У цій статті Дмитро Машталір розповідає про те, як почати продавати в торговому бізнесі, які схеми продажу є ефективними та чому Prom.ua є однією з найбільш вигідних платформ для старту. Ви дізнаєтесь, як використовувати її можливості для швидкого виходу на ринок і розвитку власного бізнесу.
Більше на цю тему можна прочитати в повному матеріалі журналу Forbes “Океан на 60 000 продавців. Prom.ua – точка входу в бізнес для підприємців-початківців”, для якого Дмитро Машталір давав коментар. У ній подано досвіди експертів та активних продавців щодо вигоди моделі дропшипінгу на платформі Prom.ua.
Як виділитись на початку?
Більшість продавців припускають помилки, коли обирають товар, що вже досить широко представлений на ринку. Важливо, щоб ніша була конкурентна та мала попит, проте це не означає брати товар у постачальника, який вже представлений в більше ніж у десятьох, двадцятьох магазинах.
Важливо знаходити унікальних постачальників – тих, хто не є очевидним.
Способів знайти унікальний товар може бути безліч. І не обов’язково потрібно ставати виробником самому. Шукати таких партнерів можна по-різному. Наприклад, домовитися з кимось зі знайомих, хто має свій бізнес. Якщо такої можливості немає – шукати не на перших сторінках Google, а глибше, заходити до кінця видачі й досліджувати різні пропозиції.
Ще один варіант – їздити по офлайн-ринках – Хмельницький, Одеса, Львів – і домовлятися з локальними підприємцями про постачання. Адже саме складніший підхід відсіює більшість початківців і дає можливість найвмотивованішим почати продавати.
Як зрозуміти Prom.ua? Що не знають багато новачків
Видача маркетплейсу – окремий сайт
Prom.ua – це маркетплейс, який надає продавцям можливість розміщувати товари в загальному каталозі та отримувати замовлення. Всі продавці працюють в межах одного сайту (prom.ua), що означає відсутність повного контролю над SEO, структурою сторінок та дизайном. А товари з різних магазинів конкурують один з одним у загальному списку, і алгоритми ранжування можуть змінюватися без попередження.
Це функціонал маркетплейсу, просування в його видачі відбувається за допомогою реклами Prosale, відстежування рейтингів магазину та загального покращення якості обробки замовлень. Prom.ua дозволяє підприємцям створити окремий інтернет-магазин на власному домені.
Це вже не просто сторінка на маркетплейсі, а окремий сайт із можливістю просування за межами платформи. Ви підключаєте власний домен та налаштовуєте сторінку магазину. Ви можете змінювати банери, категорії, вітрину, описи – все це просто вставляється без жодного програмування. Після в вас є функціонал для ведення платного трафіку, який контролюєте самостійно, а також ви можете використовувати SEO-оптимізацію.
Реклама товарів від платформи, як на Rozetka
Чи може сам Prom.ua рекомендувати товари продавцям? Як Rozetka налаштовує рекламу самостійно, щоб збільшити продажі, так і Prom.ua працює за такою ж схемою – він запускає Google Shopping, платить за кліки, а продавець сплачує лише комісію за продаж.
Якщо ж продавець хоче самостійно керувати рекламою, то можна налаштувати Google Shopping вручну або використовувати інші платні канали: Google Ads, таргетовану рекламу тощо. Це вже запит на повноцінний сайт, на який можна вести трафік із будь-якого джерела.
Парсинг даних
Ще один важливий момент – парсинг даних. Якщо постачальник не надає готовий файл з товарами, можна використовувати спеціальні інструменти для автоматичного збору інформації (назви, фотографій, описів) з його сайту. Таким чином, на налаштування парсингу можна витратити 10 годин, але потім ця система самостійно оновлюватиме всі дані, заощаджуючи сотні годин ручної роботи.
Виклики під час просування на маркетплейсі Prom.ua
Дуже часто до нас звертаються бізнеси, які вже кілька місяців самостійно пробували працювати на Prom.ua, але не отримали результатів. Наприклад, є виробник із класним продуктом, але він не знає, як працює алгоритм маркетплейсу, тому за пів року зробив лише 20 продажів.
Основні помилки таких продавців:
- Неправильні назви товарів (у маркетплейсі важливо прописувати розширене SEO з великою кількістю ключових слів);
- Низька якість фотографій;
- Відсутність детальних описів та характеристик;
- Погано налаштована реклама;
- Відсутність збору відгуків для підвищення рейтингу магазину.
Коли власник не розуміє цих нюансів, він розчаровується в платформі і вважає, що “Prom не працює”. Але насправді проблема не в платформі, а в неправильному підході до роботи з нею.
Як підвищити видимість товарів на Prom.ua?
На Prom.ua працює внутрішня реклама ProSale. Але її потрібно налаштовувати з урахуванням алгоритмів рейтингу. Цей рейтинг складається з трьох частин:
- Рейтинг магазину – залежить від кількості продажів, відгуків, швидкості обробки замовлень.
- Рейтинг категорії – наскільки добре ваш товар вписується у свою нішу.
- Рейтинг товарної позиції – наскільки вона приваблива для покупця (назва, фото, опис, ціна, відгуки).
