невысокой ценой.

Планируем с клиентом и дальше развивать данный бизнес путем оптимизации Google Shopping и Meta Ads рекламы.

Если хотите получить предложение по вашему проекту от наших специалистов заполняйте форму ниже.