Кейс оптимізації Shopify-магазину в ніші дієтичних добавок

Оптимізація Shopify-магазину часто дає більший ефект, ніж збільшення рекламного бюджету. У цьому кейсі ми показуємо, як за 3 місяці підвищили конверсію інтернет-магазину в ніші дієтичних добавок на 31% без додаткових витрат на рекламу.

Інформація про клієнта

«Тибетська формула» — український виробник натуральних дієтичних добавок, вітамінів та супутніх оздоровчих продуктів, який працює на ринку з 2012 року та займає стабільну позицію в Україні, а також почали виходити на міжнародний ринок.

Бренд має власне виробництво в Україні, що дозволяє контролювати якість на всіх етапах — від розробки рецептури до випуску готової продукції. Препарати виготовляються відповідно до сертифікаційних вимог і чинного законодавства України, а рецептури базуються на традиційних тибетських формулах, перевірених тисячоліттями та підтверджених сучасними науковими дослідженнями.

На перший погляд Shopify-магазин працював нормально: реклама працює, трафік стабільний, товари переглядають. Але фактично бізнес стояв на місці, адже витрати на рекламу росли, а продажі — ні.

Власник відчував, що користувачі “губляться” в процесі покупки та не доходять до оформлення замовлення.

Це класична ситуація, яку ми бачимо в більшості Shopify-магазинів: гроші витрачаються на трафік, але конверсія інтернет-магазину залишається низькою, бо сама воронка не готова їх конвертувати.

Результат у цифрах

За 3 місяці співпраці показники проєкту зросли:

• Загальний оборот: $46 912.77 (зростання на 31% порівняно з попереднім періодом)
• Кількість замовлень: 865 (+24%)
• Фактична конверсія сайту 1,8%

Крім цього, було суттєво покращено технічні показники Shopify-магазину — швидкість завантаження сторінок зменшилась з 17.6 секунд до ~2 секунд, що напряму вплинуло на користувацький досвід і поведінку відвідувачів.

Такий ріст став можливим завдяки комплексній оптимізації Shopify-магазину, а не збільшенню рекламного бюджету.

Чому Shopify-магазин не продавав: ключові проблеми з конверсією

Ми почали роботу з безкоштовного аудиту Shopify-магазину, спрямованого на підвищення конверсії та продажів. Його мета — визначити, чому при наявному трафіку сайт не дає очікуваного результату в продажах.

На цьому проєкті нас цікавили три речі:

1. Де саме люди відвалюються?
2. Чому вони не довіряють бренду?
3. На якому етапі губляться гроші?

Аудит показав кілька ключових проблем:

• технічні недоліки (повільне завантаження, слабка перелінковка);
• слабкий рівень довіри до бренду (відсутні відгуки, сертифікати, соціальні докази);
• незручний користувацький досвід (перевантажені картки товарів, застарілий дизайн, проблеми з мобільною версією);
• неефективний кошик і checkout Shopify (відсутня логіка допродажів).

На основі аудиту були визначені пріоритетні точки росту — зміни, які дають максимальний ефект для конверсії без збільшення рекламного бюджету.

Ми проводимо такий аудит безкоштовно, щоб ви могли побачити реальні точки росту свого магазину ще до старту робіт. Якщо хочете дізнатися, що заважає вашим клієнтам купувати  — ви зможете залишити заявку, натиснувши кнопку «Обговорити проєкт» наприкінці цієї статті, і ми проаналізуємо ваш сайт.

Оптимізація Shopify-магазину: що саме ми змінили для росту продажів

Почали з найбільш критичної проблеми — швидкості завантаження Shopify-магазину. Сайт відкривався цілих 17.6 секунд, через що більшість трафіку просто «відвалювалася». Ми оптимізували технічну частину та прискорили завантаження до 2 секунд. Це одразу змінило ситуацію: люди перестали закривати вкладку і нарешті почали взаємодіяти з магазином.

Паралельно ми переробили картки товарів: спростили структуру описів, винесли ключові переваги в окремі блоки та додали соціальні докази — відгуки клієнтів і сертифікати. Це дозволило зняти головні сумніви нових користувачів ще на етапі знайомства з продуктом. Це один із ключових етапів оптимізації конверсії Shopify-магазину.

Далі оптимізували кошик і логіку покупки. Додали рекомендовані товари та сценарії допродажу, щоб збільшити середній чек і не втрачати потенційні продажі на фінальному етапі. Також налаштували правильну перелінковку та прибрали дрібні помилки, які погіршували користувацький досвід.

Що це означає для вашого магазину

Якщо у вашому інтернет-магазині:

• є стабільний трафік, але продажі не ростуть пропорційно;
• користувачі доходять до карток товарів, але не додають у кошик;
• реклама працює, але ROAS “вперся в стелю”;
• ви відчуваєте, що сайт міг би продавати більше, але не розумієте — чому,

— швидше за все, проблема не в рекламному бюджеті, а в оптимізації Shopify-магазину та користувацькому досвіді.

У таких випадках точкова оптимізація Shopify-магазину може дати відчутний ріст продажів без збільшення витрат на рекламу — так само, як у цьому проєкті.

Якщо ви хочете зрозуміти, де саме ваш сайт втрачає клієнтів і який потенціал росту він має зараз, натискайте кнопку «Обговорити проєкт» — ми проаналізуємо Shopify-магазин і покажемо ключові точки росту конверсії та продажів ще до початку співпраці.