В аналітиці можна подивитися, як ваш магазин виглядає порівняно з конкурентами: чи середні ви по категорії, чи вище, чи нижче. Якщо показники нижчі, значить, потрібно змінювати назви, ключові слова, фотографії, переглядати ціни. Наприклад, якщо люди часто переглядають товар, але не купують, можливо, вони очікують щось інше – шукають олівець, а їм показується ручка.
Більше про рейтинги дізнайтесь у нашому відео:
Склейка товарних позицій
Ще один важливий нюанс – склейка товарних позицій. Це коли маркетплейс об’єднує однакові товари від різних продавців в одну картку. Якщо 10 магазинів продають один і той самий товар, Prom показує покупцеві одну карточку, а не 10. Який саме магазин потрапить у видачу – залежить від рейтингу.
Тобто клієнт не вибирає серед магазинів, а бачить один магазин, який маркетплейс обирає за своїми критеріями – рейтингом, швидкістю доставки, ціною, відгуками тощо.
У такому випадку для продавців існує два варіанти: зробити все, щоб обрали саме ваш товар, або, ще краще – не потрапити у цю склейку взагалі. Для цього потрібна унікалізація контенту – назви, фотографій, опису, ціни. Якщо ваш товар відрізняється, він не об’єднується в загальну картку. Це зараз один із головних викликів для дропшиперів чи продавців з великим асортиментом.
Основні джерела трафіку для сайту на Prom.ua
Якщо у вас сайт на конструкторі, тоді є три основні джерела трафіку:
- Google Shopping – найефективніший канал, який приносить до 70% продажів на Prom.
- Контекстна реклама (Google Ads) – для інтернет-магазинів вона працює менш ефективно, проте в нас є кейси, коли саме контекст спрацьовує в окремих нішах.
- Таргетована реклама (Facebook, Instagram) – зазвичай працює на ретаргетинг, щоб повернути клієнтів, які вже відвідували ваш сайт. Також ефективні продажі по каталогу.
- І ще можна додати органічні продажі через видачу Google.
Якщо переглянути наші кейси інтернет-магазинів на конструкторі Prom.ua, то помітно, що Google Shopping – основний канал. Якщо його добре налаштувати, він приносить стабільний потік покупців.
SEO на цьому маркетплейсі працює гірше, ніж на інших конструкторах, тому що він забирає на себе більшу частину трафіку. Однак якщо ваш товар нішевий і не має великої конкуренції, то можна пробувати SEO-оптимізацію.
Загалом SEO на Prom.ua працює тільки в картці товару, в заголовку та описі. Додатково можна займатися зовнішніх посилань на сайт, щоб підвищувати позиції сайту в видачі Google, а також вести блог. Google аналізує ключові слова в назвах і характеристиках, і від цього залежить, наскільки високо буде ваш товар у пошуку. Найбільше SEO-оптимізація залежить від ключових слів.
Найкраще – це аналізувати конкурентів, дивитися їхні назви, використовувати Google Key Planner. Також можна збирати дані із самих маркетплейсів. Наприклад, на маркетплейсі є так звані тегові сторінки – це сторінки, які Prom.ua сам просуває у видачі. Якщо знайти популярні ключові слова з цих сторінок, їх можна використовувати у своїх товарах.
Щодо перенасичення ключовими словами, то його на маркетплейсі не має, якщо правильно використовувати ключові запити й поєднувати з тими, що доповнюють, а не займатись типовим дублюванням.
Отже, ключові фактори успішного просування – унікалізація контенту, правильний вибір ключових слів, робота з рейтингами та ефективне використання реклами.
На якому етапі можна (потрібно) розширювати команду?
Якщо ви обрали нішу, справляєтесь самостійно й в планах розширювати асортимент, масштабуватись, залучати партнерів, то майже одразу на старті можна залучити контент-менеджер, щоб звільнити час. Це одна з перших позицій, яку зазвичай наймають. Особливо якщо ми працюємо по дропшипінгу або навіть із власним складом, адже оновлення асортименту відбувається постійно – змінюються ціни, з’являються нові продукти. І це найпростіша, але водночас найважливіша робота на маркетплейсі. Контент-менеджер стежить за актуальністю товарів, оновлює інформацію, додає нові позиції.
Щодо масштабування, то звісно варто орієнтуватись на оборот і кількість замовлень. Якщо в день є 40 і більше замовлень, то без менеджера з продажу вже складно. До цього моменту ще можна справлятися самотужки, але далі стає важко підтримувати якісний рівень обслуговування. Тут уже потрібно наймати людей, які відповідатимуть за окремі напрямки – контент, обробку замовлень, комунікацію з клієнтами.
Також рекомендую одразу оцінювати власні амбіції. Якщо вам достатньо 300 000 гривень обороту на місяць, то можна залишатися в складі двох-трьох осіб. Але якщо є мета масштабувати бізнес до 1–5 мільйонів гривень, то зростання команди починається ще раніше. У такому випадку від 40 продажів на день і вище починається активний набір спеціалістів. А інколи наймати людей потрібно ще раніше – ще до досягнення цих обсягів, якщо немає достатнього розуміння рекламних кампаній у Performance Marketing.
Теги цієї статті:
Автор:
Можливо вас зацікавлять інші наші статті
