Кейс інтернет-магазину спецодягу Pro Centr

Початок роботи: 5 травня 2023 р.

Напрями роботи:

1. Дизайн сайту (оформлення головної сторінки, дизайн банерів).
2. Просування на Prom.ua.
3. Meta: динамічний ретаргетинг + продажі по каталогу
4. Налаштування та оптимізація Google Shopping реклами.

Інформація про проект

Pro Centr – інтернет-магазин спецодягу, спецвзуття та засобів індивідуального захисту відомих європейських брендів.

Власник звернувся до нас із запитом: збільшити продажі вдвічі або втричі (20-30 продажів/день).

Дизайн сайту

Сайт магазину був з безкоштовним дизайном від Prom. Ми оформили головну сторінку та зробили стильні банери двома мовами на десктопну та мобільну версії сайту:

Більше банерів та як оформлений магазин ви можете переглянути на сайті procentr.com.ua

Просування на Prom.ua

Після оформлення сайту магазину, ми почали його просування. Сюди входить:

• аналіз основних конкурентів, їх цін та оформлення карток товару, заголовки та опис;
• перевірка категорій товару для правильної видачі та уникнення блокування;
• розрахунок обороту та заплановані роботи над органічним підняттям рейтингу магазину;
• редагування товарних карток згідно вимог маркетплейсу;
• фіксація та моніторинг видачі в період роботи.

Перед просуванням, дуже важливо провести оптимізацію сайту, написати унікальні тексти для заповнення карток товарів. Тому, ми виконали базову SEO-оптимізацію сайту. Провели аудит та розробили стратегію SEO-оптимізації. Зібрали семантичне ядро, написали SEO-тексти, а також закупили вічні та крауд-послання.

Вже на кінець травня, товари клієнта були на першій сторінці видачі по 9 запитам, які мають високу частотність від 100 до 10000 тис.

Meta: динамічний ретаргетинг + продажі по каталогу

На початку серпня, погодили з клієнтом запуск таргетованої реклами. Почали з динамічного ремаркетингу у Facebook та Instagram – це реклама, яка показується користувачам, які відвідували ваш сайт та додали товари в корзину але не купили їх. Ці товари будуть відображатись їм у соцмережах.

Виконали такі роботи:

1. Створення та технічні налаштування Бізнес-менеджера, пікселя, фіда, Комерс-менеджера, домена, рекламного акаунту.
2. Розробка рекламних текстів.
3. Запуск динамічного ретаргетингу.
4. Менеджмент рекламних кампаній.
5. Щоденна аналітика та оптимізація.

Приклад рекламних оголошень (динамічний ремаркетинг):

Перший місяць був присвячений налаштуванню реклами. Нам вдалось отримати, перші дані та результати для аналізу. За серпень: при мінімальних затратах 130$, ми досягли суми продажів 22 641 грн.

Інструмент окупний, але неможливо масштабувати обʼєм продажів, використовуючи виключно динамічний ретаргетинг (теплу аудиторію). Тому запропонували клієнту запустити додатково продажі з каталогу. Це реклама, яка буде показуватись на певну, холодну аудиторію у Facebook та Instagram.

Приклад рекламних оголошень (продажі по каталогу):

Тому, вересень почали з впровадження додаткового виду реклами: продажі з каталогу. Вже у другій половині місяця, ми підняли рекламний бюджет, та збільшили суму продажів на 1361% (з 22 тис до 354 тис грн):

Статистика з рекламного кабінету:

У жовтні ми здійснили запуск рекламної кампанії Meta Ads на залучення нових клієнтів, який показав позитивні результати, тому було прийнято рішення про масштабування кампанії і підвищення бюджету.

Прогнозовано збільшення бюджету до 2000$ мало принести клієнту 700 тис доходу. За місяць роботи, очікування на суму продажів 700 тис грн вдалося перевершити та вийти на 917 тис грн.

У листопаді дохід з таргетованої реклами становив 814 672 грн. ROAS впав на приблизно 12% Це пояснюється з високим періодом продажів або ж іншими словами “чорною п’ятницею”. У листопаді було дуже багато привабливих пропозицій та знижок від інших рекламодавців, тому відповідно наші продажі трохи просіли. У подальшому плануємо надалі оптимізувати рекламні кампанії, щоб утримувати дохід та збільшувати продажі.

