В этой статье Дмитрий Машталир рассказывает о том, как начать продавать в торговом бизнесе, какие схемы продаж наиболее эффективны и почему Prom.ua является одной из самых выгодных платформ для старта. Вы узнаете, как использовать ее возможности для быстрого выхода на рынок и развития собственного бизнеса.
Более подробно эту тему можно изучить в материале журнала Forbes – «Океан из 60 000 продавцов. Prom.ua – точка входа в бизнес для начинающих предпринимателей», в котором Дмитрий Машталир дал комментарии. В статье приведены мнения экспертов и опыт активных продавцов о преимуществах модели дропшиппинга на платформе Prom.ua.
Как выделиться в начале?
Большинство продавцов допускают ошибки, выбирая товар, который уже широко представлен на рынке. Важно, чтобы ниша была конкурентной и востребованной, но это не означает, что нужно брать товар у поставщика, который уже представлен в десяти, двадцати магазинах.
Важно находить уникальных поставщиков – тех, кто не является очевидным.
Способов найти уникальный товар может быть множество. И необязательно становиться производителем самому. Искать таких партнёров можно по-разному. Например, договориться с кем-то из знакомых, у кого есть свой бизнес. Если такой возможности нет – искать не на первых страницах Google, а глубже, заходить до конца выдачи и изучать разные предложения.
Ещё один вариант – ездить по офлайн-рынкам – Хмельницкий, Одесса, Львов – и договариваться с местными предпринимателями о поставках. Ведь именно сложный подход отсекает большинство новичков и даёт возможность самым мотивированным начать продавать.
Как понять Prom.ua? Что не знают многие новички
Выдача маркетплейса – отдельный сайт
Prom.ua – это маркетплейс, который предоставляет продавцам возможность размещать товары в общем каталоге и получать заказы. Все продавцы работают в рамках одного сайта (prom.ua), что означает отсутствие полного контроля над SEO, структурой страниц и дизайном. А товары из разных магазинов конкурируют друг с другом в общем списке, и алгоритмы ранжирования могут меняться без предупреждения.
Это функционал маркетплейса, продвижение в его выдаче происходит с помощью рекламы Prosale, отслеживания рейтингов магазина и общего улучшения качества обработки заказов. Prom.ua позволяет предпринимателям создать отдельный интернет-магазин на собственном домене.
Это уже не просто страница на маркетплейсе, а отдельный сайт с возможностью продвижения за пределами платформы. Вы подключаете свой домен и настраиваете страницу магазина. Вы можете менять баннеры, категории, витрину, описания – всё это просто вставляется без программирования. После этого у вас есть функционал для ведения платного трафика, который вы контролируете самостоятельно, а также можно использовать SEO-оптимизацию.
Реклама товаров от платформы, как на Rozetka
Может ли сам Prom.ua рекомендовать товары продавцам? Как Rozetka настраивает рекламу самостоятельно, чтобы увеличить продажи, так и Prom.ua работает по такой же схеме – он запускает Google Shopping, платит за клики, а продавец оплачивает только комиссию за продажу.
Если продавец хочет самостоятельно управлять рекламой, то можно настроить Google Shopping вручную или использовать другие платные каналы: Google Ads, таргетированную рекламу и т. д. Это уже запрос на полноценный сайт, на который можно вести трафик из любого источника.
Парсинг данных
Ещё один важный момент – парсинг данных. Если поставщик не предоставляет готовый файл с товарами, можно использовать специальные инструменты для автоматического сбора информации (названий, фотографий, описаний) с его сайта. Таким образом, на настройку парсинга можно потратить 10 часов, но потом эта система самостоятельно обновит все данные, экономя сотни часов ручной работы.
Вызовы при продвижении на маркетплейсе Prom.ua
Часто к нам обращаются бизнесы, которые уже несколько месяцев пробовали работать на Prom.ua самостоятельно, но не получили результатов. Например, есть производитель с классным продуктом, но он не знает, как работает алгоритм маркетплейса, поэтому за полгода сделал всего 20 продаж.
Основные ошибки таких продавцов:
- Неправильные названия товаров (на маркетплейсе важно прописывать расширенное SEO с большим количеством ключевых слов);
- Низкое качество фотографий;
- Отсутствие детальных описаний и характеристик;
- Плохо настроенная реклама;
- Отсутствие сбора отзывов для повышения рейтинга магазина.
Когда владелец не понимает этих нюансов, он разочаровывается в платформе и считает, что «Prom не работает». Но на самом деле проблема не в платформе, а в неправильном подходе к работе с ней.
Как повысить видимость товаров на Prom.ua?
