Обличчя вашого бізнесу: як створити впізнаваний бренд

Бренд — це не тільки влучна назва і привабливий логотип. Це те, що виділяє компанію з-поміж інших і переконує потенційного клієнта обрати саме її.

• Обличчя вашого бізнесу: як створити впізнаваний бренд
• Що таке брендування і для чого це потрібно в онлайн-бізнесі?
• Переваги брендованого бізнесу
• Як створити брендовий інтернет-магазин?

Бренд — це комплекс уявлень покупців про товар, компанію-продавця або виробника. Його мета — закріпитися у свідомості цільової аудиторії, завоювати її лояльність і стати впізнаваним для покупців. З брендом асоціюється все, що пов’язано з товаром і компанією, яка його просуває на ринку. Неважливо, чи це маленький інтернет-магазин, чи великий торгівельний майданчик — брендування має сенс для бізнесу будь-якого формату і масштабу.

Що таке брендування і для чого це потрібно в онлайн-бізнесі?

Брендування — це комплексний процес, який включає в себе створення, позиціонування та просування бренду. В онлайн-бізнесі це насамперед означає розробку унікального дизайну та концепції, які зроблять ваш інтернет-магазин впізнаваним і чітко вирізнять його перевагу над конкурентами.

Унікальним ваш бренд робить віднайдений для нього глибинний зміст, який відгукується вашій цільовій аудиторії та відповідає її цінностям. Наприклад, якщо конкуренти продають випічку, то ваш бренд — тепло, турботу і сімейний затишок. Це пояснює покупцям, для чого потрібен ваш продукт і чому саме його варто обрати з-поміж інших подібних.

Брендування потребує чимало часу та зусиль, але якщо ви влучите в ціль — взаємна лояльність між покупцями та вашим брендом вам забезпечена. Саме це і є метою брендингу — запам’ятатися клієнтам чітким, зрозумілим та симпатичним образом. Це мотивує їх повертатися до вас і купляти ще.

Переваги брендованого бізнесу

1. Позиціонування продукту, чітко сформульоване і переконливо донесене до цільової аудиторії.
2. Не менш переконливо і чітко показана цінність продукту. Це той самий глибинний зміст, який виражає бренд і всі засоби його просування. Він полягає у вигодах і благах, які отримує покупець, обираючи саме цей товар. Важливо, щоб вони були релевантні запитам і «болям» клієнта.
3. Формування і зміцнення довіри. Важливою складовою брендингу є прозорість і відкритість компанії. В онлайн-бізнесі це означає обов’язкову наявність форми зворотнього зв’язку, сторінок з відгуками, контактами, інформацією про доставку та оплату, а також постійний зв’язок із клієнтами та здатність вирішувати спірні ситуації.
4. Унікальність та впізнаваність брендованого бізнесу, які відкривають перед ним значно більше інструментів для конкуренції.
5. Акцент на конкурентних перевагах — ще одна важлива перевага, яку дає брендинг. Це суттєво полегшує просування товарів на ринку. Весь контент, який створюється для просування онлайн — фото, описи, контент для соцмереж — має бути акцентований таким чином.

Як створити брендовий інтернет-магазин?

Отже, ви вже сформували концепцію, визначилися з позиціонуванням бренду та його місією. Наступним кроком стане візуалізація. Вона починається зі створення логотипу — символу, який насамперед робить ваш інтернет-магазин впізнаваним. Він має відображати цінності та основні меседжі вашого бізнесу. Логотип має бути унікальним, а шрифт, колір та графічні елементи повинні відповідати назві та концепції бізнесу.

Не менш важливим аспектом є дизайн сайту, який має бути співзвучним з логотипом за стилем і подачею.

Ще одна важлива складова брендованого інтернет-магазину — контент, який має давати максимум інформації про продукт. На сайті мають бути присутні:

• детальні та унікальні описи товарів;
• блог зі статтями про асортимент продукції, її специфіку, найбільш популярні лінійки, а також про актуальні рекомендації з використання продуктів;
• фото- і відеоконтент дає можливість побачити товар в процесі експлуатації, переконатися в його якості та надійності;
• відгуки клієнтів підвищують довіру до вашого бренду. Заохотити покупця написати розгорнутий відгук можна додатковим бонусом.

При цьому важливо не перевантажити сайт контентом — навігація має бути простою та зручною.

Платформа Shop-Express має широкі можливості для створення унікального брендового інтернет-магазину завдяки широкому вибору тем дизайну та вбудованому редактору, який дає можливість налаштувати будь-яку кольорову гаму для оформлення сторінок. Це дозволяє створити унікальний бренд навіть на основі готової теми. Таке рішення підійде бізнесменам-початківцям або тим, хто тільки починає просування в інтернеті свого офлайн-магазину. Також ви можете створити сайт з дизайном «під ключ» — повністю унікальний за структурою сайт, який найкраще відповідатиме концепції та місії вашого бренду.

Обидва варіанти передбачають інтеграцію з усіма інструментами, необхідними для торгівлі. Окрім того, на платформі Shop-Express присутня така опція, як онлайн-чат — важливий інструмент для оперативної комунікації з клієнтами та відповіді на всі їхні питання.

Підсумки

Бренд робить продукт впізнаваним, а закладений в нього зміст — більш привабливим і цінним для покупців. Це не тільки збільшує продажі самі по собі через підвищення лояльності клієнтури, а й значно полегшує подальше просування продукту і конкуренцію на ринку.