Статистика з рекламного кабінету за жовтень та листопад 2023 року:

Налаштування та оптимізація Google Shopping реклами

У перший місяць, ми займались налаштування Google Shopping з нуля. Провели такі роботи:

1. Аудит сайту на відповідність вимогам Google Merchant Center.
2. Реєстрація облікового запису Google Ads.
3. Реєстрація облікового запису Google Analytics (Universal + GA4).
4. Налаштування цілей.
5. Налаштування аудиторій ремаркетингу.
6. Підключення електронної комерції.
7. Реєстрація облікового запису Merchant Center.
8. Підтвердження сайту.
9. Завантаження фіда.
10. Налаштування стандартної торгової рекламної кампанії.

Наступні місяці проводили роботи по оптимізації реклами Google Shopping:

• запуск та тестування нових рекламних кампаній: ТРК та Performance Max;
• робота з відхиленими товарами в Merchant Center;
• коригування бюджетів;
• робота з групами об’єктів;
• створення та додавання сигналів;
• мінусація пошукових запитів та нерентабельних товарів;
• коригування макс ціни кліка;
• коригування стратегії призначення ставок;
• коригування цільової рентабельності.

У жовтні було проведено комплекс робіт по оптимізації рекламних кампаній. У цей період ми спостерігаємо стабільну динаміку: 7 з 13 кампаній підвищили свою рентабельність та 11 з 13 – оборот, в порівнянні з минулим місяцем. Дохід за жовтень становить 814 785 гривень, ROAS збільшився в 9,3 рази.

Станом на листопад ще 4 із 13 кампаній підвищили свою рентабельність і таким чином нам вдалося здобути 958 210 грн доходу, а ROAS зріс в 10 раз.

Результати від реклами Google Shopping:

Показники реклами Google Shopping

Отже, як ми можемо бачити, нам вдалось запустити рекламу Google Shopping з нуля та дійти до позначки доходу в 958 210 гривень. Продовжуємо рухатись до узгодженої з клієнтом цілі.

Гарно себе показала рекламна кампанія на ТОП селери. Зокрема, такого результату вдалось досягти завдяки акуратному та поступовому підвищенні бюджетів на ефективні рекламні кампанії.

Основними блокерами просування були:

1. На фото товарів були оверлеї, стікери, через це товари випадали з реклами.
2. Клієнт поки що не підключив колтрекінг.

У подальшому плануємо продовжувати роботу з оптимізації рекламних кампаній та збільшувати бюджет.

Загальні результати

Варто враховувати, що роботу з клієнтом почали на старті несезону. Якщо підсумувати, то нам вдалось гарно оформити сайт, просунути товари на першу сторінку видачі Prom.ua, запустити Google Shopping рекламу з 0 та дійти до позначки 814 785 грн. продажів у жовтні, та 958 210 грн у листопаді. Запуск таргетованої реклами в Meta Ads приніс нам продажів на 916 851 грн у жовтні та 814 672 грн в листопаді, навіть під час періоду чорної п’ятниці, коли на ринку висока конкуренція.

Так загальний дохід клієнта з двох каналів зростає: у жовтні становив 1 731 636 грн, а в листопаді 1 772 882 грн.

Крім того, клієнт має багато продажів через телефон, але колтрекінг поки ще не встановлено. Тому, якщо врахувати ще ці доходи, результати будуть ще кращими.

Особливості просування

1. Більшість товарів на сайті (спецодяг, спецвзуття) для вузької аудиторії. Це працівники, зайняті на роботах зі шкідливими та небезпечними умовами праці, а також на роботах, які пов’язані із забрудненням або які здійснюються в несприятливих температурних умовах. Звісно, їх можуть придбати й звичайні споживачі для власного використання, але таких випадків менше. Також, на сайті є товари на широку аудиторію, але їх мало, наприклад, дощовики.
2. Ніша має сезонність. Влітку – несезон.
3. На сайті присутні товари з невисокою ціною.

Плануємо з клієнтом й далі розвивати даний бізнес шляхом оптимізації Google Shopping та Meta Ads реклами.

Якщо бажаєте отримати пропозицію по вашому проєкту від наших спеціалістів заповнюйте форму нижче.