Досвід співпраці маркетинг-агенції «Ціль» з ПРООН у підтримці виходу українських бізнесів на Etsy

Що таке ПРООН та чому ця програма важлива?

ПРООН – це Програма розвитку Організації Об’єднаних Націй. Ця програма допомагає з вирішенням найгостріших проблем та стимулює розвиток в країнах які потребують цього. Вона присутня в 170 країнах світу і Україна одна з них. Організація допомагає Україні не тільки пережити важкі часи, а інвестувати в основу для довгострокового розвитку.

Місія програми в Україні націлена на:

• гуманітарну допомогу — допомагає з відновленням зруйнованих будинків, відновлює системи водопостачання опалення та електроенергії, підтримує людей які втратили житло;
• підтримку економічної інфраструктури — сприяє малому бізнесу вижити під час війни, надає гранти на навчання підприємцям, підтримує місцеві громади в створенні робочих місць;
• розвиток у цифровому середовищі — організовує тренінги, воркшопи, конференції для підприємців, тим самим допомагає освоїти сучасні технології, отримати якісну консультацію щодо свого бізнесу.

Програма розвитку ООН це суттєва допомога, яка залучає фінансування від різних країн і направляє його туди де воно найбільше потрібне. Основна ідея складається з того щоб не просто роздати гроші, а створити програму, яка допоможе людям відбудувати своє життя.

Як ми допомагали українському бізнесу освоювати Etsy: досвід співпраці з ПРООН

Розвиток бізнесу — це завжди непросто, а вихід на міжнародні маркетплейси — великий крок на шляху до масштабування. Навесні 2025 року, маркетинг-агенція «Ціль» була запрошена на програму ПРООН як експертні партнери, за рекомендацією компанії Укрпошта. Ми стали підрядниками для учасників по темі Etsy.

ПРООН запустила програму підтримки малого та середнього бізнесу в Україні. Вони шукали експертів для роботи з українськими бізнесами, які хочуть виходити на міжнародні платформи, зокрема на Etsy. Їм потрібні були спеціалісти з практичним досвідом, які знають цю платформу зсередини, розуміють специфіку маркетплейсу, його алгоритми та особливості аудиторії.

Чому маркетинг-агенція «Ціль» експерти по Etsy

• практичний досвід роботи з Etsy;
• індивідуальний підхід для кожного бізнесу;
• вміння пояснити складні речі простими словами.

Умови були не простими. Співпраця з міжнародною організацією — це високий рівень відповідальності, проте провівши детальну підготовку, були готові до надання якісних послуг. За правилами, ми виступали суто як експерти: жодних логотипів агенції, згадок назви у презентаціях чи прямих продажів наших послуг. Нашою єдиною метою була максимально якісна консультація.

Участь та внесок у масштабування бізнесів від маркетинг-агенції «Ціль»

За правилами програми наша консультаційна робота складалася з трьох пунктів:

• аудит для бізнесу;
• проведення вебінарів;
• консультації.

Перше, з чого почали — детальний аналіз кожного бізнесу, з індивідуальним підходом до кожної ніші. Для тих хто вже є на маркетплейсі та хоче масштабуватись.

Детальний аудит для бізнесу на Etsy

• аналіз магазину;
• точки росту та помилки, які були створені при наповненні магазину — помилки в лістингах, помилки в рекламних кампаніях;
• створення семантичного ядра;
• об’єми продажів конкретних типів товарів по критерію – ціни, стилю, країни відправки;
• вибудовування розуміння ідеального продукту для виробництва та опис ідеального клієнта, базуючись на виробничих можливостях;
• висновки та рекомендації по просуванню магазину.

Один із 70 слайдів презентації для аудиту бізнесу

Результатом кожного аудиту була презентація на 70 слайдів з конкретними рекомендаціями: що саме змінити, на що звернути увагу які є ризики і що з ними робити, які є сильні та слабкі сторони.

Проведення вебінарів

Команда маркетинг-агенції «Ціль» підготувала, та записала 4 вебінари, мінімум по 60 хвилин, які були корисними для продавців. Ґрунтуючись на досвіді роботи з Etsy, спеціалісти обрали актуальні теми для вебінарів, за найбільш поширеними запитами:

• перший лістинг та реєстрація нового магазину;
• пошук ідей для продукту на основі аналізу товарів конкурентів;
• дозволені, заборонені та проблематичні товари;
• робота алгоритмів пошукової системи Etsy.

Скріншот з вебінару на тему “Дозволені, заборонені та проблематичні товари”

Скріншот з вебінару “Пошук ідей для продукту на основі аналізу товарів конкурентів”

Ця серія вебінарів дала базу для новачків на Etsy. Ми структурували весь обсяг інформації в алгоритм дій, що дозволило учасникам уникнути блокувань магазинів та одразу зосередитися на головному — створенні якісного продукту та залучення продажів.

Індивідуальні консультації

Якщо вебінари давали базу, а аудити показували проблеми — то індивідуальні консультації були місцем, де все ставало на свої місця. Кожен учасник програми отримав 1,5-2 години роботи з нами у форматі живого діалогу.
На консультаціях ми заглиблювались в конкретні ситуації, розбирали кейс певного магазину, надавали персоналізовані рекомендації.

Що стало справжнім відкриттям для учасників

Багато підприємців приходили з відчуттям, що Etsy це складно та незрозуміло. Проте під час роботи вони відкривали для себе:

Силу аналітики: що ніші треба обирати не інтуїтивно, а на основі цифр;

Важливість сервісу: як правильно спілкуватися з покупцем, щоб перетворити його на постійного клієнта;

Системність: що Etsy — це не лотерея, а алгоритм, яким можна керувати.

Відгуки про нашу співпрацю

Ми отримали багато теплих слів про консультацію зі спеціалістами маркетинг-агенції «Ціль» від учасників програми. Ось лише кілька відгуків про нашу спільну роботу:

Висновки

Працюючи з 30 різними підприємцями у Програмі розвитку ООН, ми побачили неймовірну кількість талановитих людей, які створюють унікальні товари. Проте найбільшим викликом для них є правильне позиціонування, аналітика та масштабування. Коли ці елементи працюють разом, бізнес починає зростати швидше.

Досвід маркетинг-агенції «Ціль» у співпраці з ПРООН показав, що є багато підприємців які готові вже виходити на міжнародні ринки. У 2026 році нашу команду запросили вдруге до Програми розвитку ООН бути експертами для підприємців. Тому ми продовжуємо цю роботу з тими ж принципами: чесно, якісно, з турботою про результат.

Якщо вас цікавить просування на Etsy, і ви шукаєте надійних партнерів, з якими зрозумієте як насправді продавати на цій платформі, успішно просуватись та розширюватись за межі цього маркетплейсу, то залишайте заявку на сайті натиснувши кнопку — обговорити проєкт.