Маркетингова стратегія та брендинг для інтернет-магазинів

Для більшості людей терміни “маркетингова стратегія” і “брендинг” здаються складними і зрозумілими тільки вузьким фахівцям-маркетологам. На ділі ж кожен бізнесмен повинен розуміти їхнє значення і хоча б поверхово розбиратися в цій тематиці. Адже розробка стратегії просування бізнесу дає можливість зосередити ресурси на конкретних, чітко зрозумілих діях, необхідних для досягнення успіху, а не рухатися наосліп.

У цьому матеріалі ми розповімо вам про те, що таке маркетингова стратегія і брендинг для інтернет-магазинів, навіщо вони потрібні і як їх можна застосовувати в реальному житті. Вся інформація базується на практичному досвіді нашої агенції.

Що таке маркетингова стратегія і що вона включає?

Маркетингова стратегія – це довгостроковий план розвитку бізнесу, цілий комплекс дій, спрямованих на досягнення успіху. Такий план розробляється індивідуально для кожної компанії, у ньому враховуються всі особливості бізнесу, включно зі сферою діяльності, географічним розташуванням тощо. В ідеалі, маркетингова стратегія повинна формуватися на початковому етапі створення магазину, але нею часто нехтують.

Також важливо розуміти, що включає в себе маркетингова стратегія. У це поняття входять і місія бізнесу, і його цінності, і стратегічні цілі, і цілий комплекс окремих заходів, спрямованих на їх досягнення.

Види маркетингових стратегій

Існує багато видів маркетингових стратегій – описати їх усі тут не вийде. Виділимо тільки основні, найважливіші види.

Отож, за рівнем формування стратегії можна поділити на:

Корпоративні маркетингові стратегії:

• Стратегія зростання – передбачає розширення бізнесу.
• Стратегія скорочення – полягає в скороченні діяльності.
• Стратегія стабілізації – застосовується для стабілізації діяльності.

Функціональні маркетингові стратегії:

• Конкурентна стратегія – конкретні дії, спрямовані на боротьбу з конкурентами.
• Стратегія позиціонування – дає змогу знайти унікальне місце на ринку, відокремитися від конкурентів.
• Стратегія сегментації – полягає в сегментуванні ринку та визначенні його потреб.
• Стратегія комплекс-маркетингу або мікс-маркетингу – ґрунтується на концепції 4Р: product, price, place, promotion (продукт, ціна, розміщення, просування).

Згадані стратегії включають масу підвидів, у кожної є свої особливості. Крім того, маркетингові стратегії також діляться на довгострокові, середньострокові та короткострокові.

Навіщо потрібна маркетингова стратегія?

Важливість стратегії в маркетингу складно переоцінити. Вона допоможе визначити стан вашого бізнесу, визначити його перспективи, зрозуміти, як ефективно боротися з конкурентами й досягти бажаного успіху. Завдяки правильно розробленій маркетинговій стратегії, ви отримаєте чітке розуміння того, в якому напрямку ви рухаєтеся і яким способом збираєтеся досягати поставлених цілей.

Якщо ви займетеся розробкою маркетингової стратегії до відкриття інтернет-магазину, вона дасть змогу відповісти на такі поширені запитання, як:

• Чи вдасться мені обійти конкурентів?
• Хто моя цільова аудиторія?
• Як мені сегментувати ринок?
• Як мені себе позиціонувати?
• Де і як мені просувати товар? тощо.

Як написати маркетингову стратегію: процес розробки

Знаючи, що входить до маркетингової стратегії, навіщо вона потрібна бізнесу і які види стратегій існують, розберемося з процесом її створення.

Написання маркетингової стратегії також називають маркетинговим стратегічним плануванням. Немає універсального підходу чи чітких рекомендацій щодо процесу створення маркетингової стратегії, проте ми рекомендуємо дотримуватися такого плану:

1. Почніть із проведення якісного маркетингового аналізу вашого бізнесу. Важливо, щоб він був об’єктивним і містив висновок із виявленими проблемами та пропозиціями. Також необхідно виконати SWOT-аналіз і PEST-аналіз.
2. Визначте місію, бачення та цінності бізнесу.
3. Залежно від місії, бачення, цінностей і результатів аналізу сформуйте довгострокові стратегічні цілі вашого бізнесу.
4. На основі стратегічних цілей розробіть комплекс маркетингових стратегій, спрямованих на їх досягнення.
5. Сформуйте маркетинговий план, що включає перелік маркетингових заходів для досягнення цілей. Складіть бюджет, необхідний на їх проведення, календарний план-графік їх виконання та призначте відповідальних.
6. Проконтролюйте виконання та оцініть ефективність маркетингової стратегії, за необхідності внесіть коригування.

Неспеціалістам може бути складно розібратися з тим, як написати маркетингову стратегію – рекомендуємо на цьому етапі скористатися допомогою досвідчених маркетологів.

Що таке брендинг?

Крім усього іншого маркетингова стратегія включає і брендинг.

Брендинг у маркетингу – це процес створення, розвитку і просування бренду компанії. Зі свого боку, бренд – це не просто логотип, назва або торгова марка. Це щось більше. Під цим терміном розуміється комплексне уявлення про компанію, її образ, емоція, яка виникає у споживача під час взаємодії з нею. Не кожна торгова марка – це бренд!

Як приклад можна навести компанію Nike. Почувши цю назву, більшість одразу зрозуміє, що йдеться про популярний бренд спортивного одягу, згадає слоган “just do it”, пригадає Майкла Джордана в кросівках Nike тощо. Тобто у споживача вже сформований образ компанії.

Брендинг інтернет-магазину: чому це важливо?

Інтернет-брендинг з’явився відносно недавно, коли онлайн-продавці усвідомили необхідність виділитися серед конкурентів і стати впізнаваними. Звичайно, брендинг інтернет-магазину потрібен не кожному. Але, якщо ви плануєте розвиватися і конкурувати з великими гравцями, стати відомим, популярним інтернет-магазином, без власного бренду вам не обійтися.

Що ще потрібно знати про брендинг інтернет-магазину? У цьому процесі винятково важливими є професійний і креативний підхід. Маркетингові дослідження показують, що невдалий брендинг може буквально поховати ваші надії на успіх в онлайн-комерції.

Ознайомтеся з коротким планом створення і розвитку бренду інтернет-магазину:

1. Проведіть маркетинговий аналіз бізнесу, щоб розуміти вашу ЦА, конкурентів тощо.
2. На основі аналізу сформуйте образ вашого бренду: продумайте місію та цінності, які ви хочете донести до споживача.
3. Розробіть візуальну складову бренду, його айдентику: логотип, слоган, фірмовий шрифт тощо. Зовнішні атрибути – це важлива частина будь-якого бренду.
4. Постійно комунікуйте зі споживачами, проводьте рекламні кампанії, впроваджуйте і розвивайте SMM-маркетинг і PR-marketing тощо.

Висновки що таке маркетингова стратегія та брендинг

Сподіваємося, після прочитання цього матеріалу, у вас не виникатимуть запитання “навіщо потрібна маркетингова стратегія для інтернет-магазину” або “що таке брендинг” і нам вдалося донести важливість цих понять для кожного бізнесу.

Рекомендуємо до перегляду: