Як відкрити інтернет-магазин handmade товарів

Відкриття власного handmade магазину в Інтернеті — це захоплюючий крок для будь-якого творчого підприємця. Незважаючи на те, чи ви вже маєте досвід у цій сфері, чи тільки розпочинаєте свій шлях, онлайн-бізнес відкриває широкі можливості для розвитку та успіху.

На щастя, в останні роки зростає тенденція вибору крафтових товарів над торговим. Все більше людей звертають увагу на екологію, економію та відмову від загальної пропозиції на ринку. Все більше людей зацікавлені – як продавати хенд мейд в Україні?

У цій статті ми розберемо, як відкрити магазин хенд мейд товарів, продавати та, найважливіше, почати заробляти на улюбленій справі.

Вибір ніші та аналіз ринку

Перший крок до продажів – визначення ніші та товарів, які зараз популярні серед покупців. Звичайно ви не повинні покидати свої власні роботи, якщо бачите, що якась ніша вважається більш прибутковою. Сконцентруйтесь на власній пропозиції. Спочатку важливо знайти інтернет-магазини зі схожими до вас товарами. Подивіться, як вони називають товари, як описують, які фото використовують.

Важливо поставити наступне запитання: чим їхні товари відрізняються від ваших? Можливо, саме ці відмінності роблять їхні товари популярними серед покупців. Або ж навпаки – ви бачите товари на ринку, але в них немає багатьох ваших переваг. Зафіксуйте цю різницю, щоб згодом використати під час просування та створення унікальної торгової пропозиції.

Окрім цього, звертайте увагу на ціновий діапазон та місце, в якому конкуренти отримують продажі. Це може бути Instagram, власний сайт, офлайн магазин чи Etsy – міжнародний маркетплейс. З цим всім складіть карту свого продукту й визначте ключові характеристики.

На цьому етапі ви також можете надалі покращувати свої вироби. Але паралельно варто почати шукати площадку для розміщення.

Як продавати свої товари в в інтернеті

Варіантів може бути безліч. Тому зосереджуємо увагу на найбільш популярних (іншими словами з найбільшим трафіком людей) місцях, де вже є ваші конкуренти. Обирати платформу, яку раніше не використовували для продажу handmade товарів, не завжди виграшна стратегія. Скоріш за все, там немає цільової аудиторії. Саме тому, вигідніше спочатку спробувати продавати в найбільш “людних” місцях.

Соціальні мережі

Найбільш популярним варіантом розміщення виробів серед хендмейдерів є сторінка в Instagram та Facebook. Це хороша можливість розповісти про свої товари друзям та знайомим, тому навіть в перший час у вас з’являться незначні продажі.

Вам потрібно буде добре попрацювати над оформленням сторінки, фотографіями та контентом. Для виведення на стабільний дохід з такої площадки приготуйтеся стати smm-спеціалістом або найняти помічника собі в команду.

Про те, як продавати хендмейд в інстаграм: постійна робота над контентом вимагає постійного залучення власних ресурсів. Ефективною стратегією є органічне просування товарів одночасно з рекламою на них, щоб показувати товари потенційним покупцям. Таргетована реклама збільшує трафік на вашу сторінку. Щоб отримувати постійний потік трафіку, потрібно виділяти бюджет на просування та рекламувати щоденно. Щоб отримувати реальні продажі, варто підходити серйозно до створення повноцінного блогу, де ви показуватимете свою майстерність також.

Не забувайте, Instagram – це соціальна мережа. Для збільшення власної аудиторії можна підключати influence-маркетинг, шукати блогерів зі схожими інтересами до вашої роботи та розповідати про вашу справу.

Маркетплейси

Платформи для продажу товарів мають переваги над власними сайтами та соціальними мережами. По-перше, пам’ятаєте про вихід в “людних” місяцях? Маркетплейси відвідують щоденно мільйони потенційних покупців. Якщо правильно обирати платформу для продажу, то цілком можливо піднятися на рівень продажів таких, як у конкурентів.