На Prom.ua работает внутренняя реклама ProSale. Но её нужно настраивать с учётом алгоритмов рейтинга. Этот рейтинг состоит из трёх частей:
- Рейтинг магазина – зависит от количества продаж, отзывов, скорости обработки заказов.
- Рейтинг категории – насколько хорошо ваш товар вписывается в свою нишу.
- Рейтинг товарной позиции – насколько она привлекательна для покупателя (название, фото, описание, цена, отзывы).
В аналитике можно посмотреть, как ваш магазин выглядит по сравнению с конкурентами: на среднем уровне в категории, выше или ниже. Если показатели ниже, значит, нужно менять названия, ключевые слова, фотографии, пересматривать цены.
Склейка товарных позиций
Ещё один важный нюанс – склейка товарных позиций. Это когда маркетплейс объединяет одинаковые товары от разных продавцов в одну карточку. Если 10 магазинов продают один и тот же товар, Prom показывает покупателю одну карточку, а не 10. Какой именно магазин попадёт в выдачу – зависит от рейтинга.
В таком случае для продавцов есть два варианта: сделать всё, чтобы выбрали именно ваш товар, или, что ещё лучше – не попасть в эту склейку вообще. Для этого нужна уникализация контента – названий, фотографий, описания, цены.
Основные источники трафика для сайта на Prom.ua
Если у вас сайт на конструкторе, тогда есть три основных источника трафика:
- Google Shopping – самый эффективный канал, который приносит до 70% продаж на Prom.
- Контекстная реклама (Google Ads) – для интернет-магазинов она работает менее эффективно, но есть кейсы, где именно контекст срабатывает в отдельных нишах.
- Таргетированная реклама (Facebook, Instagram) – обычно работает на ретаргетинг, чтобы вернуть клиентов, которые уже посещали ваш сайт.
Если просмотреть наши кейсы интернет-магазинов на конструкторе Prom.ua, то заметно, что Google Shopping — основной канал. Если его хорошо настроить, он приносит стабильный поток покупателей.
SEO на этом маркетплейсе работает хуже, чем на других конструкторах, потому что он забирает на себя большую часть трафика. Однако если ваш товар нишевый и не имеет большой конкуренции, то можно пробовать SEO-оптимизацию.
В общем SEO на Prom.ua работает только в карточке товара, в заголовке и описании. Дополнительно можно заниматься внешних ссылок на сайт, чтобы повышать позиции сайта в выдаче Google, а также вести блог. Google анализирует ключевые слова в названиях и характеристиках, и от этого зависит, насколько высоко будет ваш товар в поиске. Больше всего SEO-оптимизация зависит от ключевых слов.
Лучше всего – это анализировать конкурентов, смотреть их названия, использовать Google Key Planner. Также можно собирать данные из самих маркетплейсов. Например, на маркетплейсе есть так называемые теговые страницы – это страницы, которые Prom.ua сам продвигает в выдаче. Если найти популярные ключевые слова с этих страниц, их можно использовать в своих товарах.
Что касается перенасыщения ключевыми словами, то его на маркетплейсе нет, если правильно использовать ключевые запросы и сочетать с дополняющими, а не заниматься типичным дублированием.
На каком этапе можно (нужно) расширять команду?
Если вы выбрали нишу, справляетесь самостоятельно и в планах расширять ассортимент, масштабироваться, привлекать партнеров, то почти сразу на старте можно привлечь контент-менеджера, чтобы освободить время. Это одна из первых позиций, которую обычно нанимают. Особенно если мы работаем по дропшиппингу или даже с собственным складом, ведь обновление ассортимента происходит постоянно – меняются цены, появляются новые продукты. И это самая простая, но в то же время самая важная работа на маркетплейсе. Контент-менеджер следит за актуальностью товаров, обновляет информацию, добавляет новые позиции.
По масштабированию, то конечно стоит ориентироваться на оборот и количество заказов. Если в день есть 40 и более заказов, то без менеджера по продажам уже сложно. До этого момента еще можно справляться самостоятельно, но дальше становится трудно поддерживать качественный уровень обслуживания. Здесь уже нужно нанимать людей, которые будут отвечать за отдельные направления – контент, обработку заказов, коммуникацию с клиентами.
Также рекомендую сразу оценивать собственные амбиции. Если вам достаточно 300 000 гривен оборота в месяц, то можно оставаться в составе двух-трех человек. Но если есть цель масштабировать бизнес до 1-5 миллионов гривен, то рост команды начинается еще раньше. В таком случае от 40 продаж в день и выше начинается активный набор специалистов. А иногда нанимать людей нужно еще раньше – еще до достижения этих объемов, если нет достаточного понимания рекламных кампаний в Performance Marketing.
Теги этой статьи:
Автор:
Возможно, вас заинтересуют другие наши статьи
