Кейс інтернет-магазину цифрової техніки WOW Tech

Початок роботи: серпень 2023

Напрям роботи: просування на Rozetka

Інформація про проєкт

Клієнт має власний сайт, а також магазини на Prom та Rozetka. До нас звернувся із запитом збільшити продажі на маркетплейсі Rozetka.

Ніша клієнта – цифрова техніка. У магазині представлено велику кількість товару: квадрокоптери, радіостанції, електрогенератори, зарядні станції, електровелосипеди, проектори, аудіотехніка, міні ПК, повербанки, ліхтарі тощо.

Результат

У липні до співпраці з нами, власник мав оборот близько 700 000 грн в місяць. За перший місяць співпраці – серпень, нам вдалось отримати 875 739 грн обороту, витрати складали 116 428 грн, ROAS 7,52. За вересень оборот магазину становив 1 289 530 грн, витрати 155 149 грн, ROAS 8,31. За жовтень отримали оборот 1 747 846 грн, витрати 263 403 грн, ROAS 6,63. Отже, у жовтні нам вдалось збільшити оборот магазину у 2,5 рази відносно показника до співпраці з нами. При цьому зберегти високий рівень ROAS. У витрати ми рахували: комісію Rozetka з продажу (роялті) та витрати на рекламу.

Що робили

Спочатку ми провели комплексний аналіз магазину та конкурентів, що дало змогу зрозуміти конкурентні переваги клієнта та які інструменти просування ще не використовувалися. На основі цих даних, розробили рекомендації для покращення видачі товарів, збільшення продажів. Ці рекомендації стосувалися: доставки, способів оплати, вигляду карток товарів, назвам. Також провели формування комплектів, промо-розсилок.

Приклад оформлення товару:

У магазині клієнта на Розетці імпорт товарів налаштований з основного сайту, не через Pricecreator. Тобто, всі дані передаються напряму з фіда. Тому, узгодили подальшу співпрацю таким чином: ми надаємо чіткі рекомендації, а клієнт їх впроваджує, так як ми не маємо доступу до редагування товарів.

Враховуючи комісії Rozetka та маржинальність бізнесу клієнта, формування комплектів товарів, “разом дешевше”, промо-розсилок було не зовсім вигідним. Тому, вирішили сфокусуватися на внутрішній рекламі Rozetka.

Провели сегментацію та протестували різні гіпотези. Запустили окрему рекламну кампанію на пріоритетні товари. Таким чином, ми дійшли до обороту в 1 млн грн на місяць, але бажаного бусту не відбулось. Слід відмітити, що реклама на Розетці має свою специфіку. Вона працює комплексно: чим більше товари отримують показів, переходів, замовлень, відгуків, тим краще товари видаються в органічному пошуку на Розетка. Тобто, реклама впливає і на органічну видачу.

Далі продовжили роботу, змінили сегментацію рекламних кампаній. Для цього, проаналізували всі товари клієнта та виділили ті, по яким було найбільше продажів та враховували пріоритетність від власника.

Нова сегментація виглядала так:

1. Рекламна кампанія на товари, які продаються краще всіх.
2. Рекламна кампанія на пріоритетні товари з більш високою ціною, але меншими продажами.
3. Рекламна кампанія на товари з меншим пріоритетом та меншою ціною.

На першу рекламну кампанію зробили більшу ставку для того, щоб ці товари отримали ще більше трафіку та за рахунок цього покращилась їх видача. На другу та третю кампанію поставили відповідні бюджети.

Така сегментація, дала свій буст. Більшість товарів почали набирати більше показів. У підсумку, завдяки запуску реклами, нам вдалось збільшити загальний оборот магазину до 1 747 846 грн в місяць.

Особливості просування

1. Були випадання з наявності пріоритетних товарів, через що відбувалось просідання загального обороту.
2. Робота разом з клієнтом. Ми надаємо рекомендації, клієнт їх впроваджує.
3. Вплив реклами на органічний трафік.

Висновки

В цьому кейсі ми продемонстрували ефективність маркетплейсу Rozetka у висококонкурентній ніші цифрової техніки. Показали, як можна просувати магазин та за допомогою яких інструментів. Пояснили особливості роботи з Розеткою, запуску реклами та просування товарів. Також, це гарний приклад залученості власника у свій бізнес, адже він впроваджував наші рекомендації.

Загалом клієнт задоволений співпрацею, плануємо і далі розвивати це джерело трафіку, шляхом сегментації та оптимізації рекламних кампаній.

Якщо бажаєте отримати пропозицію по вашому проєкту від наших спеціалістів заповнюйте форму нижче.