Особливості відкриття магазину на маркетплейсах:

1. Трафік та видимість: Маркетплейси мають великий обсяг трафіку та високий рівень видимості в пошукових системах. Потенційні покупці активно шукають унікальні товари саме на таких платформах, що робить їх ідеальним місцем для продажу hand made виробів.
2. Довіра споживачів: Великі маркетплейси мають довіру споживачів. Покупці відчувають себе комфортно, купуючи товари на відомих та надійних платформах, що сприяє збільшенню продажів.
3. Інфраструктура та технічна підтримка: Маркетплейси надають готову інфраструктуру для продажу, включаючи систему оплати, обробку замовлень, технічну підтримку та безпеку. Це виключає необхідність витрат на розробку та підтримку власного сайту.
4. Маркетинг та просування: Великі маркетплейси інвестують у маркетинг та рекламу для просування своїх платформ. Ваші товари отримають більше уваги в рамках цих маркетингових кампаній, ніж вони могли б отримати на окремому власному сайті.
5. Розвиток додаткових каналів. Так, з відкриттям магазину на маркетплейсах, соціальні мережі стануть чудовим додатковим каналом продажів або способом збільшення впізнаваності ваших товарів, але ви не будете залежні від постійної реклами та створення великої кількості контенту.

Міжнародні маркетплейси – це відповідь, як продавати хендмейд за кордон. 

Для початківців ми найперше рекомендуємо Etsy. Загалом сайт Etsy щомісяця відвідує близько 480 млн інтернет-користувачів. Ця платформа досить швидко реєструє нові магазини та не обмежує торгівлю фізичним особам. Для старту продажів не потрібно додатково оплачувати місце на площадці (але з 2024 року потрібно один раз сплатити 15$ за реєстрацію магазину).  Якщо вас цікавить питання, як продавати свої товари на ринку США – Etsy є правильною відповіддю. Більше того, значною перевагою стане продаж ваших товарів з вищим чеком та більша кількість лояльних покупців, які знають ціну крафтовим товарам.

Наша агенція ділиться безкоштовними уроками як продавати на Etsy з України: від реєстрації магазину до збільшення продажів.

Власний сайт

Створення власного сайту вимагає більше витрат на початковому етапі порівняно з тим, що потрібно для роботи на маркетплейсах. Проте, це також відкриває більше можливостей для розвитку бізнесу та формування бренду.

Окремий інтернет-магазин дає можливість повністю контролювати усі процеси: від дизайну до вибору платіжним систем та доставки.

Найважливішою перевагою власного інтернет-магазину є використання додаткових маркетингових каналів. Використання контекстної реклами, таргетованої реклами, SEO-оптимізації для органічного просування у видачу – це все якісні та ефективні інструменти отримання потоку трафіку на сайт.

Але будь-які переваги не будуть переконливими, якщо враховувати, який бюджет потрібен для запуску всього процесу. Тому ми рекомендуємо новачкам спочатку спробувати маркетплейс, а згодом розширювати свою присутність в інтернеті через власний сайт і продавати паралельно.

Обравши релевантну платформу для свого магазину, наступним етапом стане правильне просування товарів.

Як просувати хендмейд

Спочатку потрібно пропрацювати текстові описи товарів. Неважливо на якій платформі ви обираєте просувати товари, правильне позиоцінування є одним із ключових елементів донесення цінності товару до покупця, а також способом просування продукту в маси. У нагоді знову стане дослідження прямих конкурентів. Проаналізуйте, як вони називають свої товари, які описи характеристик використовують, як доносять цінність. Після аналізу ви маєте цільне бачення опису товару та можете створити власний, унікальний опис.

Заголовки товарів повинні бути досить короткими — ідеальна довжина десь між 20-70 символами. Довжина опису коливається між 300-400 символами. Мета полягає в точному описі, легкому для читання. Важливо використовувати в усьому текстовому контенті ключові словами, за якими найчастіше покупці шукають товари в вашій ніші. Ключові слова на кожній платформі працюють однаково: у соціальних мережах ключові слова виносяться в хештеги, назви постів, теми рілс тощо. За ними вас можуть знайти в пошуку соціальної мережі або ж алгоритми визначать їх як релевантні вашій сторінці інтереси. 

На маркетплейсах часто ключові слова стають основним способом просування товарів. Часто на Etsy можна зустріти заголовки та описи товарів з різноманітними синонімами та мовними зв’язками, максимально наближеними до тих, які майбутній покупець скоріш за все використає для пошуку потрібного товару. Спеціалісти з просування на маркетплейсах створюють семантичне ядро та виносять основні ключові запити за якими товар буде ранджуватися у видачі. Проте варто пам’ятати про загальний вигляд таких описів, ключові слова повинні органічно вплітатися в унікальний опис товару та давати достатньо потрібної інформації для вибору покупця на вашу користь. 

Також необхідно створити якісні фото товарів. Бажано додавати до десяти фотографій, з різних ракурсів, якщо це маркетплейс – враховувати його специфіку, якщо інстаграм-магазин – додавати більше креативу, а якщо сайт – дотримуватися спільного образу товарів. Проте, незмінним правилом для всіх залишатиметься фото високої якості. Тому важливо налаштовувати правильно світло або ж скористатися послугами професійного предметного фотографа.

Як тільки ваш інтернет-магазин налаштований та заповнений якісним контентом, починайте рекламувати товари та просувати за допомогою органічного просування. Наприклад, для Etsy-магазину – це запуск Etsy Ads та SEO-оптимізація магазину, просування товарів у Pinterest, для Instagram – запуск таргету та робота над блогом.

Як продавати handmade – поради 

Наші спеціалісти додатково підготували інформацію про те, як продати handmade, щоб до вас поверталися за новими виробами.

1. Якість продукції: Забезпечте високу якість своїх ручних виробів. Ретельно вибирайте матеріали та надавайте увагу деталям. Якість – ключовий фактор, який забезпечить задоволення від покупки. А також адаптовуйте ваші товари під популярні запити серед потенційних клієнтів.
2. Спілкуйтеся з клієнтами: Будьте відкриті для спілкування з вашими клієнтами. Відповідайте на їх запитання, проконсультуйте щодо вибору. Якісний сервіс і особистий підхід залишають позитивне враження.
3. Якщо про вас склалося хороше враження – просіть про відгук. Відгуки надзвичайно важливі для подальшого просування. На маркетплейсах вони відіграють важливу роль в органічному просуванні, але також спонукають майбутніх клієнтів зробити вибір на вашу користь. Зараз в тренді UGS-контент, який і почав проявлятись саме через тенденцію найперше довіряти досвіду інших людей.
4. Робіть трохи більше, ніж клієнти того очікують. Красива упаковка, листівка, додаткова знижка на повторну покупку – все це формує позитивний користувацький досвід та збільшує ваші шанси себе зарекомендувати.
5. Просувайте інтернет-магазин комплексно. Найпоширенішою помилкою більшості нових інтернет-магазинів є постійний запуск реклами на товари, без оптимізації самого контенту і навпаки. Лише залучення всіх доступних для вас інструментів зможе збільшити ваші шанси на успіх. Як тільки ви бачите можливість для масштабування – зробіть це.

Висновок

Тож у цій статті ми розібрали, як почати продавати свій хенд мейд, як відкрити власний інтернет-магазин, які для цього потрібні етапи та дали додаткові поради, які використовуємо для збільшення продажів у магазинах handmade товарів наших клієнтів. Якщо ви хендмейдер, маєте власне виробництво крафтових товарів та хочете професійно почати продавати в інтернеті, ви можете отримати консультацію від наших експертів безкоштовно. Залишити заявку можна на сайті.